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|华帝质量问题频发 转型高端遇阻


|华帝质量问题频发 转型高端遇阻
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投稿来源：睿财经
近期 ， 广东省市场监督管理局（知识产权局）网站于8月20日公示的《关于2019年度广东省小家电产品质量监督抽查情况的通告》显示 ， 对小家电产品质量开展了监督抽查 ， 发现中山百得厨卫有限公司（“百得厨卫”）生产的消毒柜抽查不合格 ， 该公司为上市企业华帝股份有限公司全资子公司 。
此前 ， 江苏省市场监管总局也曾曝光 ， 华帝净水器质量不合格情况 。 华帝成立于2001年 ， 现在已经成为两个品牌同时发展的厨卫巨头 ， 消费者对华帝低端的印象却没有改变 。 华帝如何走出困境？
产品齐全 ， 但质量有待改善
华帝股份有限公司是一家在厨电领域耕耘27年的“老兵” ， 更蝉联荣登“中国品牌价值500强” 。 其产品有抽油烟机、燃气灶具、热水器、壁挂炉、嵌入式产品（蒸烤一体机、蒸箱、烤箱、消毒柜等）、洗碗机、净水器、全屋家居、炊具、小家电等产品 。 华帝产品已经覆盖厨电所有品类 。
在2012年12月 ， 华帝正式宣布收购百得厨卫100%股权 ， 华帝双品牌战略开始 。 据资料显示 ， 百得厨卫主要针对二三线城市销售 ， 华帝品牌则是进军高端厨电市场 ， 主打一级市场 ， 二个品牌定位不同 ， 市场渠道不同 。 相同只有百得厨卫的产品技术有华帝提供支持 。
华帝股份有限公司虽然施行两个品牌战略 ， 但质量问题一直围绕华帝和百得厨卫 。 根据江苏省市场监管总局官网公开信息显示 ， 在2019年3季度 ， 江苏省市场监管总局对净水器产品质量监督抽查 ， 抽检结果发现 ， 华帝净水器多款产品质量不合格 。
据家电消费网报道 ， 有消费者在微博上投诉称 ， 购买的华帝燃气灶发生爆炸 。 此前 ， 鲁中晨报采访人员曾经报道 ， 李先生在2018年7月份花5000元左右买了华帝吸油烟机和灶具 ， 后来发现噪音不太正常 。 虽然华帝有关工作人员曾多次上门 ， 但双方在吸油烟机的动静是否是噪音、该由谁来找有资质的第三方检测分贝两个问题上 ， 始终没有达成一致 。
在黑猫投诉中 ， 华帝产品投诉共计187条 ， 主要集中在燃气灶钢化玻璃炸裂 ， 售后不好等问题 。 百得厨卫的质量问题同样较多 ， 燃气灶、消毒柜等产品相继被媒体和相关部门曝光产品质量不合格 。
华帝的销售渠道在2018年因推出夺冠套餐 ， 提出“法国队夺冠退全款”活动 ， 让众多渠道商心寒 。
世界杯结束后 ， “退全款”的问题上 ， 华帝却打了折扣 。 退款活动在线上线下平台有所区分 。 用户在线下门店渠道收到的退款是现金形式 。 甚至有消息称 ， 华帝全国第二大经销商京津公司老板欠上亿元跑路 ， 并猜测经销商跑路事件与“夺冠退款”有关系 。 之后***报道称 ， 王伟表示华帝北京参与了“法国队夺冠、华帝退全款”的世界杯营销活动 ， 因为线上退款责任由公司总部承担 ， 线下由销售区域经销商承担 。 所以不敢重点推 ， 怕亏的太多 ， 负担不起 。
该事件之后有部分优质渠道商退出华帝销售 ， 加上质量问题频发 ， 华帝走向高端的道路注定不平摊 。
转型高端遇阻
2015年9月 ， 华帝股份发布公告 ， 华帝股份原董事长黄文枝卸任 ， 副董事长潘叶江晋升为新董事长 。 华帝开始向高端转型 。 华帝集团通过品牌建设与产品创新 ， 提升品牌形象 ， 提高品牌溢价能力 。
然而 ， 华帝股份新品销售增幅仍难以抵挡公司整体业绩的下滑 ， 并且 ， 其定位高端产品的路线也遭到业内人士质疑 。
【|华帝质量问题频发 转型高端遇阻】从华帝主要的销售点和战线来看 ， 华帝目前依旧以二三线市场为主 ， 据财报显示 ， 帝品牌拥有一级经销商123家 ， 品牌旗舰店432家 ， 专卖店2831家 ， KA卖场店2479家 ， 乡镇网点5926家 ， 社区网点1373家 。 乡镇网点数量占据华帝线下营销渠道主要地位 。


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