中新经纬|未成年人苹果应用商店“氪金”退款遭拒 网游充值有何猫腻？( 二 )
事实上 ， 目前部分网络游戏无须登录 ， 在游客模式下也能进行充值 。 地铁跑酷、糖果苏打传奇、灭星星等游戏未要求实名验证；汤姆猫水乐园、汤姆猫跑酷等游戏虽会弹出实名验证界面 ， 但取消该界面后选择出生年份即可开始游戏 。 一款名为《超级火柴人高尔夫》的游戏 ， 无须任何登录或实名制操作 ， 即可在游戏中进行名为“获取钞票”的充值操作 。
此外 ， 中新经纬采访人员调查发现 ， 未成年人还可以通过“租号”的形式 ， 躲避游戏平台实名制要求 。 
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某卖家提供的网游租号平台页面
某店铺主要出租《和平精英》账号 ， 店主承诺 ， “所有账号都是经过实名认证的 ， 小学生登上立马能玩 。 ”中新经纬采访人员注意到 ， 待租账号根据等级、装备等不同价格也不同 ， 每小时价格在5元至28元之间 。
呼吁：严格落实实名认证 应借鉴“7天无理由退换货”
今年5月 ， 最高人民法院发布《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》 ， 其明确限制民事行为能力人未经监护人同意 ， 参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项 ， 监护人请求网络服务提供者返还该款项的 ， 人民法院应予支持 。
最高法相关负责人解释称 ， 未成年人通过充值、“打赏”等方式支出的款项如果与其年龄、智力不相适应 ， 则该付款行为属于效力待定的行为 ， 需经法定代理人同意或追认后才能发生效力 。 如果法定代理人不同意或不予追认 ， 则该行为无效 。 无效的民事法律行为自始没有法律约束力 ， 行为人因该行为取得的财产 ， 应当予以返还 。
此外 ， 早在2010年 ， 文化部就要求“网络游戏实名制” 。 2019年 ， 国家新闻出版总署再发文 ， 强调“实行网络游戏用户账号实名注册制度” 。
对未成年网络游戏充值金额 ， 国家也有具体规定和限制：网游企业不得为8周岁以下用户提供游戏付费服务；8周岁到16周岁的用户 ， 单次充值金额不得超过50元 ， 每月充值金额累计不得超过200元 。
另根据民法总则的规定 ， 8周岁以下的未成年人属无民事行为能力人 ， 8周岁以上不满18周岁的未成年人属于限制行为能力人 。 限制行为能力人可以进行与其年龄、智力相适应的民事活动 ， 超出这个范围所从事的民事活动 ， 属于效力待定 ， 需要经过其监护人的追认才有效 。 无民事行为能力人只能进行与其智力年龄相当的民事行为 ， 否则属于无效 。
赵占领表示 ， 不满8周岁的未成年人在网上所进行的高额游戏充值 ， 法律上无效 。 8周岁以上的未成年人从事前述行为的效力待定 ， 监护人可以不予追认 。
虽有法可依 ， 但现实中想要举证追回可谓长路漫漫 ， 并非易事 。 律师分析 ， 主要困难在于需要提供证据证明充值确实是未成人所为 。
中新经纬客户端此前曾报道 ， 若向某品牌手机应用商店进行“充值消费申诉” ， 家长要填写监护人和被监护人的户口簿信息、两人合影、身份证、社保卡、被监护人出生证明、支付记录截图等诸多信息 ， 甚至还需要提供游戏对应的区服、角色名称及角色ID 。
赵占领也表示 ， 此类申诉的客观问题是举证困难 ， 按照一般民事证据谁主张谁举证的规则 ， 家长需提供相关证据证明充值行为是未成年人所为 。 “如果未成年人借用、冒用成人的身份信息注册并充值 ， 举证相对容易些 ， 如果是未成年人用家长的账号登录游戏 ， 进行充值 ， 这种情况下举证充值是未成年人所为就很困难 。 ”
上述案例也说明 ， 目前现有的网络游戏实名审查制度显然不能完全解决未成年人沉迷网络游戏的问题 。
赵占领认为 ， 最关键的还是要严格落实实名认证 。 现有未成年游戏监管体系漏洞主要是游戏实名制的执行方面 ， 很多经营者只是实行实名注册而非实名验证 ， 且没有完全杜绝借用或冒用他人身份证的问题 。 “目前最有效的是进行人脸识别认证 。 ”
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