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线下培训机构|记者探访北京线下培训机构：复课在即，门口贴“家长止步”( 二 )


在王良看来 ， 线上线下相结合将成为校外培训机构的普遍选择 。 “我们在线上平台搭建和老师培训方面做了很多努力 ， 寒假已经完成过渡 ， 到春季就步入正轨 ， 现在逐步成熟 。 即使形势再次出现变化 ， 也能保证随时切换 ， 做到无缝衔接 。 ”他表示 ， 即将开始的秋季课程会保证线上线下同样的授课教师、助教和同学 ， “等于课程本身没有变化 ， 只是上课形式不同 ， 从而提供更多选择 。 ”
位于海淀文化艺术大厦2层的学大教育门前 ， 崭新的巨幅宣传海报正在张贴中 。 “就像这上面所说 ， 我们继续要坚持的依然是线上加线下‘双螺旋’模式 ， 通过深度融合 ， 打通空间、时间上的教学壁垒 。 ”工作人员表示 ， 机构从2017年便开始尝试的这种模式在疫情期间发挥很大作用 。
线下培训机构|记者探访北京线下培训机构：复课在即，门口贴“家长止步”
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学大教育正在张贴宣传海报 ， 突出线上线下“双螺旋”模式“部分学员之前就选择线上线下相结合的方式 ， 所以整体转线上比较好适应 。 再加上我们教研体系相对完善 ， 老师可以腾出一些原本在线下授课的时间 ， 学员想加课的话 ， 也方便约到 。 其实线上授课节奏往往更紧凑 ， 有的学员在线下可能坐不住 ， 到线上反倒状态更好一些 。 ”工作人员谈到 ， 申请线下复课后 ， 机构各项业务陆续恢复常态 ， “接下来 ， 线上授课也还是会保留 ， 学员可以根据自身需要灵活选择 。 ”
顺天府学教育中心的工作人员也表示 ， 线上授课平台在疫情期间得到完善和加强 ， 积累更多经验 ， 从而与传统的线下授课方式形成互补 ， 对机构来说恰恰是一次成长的契机 。
期待：家长希望安装摄像头实时查看“我们已经接到机构发来的通知 ， 校区从9月3日起逐步复课 ， 周五班是9月4日正式开始线下课程 ， 需要提前打印三份材料 ， 包括学员及同住人返校前14天体温记录、个人防护承诺书和个人健康承诺书 。 ”目前 ， 家住朝阳区的徐磊也在为孩子所报的励步英语做复课准备 ， “老师还提醒让比过去多预留出一些时间送到校区 ， 因为进门时会有测体温等流程 。 ”
此外 ， 徐磊得知复课以后 ， 家长只能送到校区门口 ， 而非送到教室门口 。 “因为孩子还小 ， 过去总会帮着把外套脱了拿出来 ， 再把书和水杯放好 ， 以后都要靠自己解决 ， 也不知道怎么样 。 ”对于线下复课 ， 徐磊内心有些纠结 ， “半年网课上下来 ， 发现也有好处 ， 起码节约路上接送和在机构等待的时间 。 而且在家也能看到孩子上课的情况 ， 反倒是去教室以后 ， 家长也不能进去 ， 不知道上课时会怎么样 。 ”
对于不再允许进入教室旁听 ， 苏琳也觉得心里没底 。 “作为家长 ， 也理解现在疫情防控的需要 ， 但机构是不是能再多想想办法？比如 ， 在教室里安装摄像头 ， 让家长可以选择在大屏幕或者手机上实时查看孩子的上课情况 。 ”
8月24日 ， 北京学而思通过微信公众号发布线下复课全面开启的通知 。 在留言中 ， 也有家长对低年级孩子一个人面对快速的课程节奏不放心 ， 询问是否有解决方案 。 对此 ， 机构答复称目前已经在筹备“云听课”项目 ， 方案确定后会第一时间通知 。
“复课之前 ， 我们的一项重要工作就是跟新老学员家长做全面沟通 ， 包括提醒家长复课后会有哪些变化、需要带哪些东西等 。 除了微信公众号以外 ， 还会通过电话、短信、班级群等多种方式告知 。 ”王良表示 ， 校区工作人员会事先明确家长不能旁听的新规定 ， “如果家长能够接受 ， 那么就可以正常来上课 ， 如果不能接受 ， 我们也会继续提供线上服务 ， 同时进一步商讨新的解决方案 。 毕竟疫情以来 ， 现在线下培训机构都还没有复课经验 ， 细节上都需要不断摸索和磨合 。 ”
王良坦言 ， 很难通过一次沟通满足所有要求 。 “我们会将第一轮沟通中大家反馈的问题进行梳理汇总 ， 再结合复课以后的实际情况 ， 再进行第二轮甚至第三轮沟通 ， 争取让方案更加优化 。 ”


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