知识科普|购买保险的五种渠道,哪种靠谱?( 二 )
1.电话销售 , 相比营销员更加便捷灵活 , 无需见面 , 一个电话就能触达客户 。
缺点:
1.电销人员一般都是拿同一款产品 , 机械的靠话术来广撒网式推销 , 不能结合客户的实际情况推荐产品 。
2.一些比较复杂的产品 , 例如重疾险、分红险等等 , 是需要用数据来进行说明的 , 通过电话的方式沟通 , 效果差 。
3.电销的大多数产品性价比不高 。
5.互联网销售渠道 我们很多人已经习惯用互联网解决生活中的大部分需求 , 在网上买保险也越来越流行 。
那么 , 怎么通过互联网买保险呢?一般会有两种渠道:
保险公司官网、APP或官方公众号等
第三方保险销售平台
这里我们将所有非保险公司官方渠道运营的销售平台统称为第三方平台;
比如我们都知道的支付宝蚂蚁保险、微信的微保、小米保险都属于这个范畴 。
最近几年互联网保险呈现爆发式的增长 , 不仅各家保险公司开发了很多性价比很高的产品 , 而且很多第三方渠道也定制了一些高性价比的产品 , 越来越多的人都开始尝试在网上买保险 。
优点:
1.互联网渠道销售的保险 , 因为省去了很多代理人佣金和销售成本 , 在保障程度差不多情况下 , 价格优势很明显 。
2.互联网渠道的保险产品信息公开透明 , 购买非常方便 , 有的平台还会提供产品对比功能 。
缺点:
1.从产品的选择、对比、投保这一系列流程 , 都需要自己去决策 , 对于很多想买保险的小白来说 , 还是比较吃力的 。 此外 , 有些产品需要健康告知 , 如果健康告知没有做好 , 可能会影响到后续的理赔 。
2..有的客户对互联网保险只有电子保单的方式缺乏信任 , 还是希望拿到纸质保单 , 更踏实放心 。
以上是这五个常见投保渠道的介绍 , 总之 , 每个渠道都有其优缺点 , 也各有其服务的客群 , 盲目地说“A渠道一定比B渠道好”是不可取的 。
并且对于客户来说 , 与其是说“选渠道” , 不如说是“选人” , 因为最终服务我们的是一个个鲜活的具体的个人 , 而非脸谱化的某个渠道 。
所以 , 在具体购买保险时 , 如果服务我们的那个人 , 说话严谨做事靠谱 , 能站在我们的角度考虑问题 , 从我们的实际情况和需求出发 , 给出能让我们满意的方案 , 那么无论选哪个渠道 , 都是OK的 。
三、你关心的几个问题 关于在不同的渠道买保险 , 大家可能还有一些顾虑或问题 , 最后在这里摘出几个典型问题 , 帮大家分析一下:
1.不同渠道购买的保险 , 价格会不同吗?服务有影响吗?
不管在哪个渠道购买保险 , 同一款产品的定价都是统一的;并且 , 购买保险后 , 核保、承保和理赔都是由保险公司负责 , 并不会因渠道不同而差异对待 , 当然 , 投保或理赔时如果有人协助会更高效 。
2.在第三方平台购买保险后 , 平台如果倒闭了 , 会影响到我买的保险吗?
不管是在第三方平台还是在保险公司官网购买 , 投保后 , 你的保险由保险公司负责 , 第三方平台倒闭与否 , 都不会影响到你的保险 。
况且 , 现在关于线上线下的界限在变得模糊 。 得益于互联网的便利 , 很多线下的营销员也会引导客户去保险公司的官网、官方APP或者公众号去自助投保 。
【知识科普|购买保险的五种渠道,哪种靠谱?】至于保险公司会不会倒闭 , 请参考文章《万一保险公司倒闭了 , 我买的保险怎么办?》
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