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|4万珠宝主播让云南边城沸腾了( 二 )


根据粉丝看手机的习惯 ， 创丰珠宝24小时的主播团队是相互配合的 。 早上的主播情绪温和 ， 慢慢讲解手上的物件；每天18时到20时 ， 当粉丝们开始吃晚饭、刷手机时 ， 主播会推荐一些二三百元的低端货品 ， 给粉丝买一送一的福利 ， 聚集人气；买卖的高潮是每天22时到23时 ， 这个时段走的都是1000元以上的高端货品 。 此时的直播间里 ， 无论主播还是货主 ， 都情绪激动 ， 讨价还价的喊叫声、下单的拍桌声此起彼伏 。 主播的旁边 ， 坐着一个闪电购、一个助理、3个客服 。
“玉姐”汪静萍是创丰珠宝主播团队的核心人物 。 汪静萍在瑞丽卖了10多年的翡翠 ， 一年前成为主播后很快吸引了大量粉丝 。 在她看来 ， 主播不仅要激情四射 ， 会营造气氛 ， 还要有控场能力 ， 把住质量和价格 。 她带货砍价以“狠”闻名 。 她拒绝货主向她打手势 ， “要说什么说出来” ， 她要让粉丝看到整个讨价还价的过程 。
有时货主把价卖低了会找主播吵架甚至恐吓主播 ， 但在汪静萍看来 ， “主播必须站在粉丝一边 ， 用心帮粉丝带货 ， 才能赢得粉丝的信任 。 ”
“一切想卖假货或‘杀猪’的货主都会被封杀 。 ”汪静萍说 ， 货主要提前一天预约 ， 把货品送到直播间查验 ， 主播下班后 ， 要把卖出的货再看一遍 ， 粗糙、有裂纹的 ， 就取消订单 。 买主收到货后不满意 ， 可以7天无理由退换 。 公司不允许主播收粉丝的红包；也不允许在工作之外与货主来往 ， “这样会影响主播的情绪 ， 带货时 ， 你会犹豫价格” 。
规范管理才能让新兴行业的年轻人走得更远更稳
与多宝之城LiVE直播基地相对安静的环境不同 ， 姐告玉城直播基地人声鼎沸 ， 1900多个摊位上 ， 上千名主播一个挨着一个 ， 在自己的“米柜”（当地人俗称一米长的柜台——采访人员注）前声嘶力竭地喊着 。 嘈杂混乱的市场里 ， 很难听清每个人在说些什么 。 衣着朴素、双肩包里背着价值数万元翡翠首饰的货主摩肩接踵地游走在不同的主播摊位前 ， 他们中有中国人也有缅甸人 。 市场上到处悬挂着高薪诚聘主播的广告 。
姐告玉城原是一个销售珠宝的实体市场 ， 2016年 ， 市场里有一部分商家开始做直播 ， 销售额剧增 。 2018年 ， 大量外省青年涌入瑞丽 ， 他们不认识货主 ， 没有货源 ， 也没有资金去压货 。 他们来到玉城 ， 租一个一米长的柜台 ， 拉一条宽带线 ， 就可以开播 。
当地货主每天来玉城给主播送货 。 每天22时到次日凌晨1时 ， 1万多人挤在市场里 。 有的主播摊位前挤满了人 ， 货主争相把货递给主播 。 主播的收入各不相同 ， 有的年收入20万元左右 ， 有的年收入四五万元 。
来自安徽的李民 ， 大学学的是珠宝鉴定专业 ， 他每天从14时直播到次日凌晨两三点 ， 月收入时高时低 ， 除去柜台租金、房租、日常生活开销 ， “不会赔钱” 。
玉城直播基地办公室负责人尹明丽介绍 ， 基地平均每天发出的快递有3万余单 。 2018年10月至今年5月 ， 淘宝总销量达32亿多元；2019年9月至今年7月 ， 快手总销量达7.9亿多元 。
瑞丽市工业和商务科技局的资料显示 ， 2018年以来 ， 瑞丽珠宝直播呈井喷式发展 。 从事珠宝翡翠加工销售等环节的7万余人中 ， 主播就有4万余人 ， 迄今 ， 已有淘宝、京东、快手、字节跳动、天猫、腾讯等15家直播平台入驻瑞丽 ， 外来人口超过了本地人口 。
“在瑞丽 ， 一房难求 。 50平方米的房子月租金达2500元 。 ”尹明丽说 。
然而 ， 直播行业的低门槛 ， 使瑞丽的玉石翡翠直播一度乱象丛生 。 一些人通过微信小程序将客户的钱骗走 ， 一些主播卖假货 ， 网络投诉和售后纠纷增多 ， 线上市场监管难度增大 。
瑞丽市工业和商务科技局局长王咏介绍 ， 2019年 ， 瑞丽建立了10个直播基地 ， 要求所有原石和成品直播都要进入基地 ， 实行直播商家准入机制 ， 严禁假货入场销售 。 今年6月15日 ， 《瑞丽市互联网翡翠直播交易管理规范（试行）》出台 ， 对翡翠直播平台经营者、翡翠直播线下服务商、平台内经营者、主播行为进行了规范 。


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