中年|说好的15天退款 世纪佳缘咋一直拖
原本约定了15个工作日退款 ， 可后来却变成了45个工作日 ， 这让青岛的曹女士直呼“明显是在拖延” 。 之前曹女士在世纪佳缘青岛店预交了2000元 ， 后来因其他原因 ， 她想要退还这笔费用 。 经协商店方答应15个工作日退还 ， 可后来世纪佳缘总部的一名工作人员打电话告诉曹女士需要45个工作日才能退款 。 世纪佳缘的客服工作人员表示 ， 会让相关负责人与曹女士取得联系 ， 给其解决此事 。
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( 来源： 当事人) 曹女士在浏览网页时看到了世纪佳缘的宣传页面 ， 就点进去填写了个人信息 。 随后 ， 她便接到了世纪佳缘青岛店的电话 。 “对方让非要让我到店了解 ， 拗不过这种热情 ， 我就去了店里 ， 到店以后 ， 我预交了2000元 ， 准备让他们提供婚介服务 。 ”
但后来因为个人原因 ， 曹女士并没有让世纪佳缘提供相应的婚介服务 ， 并且与店方协商退还预交的费用 。 “当时已经协商好了 ， 并且签订了退款协议 ， 约定退款期限为15个工作日 。 ”曹女士说 ， 7月18日签了退款协议之后 ， 原本早就应该退款 ， 可到现在时间早就超过15个工作日 ， 这笔款却仍未退还 。
“7月20日 ， 我接到了世纪佳缘总部来的电话 ， 对方却告诉我退款期限从15个工作日变成了45个工作日 。 ”但在曹女士看来 ， 自己签了协议 ， 并且也协商好了 ， 理应按照约定的15个工作日执行退款 ， 而世纪佳缘提出45个工作日的退款时间毫无根据 。
【中年|说好的15天退款 世纪佳缘咋一直拖】信网从曹女士提供的合同解除协议上看到 ， 约定本协议生效之日起15个工作日内 ， 以转账的方式退还这2000元 。 信网发现 ， 该合同中只有曹女士的签字 ， 世纪佳缘并无盖章、也没有委托代理人签字 ， 但在该合同内容中提到了《世纪佳缘红娘服务合同》 。
对于此事 ， 信网联系到世纪佳缘青岛华润大厦店 ， 该店工作人员表示 ， 应该按照45个工作日执行退款 ， 但为何要按照45个工作日执行 ， 该工作人员表示要先问一下情况再回应 ， 但此后并未进行回复 。 随后信网继续联系到世纪佳缘官方客服 ， 客服人员对此表示 ， 会让相关负责人与曹女士取得联系 ， 给其解决此事 。
北京大成(青岛)律师事务所的隋鹏飞律师对此表示 ， 曹女士提供的合同中仅有其签名 ， 没有世纪佳缘的相关签字信息 ， 对世纪佳缘没有约束力 。 “如果对方不认可的话 ， 没法佐证合同的效力 。 ”不过世纪佳缘方面目前并未否认该合同 。
至于退款周期 ， 隋律师表示 ， 退款周期是双方经过协商确定的 ， 世纪佳缘方面未经协商 ， 单方面提出45个工作日退款的做法也欠妥 ， “建议双方通过协商确定退款周期 。 ”
信网采访人员 杜杲燃
[来源：信网编辑：三人目]
【来源：信网】
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