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说话者|积极倾听的技巧：如果不能积极倾听，你很可能会错过他真正的意思


北京联盟_本文原题：积极倾听的技巧：如果不能积极倾听 ， 你很可能会错过他真正的意思
作者 | Dianne Grande ， 博士 ， 是一位职业临床心理学家 ， 专注于个人、夫妇和家庭 。
一杯咖啡全媒体编辑部进行了修改和增删 。
翻译 |一杯咖啡英语心理编译小组 何红扬
校对 |一杯咖啡英语心理编译小组 白子苓
编辑 |一杯咖啡全媒体编辑部编辑 Anthony
一、
积极倾听的含义
积极倾听是一种倾听的方式 ， 即通过全神贯注地聆听 ， 去理解说话者的本意 。 这是一个适用于许多方面的重要技能 ， 从心理治疗师的办公室到职场、亲子、婚恋关系 ， 都有着广泛的应用。
如果我们不能积极倾听 ， 我们很可能会错过真正的信息 。
说话者|积极倾听的技巧：如果不能积极倾听，你很可能会错过他真正的意思
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以我作为一名临床心理咨询师的经验 ， 积极倾听的能力对大多数夫妻的长期幸福至关重要 。
依恋理论帮助我们理解 ， 人类最基本的情感需求包括 被倾听的需求和 被重视的需求 。
我在伴侣咨询中最常听到的抱怨之一就是伴侣中的一方对另一方说：
“你从来不听我的！”
社会科学研究也证明了积极倾听的重要性 。 心理学家威拉德·哈雷确定了伴侣关系中个人最常见的10种情感需求 。 在这十大需求中 ， 包含了“亲密对话”的需求 ， 他认为这种需求可以通过讨论来告知 ， 或提问、讨论共同感兴趣的话题以及愿意倾听对方的意见来满足 。 更重要的是 ， 亲密的交谈就是需要 给予和 接受 ， 这两个方面是不可分割的 。
二、
如何做一个积极倾听者
1.不要带着自我判断和立场去倾听 。 试着从对方的角度了解情况 。
2．让说话者不被打扰地完成思考 。
这通常包括短暂的沉默 ， 比如几秒钟 。 可能需要一些练习才能知道在做出某种类型的响应之前要等待多长时间 。 如果不确定 ，最好等得久一点 ， 而不是说得太快 ， 打断了说话者的思考 。
说话者|积极倾听的技巧：如果不能积极倾听，你很可能会错过他真正的意思
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3.表明你的注意力被吸引了 。 进行眼神交流 ， 当你的兴趣达到顶峰时 ， 向说话人靠拢 ， 用微笑或其他自然的反应分享一些心情 。
4.重复你所听到的来检查准确性 。 当你对所听到的话有疑问时 ， 就使用说话者确定的话；更多的时候 ， 最好对所说的话进行复述 。
5．当你不理解说话者想表达什么时 ， 特别是当你试图理解他们陈述的要点时 ， 根据需要提问 。
6．做一个简短的总结 ， 表明你确实听到并理解了所说的话 。
说话者|积极倾听的技巧：如果不能积极倾听，你很可能会错过他真正的意思
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7．可选项：最后一步 ， 你可以选择分享你经历过的类似情况或你自己对这个问题的看法 。 你甚至可以分享一个完全不同于说话者的观点 ， 只要分享是在你理解了交流的内容之后完成的 。
正如《高效能人士的7个习惯》一书的作者斯蒂芬·R·科维所说 ， “ 沟通中最大的问题是只为了回复而倾听 ， 而不是为了理解去倾听 。 ”请各位务必谨记 。
三、
积极倾听应避免的事项
1.打断别人说话 。 即使有很长的停顿 ， 也应该首先鼓励说话者完成思考 。
2．缺乏眼神交流 。 眼神交流的中断是正常的 ， 也是意料之中的 ， 但完全缺乏眼神交流就意味着缺乏注意力 。
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3．催促说话者 。 这可能是一个挑战 ， 特别是当说话者为了讲述他们的故事而涉及到过多或不相关的细节时 。 尽你最大的努力礼貌地鼓励他们说重点 。


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