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张永志|腾讯家居&优居新媒体张永志：家居行业呈现十大发展趋势

_原题为 腾讯家居&优居新媒体张永志：家居行业呈现十大发展趋势
北京商报讯（采访人员 赵述评 孔文燮）2020年8月28日下午 ， 由北京商报社、西街传媒主办 ， 中国经济传媒协会支持 ， 金螳螂协办 ， 腾讯家居丨贝壳首席媒体合作 ， 乐居财经首席媒体支持 ， 网易家居、凤凰家居、新华家居、环球网家居、新京报和精品购物指南联合媒体支持的2020第四届中国家居品牌大会在苏州隆重举行 ， 在现场云发布环节 ， 腾讯家居&优居新媒体总编辑、优居研究院院长张永志用十个关键词总结并发布“2019-2020中国家居十大趋势” 。
张永志|腾讯家居&优居新媒体张永志：家居行业呈现十大发展趋势
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腾讯家居&优居新媒体总编辑、优居研究院院长张永志 图片/大会主办方提供
趋势一 ， 品牌年轻化 。 “没有永远年轻的品牌 ， 但消费者永远年轻 。 ”张永志指出 ， 家居行业的品牌大多兴起于1997年至1999年 ， 晚一点的兴起于2001年、2002年 ， 大多经历了两到三代消费者 ， 品牌年轻化成为企业当下非常重要的一个课题 。
品牌的年轻化越来越重要 ， 以消费品为例 ， LV的形象代言人是手游里的主角 ， 把一个手游的女主角当成品牌代言人 ， 可以看出LV这样一个奢侈品的品牌都在迎合年轻的消费者 。
近两年在家居行业 ， 包括尚品宅配、奥普家居、TATA木门、顾家家居在内 ， 都在加快品牌年轻化的过程 。 对家居建材企业来讲 ， 未来首要的命题就是品牌年轻化 ， 如果不能迎合年轻的消费者 ， 就会丢失未来的市场 。
趋势二 ， 产品时尚化 。 “颜值即正义 ， 没有符合时代的高颜值就免谈 。 ”张永志以其它行业的知名品牌举例 ， 戴森的吹风机、卷发棒可以卖几千元 ， 就是因为太酷、太炫；特斯拉的汽车 ， 先不说是智能汽车还是电动车 ， 首先颜值就比较高；因为高颜值 ， 故宫的口红也卖疯了 。 “所以家居建材企业一定要加快产品时尚化的过程” 。
“大家都在谈消费升级 ， 谈消费的全球化 ， 实际上最为关键的是对当下时尚生活方式和高品质生活方式的理解 ， 就是对审美的理解 。 ”张永志指出 ， “到家居建材城里看 ， 产品基本是千篇一律 ， 如果把品牌LOGO全部挡上 ， 看不出有什么不一样 。 今天大家炒作‘高定’这个概念 ， 实际上也是为了迎合审美的需求 ， 产品不美肯定卖不好 。 ”
趋势三 ， 营销数字化 。 今年受新冠肺炎疫情影响 ， 很多企业被迫走到线上 。 如今 ， 年轻消费者已经成为消费的主力军 ， 人与人的交流也变成了线上为主体的社群 ， 人与消费品的连接更加依赖线上 ， 线上成为家居企业争夺的重要战场 ， 如何把线上和线下打通 ， 实现整个营销的数字化成为新考题 。
“家居行业的产品大多是定制品 ， 做纯电商的可能性不大 。 但是营销的前置和营销的网络化是必然的 ， 如何把企业和顾客用网络连接成为了一个非常关键的因素 。 ”张永志认为 ， 营销的数字化不单单是搞一场直播 ， 而应该是体制化的建设 。
趋势四 ， 渠道多元化 。 张永志在现场PPT中用一张平面图表示 ， 左上角的业务是精装修和全装修渠道；左下角的业务包括家装、整装企业、局装、工装 ， 主要面对家装、整装公司；右上角是与开发商协作 ， 直接服务消费者 ， 为定制精装模式；右下角是零售渠道 。 “企业想追求规模优势的突破 ， 必须在渠道商和店面结构上打开 。 ”张永志表示 。
趋势五 ， 组织职业化 。 在家居建材行业的发展过程中 ， 从1997年至2017年这20年间 ， 很多企业组织结构的老板是火车头 ， 企业在老板的带领下发展 ， 但当企业发展到一定规模 ， 就必须靠组织来打通 。 如果靠老板自己能把业绩做到一亿元 ， 已经非常优秀 ， 如果能做到十亿元 ， 属于凤毛麟角 ， 如果做到100亿元老板还在亲自操盘 ， 在家居行业中也有 ， 比如敏华、欧派 ， 都是老板个人能力非常强的 。 大多数企业 ， 如果做到5、6亿元还没有组织 ， 甚至做到10亿元还没有组织 ， 企业规模就难以突破 。
趋势六 ， 家居智能化 。 “5G与物联网技术将推动智能家居高速发展 。 ”张永志认为 ， 未来所有的家居建材产品都将是智能的 ， “目前在洁具行业中 ， 所有的洁具和马桶几乎都是智能的 ， 在国产的卫浴企业中 ， 像恒洁、九牧这样的企业已经实现了弯道超车” 。
张永志提出 ， 智能家居不是一个概念 ， 也不是玄而又玄的东西 ， 它的发展包含三步 ， “第一步是单品智能 ， 第二步是小系统的互联 ， 最后才是全屋智能” 。 在与电器相关的产品里 ， 全屋智能的发展比较迅速 ， 家电行业中的云米曾推出了全屋互联网家电 ， 目前做得还不错 。
趋势七 ， 服务集成化 。 家居从卖单品到卖体验和服务的整体解决方案 ， 有几点原因 。 第一 ， 从消费者的角度来看 ， 消费者越来越想省事 ， 想让商家提供一站式的解决方案；第二 ， 从产品的角度来看 ， 单品竞争力不够的情况下 ， 需要不断增加品类 ， 推动企业营收的增长；从代理商的角度来看 ， 做单一的产品没有竞争优势 ， 并且单品的毛利空间不足以支撑房租和人员成本 ， 代理商会驱使企业往集成方向发展 。


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