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女警日行万步 “跑”出8926人“大家庭”8个月零发案成绩单( 二 )


实践中 ， 郭晓娟尝试着将一些知书达礼、有威望的大爷大妈吸收进矛盾纠纷化解小组 ， 确保矛盾纠纷可以及时发现、及时化解 。
长治路二社区有一座“烂尾楼” ， 2008年即已主体竣工 ， 但开发商资金链断裂 ， 迟迟不能交房 ， 导致25个业主集体上访 。 获悉业主愿意集资安装电梯先行入住的诉求后 ， 郭晓娟带领矛盾纠纷化解小组开展了两次调解 ， 劝说开发商负责人积极配合电梯安装 。 目前 ， 两部电梯已安装到位 ， 一起群体上访事件初步化解 。
大唐花园一户居民将地下室租给18名外来人员 ， 其他居民经常在深夜时分被噪音打扰 。 了解情况后 ， 郭晓娟找到房东和租客 ， 向他们阐明了地下室违规住人的危害性 。 当天晚上 ， 租客即搬离地下室 ， 又一起矛盾得以化解 。
今年以来 ， 长治二社区没有发生任何“非访闹访”事件 。
女警日行万步 “跑”出8926人“大家庭”8个月零发案成绩单
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只要还能挤出时间 ， 就不让矛盾过夜 。 图为郭晓娟晚上在居民小区了解情况 ， 化解矛盾纠纷 。李文骏 摄
19个“社区服务微信群”全部置顶
利用微信群和居民在线交流沟通 ， 搭建线上线下、专群结合立体服务新平台 ， 这是公安机关社区民警的基本功 。
“巡防微信群”“长治路二社区治安场所单位群”“王府花园B座业主群”“王府花园和谐家园群”“大唐花园物业信息服务群”……郭晓娟的手机里 ， 有关社区管理和服务的微信群一共有19个 。
郭晓娟手机里的这些涉及到社区管理和服务的微信群 ， 全部都是置顶的 。 不管工作日还是双休日抑或节假日 ， 她只要有空就得赶紧回复居民留言 ， 每天和居民交流沟通的时间至少在一个半小时以上 。
借助这些微信群 ， 郭晓娟还坚持推送电信网络诈骗防范常识和最新案例 ， 成功实现了长治路二社区今年前8个月“电诈”警情零发生 。
6月15日 ， 郭晓娟往微信群里推送了一条来自太原市反诈骗中心的案例信息《激情的背后》 。 8天后 ， 居民李先生主动添加郭晓娟微信 ， 直言“我碰上了” 。 原来 ， 他在不经意间下载了一个不常见的APP ， 掉进诈骗陷阱 ， 被对方威胁添加QQ号 。
“如果对方再骚扰你 ， 或者开口要钱 ， 你就报警”“以后千万不要有侥幸心理 ， 不要轻信任何陌生人”……一番“指点” ， 帮助李先生成功摆脱电信网络诈骗 。
太原市公安局小店分局人口管理大队大队长于晋民介绍 ， 目前很多公安机关受理的刑事类警情中 ， “电诈”警情占比最高 。 常住人口8926人的社区能够实现连续8个月“电诈”警情零发生 ， 郭晓娟的线上线下教育引导作用非常明显 。 (完)


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