|一个窗口,190项业务全办理,人大代表点赞“一网通办”

2020年是“一网通办”改革的攻坚提升年
虹桥镇“一网通办”推进得怎样?又该如何深化?
今天上午虹桥镇组织部分区、镇人大代表前往虹桥镇社区事务受理服务中心 , 就“一网通办”窗口受理工作情况开展视察 , 并积极建言献策助力虹桥镇“一网通办”深入推进 。虹桥镇人大主席吴志华 , 副镇长杨春华 , 镇人大副主席、总工会主席苏新华 , 镇相关部门负责人参加视察 。此次活动还特邀政协委员、各界人士同心议事团代表共同参与 。
现场参观 , 深刻感受“一网通办”便利度
在市、区关于“一网通办”改革工作的重大决策部署 , 在镇党委、政府的正确领导下 , 虹桥镇社区事务受理服务中心以满足群众多样化需求为核心 , 进一步优化整体布局和服务提供方式 , 深入推进“一网通办”改革 。
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在虹桥镇社区事务受理服务中心 , 吴志华一行察看了前台咨询区、综合受理区、后台协同区、自助服务区和休息等候区 , 并着重听取了综合受理区的工作情况 。
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目前 , 虹桥镇社区事务受理服务中心以“一口受理 , 协同办理”为工作模式 , 实行全年无休、午间不歇、全市通办的工作制度 , 受理大厅共设有21个窗口(其中15个综合窗口、1个专线窗口、5个公安合署办公窗口) 。其中综合窗口可实现“一网通办” , 受理涉及卡证业务、社会保险、医疗保险、民政残联、劳动保障、社会救助、计划生育等190项“全市通办”服务事项 , 真正做到市民只需取一个号就能高效办成多件事 。2020年1月至7月 , 受理量共91636件 , 咨询量87342件 , 一网通办375件 。
调研座谈 , 深入推进助力社会经济发展
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在推进过程中 , 虹桥镇社区事务受理服务中心通过完善标准服务体系、构建优质服务亮点、打造服务倒逼平台、提升队伍服务水平 , 全面推进“一网通办” , 让办事像“网购”一样方便 , 真正打通群众办事堵点 。
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在听取“一网通办”窗口工作情况汇报后 , 吴志华用“感叹”“感谢”“感悟”表达了他对虹桥镇“一网通办”窗口工作的看法 。
“感叹!”他指出自2006年成立起 , 虹桥镇社区事务受理服务中心有序推进社区事务受理工作 , 到如今借着“一网通办”的平台及硬件、软件都十分突出的服务 , 真正方便了虹桥居民 。
“感谢!”在听了“一网通办”窗口工作人员背后的努力及付出后 , 吴志华对他们的辛勤工作给予了肯定 , 向这支队伍给予了感谢 , 并表示区、镇人大代表将呼吁对他们加大关心关爱力度 , 进一步提高工作积极性 。
“感悟!”“一网通办”不仅是上海政务服务的重要组成 , 更是优化营商环境、提升城市能级和核心竞争力的重要举措 。吴志华希望能进一步推进“一网通办”改革 , 为虹桥经济和社会发展提供更强有力的支撑 。
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