数字|只需四步，把你的某宝客服变成数字人，还能眼神交流......
_原题为 只需四步 ， 把你的某宝客服变成数字人 ， 还能眼神交流...... 
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大数据文摘出品
作者：刘俊寰
818的退货都收到了吗？
是不是都收到了某宝卖家的统一回复 ， “亲亲 ， 这边建议您多使用一段时间呢” 。
不知道你是不是和文摘菌一样 ， 每次看到这句话 ， 都有一种被嘲讽的感觉 。
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试想 ， 要是这些服务号能够用“真身”和你进行对话 ， 就像视频通话那样 ， 是不是就少了很多尴尬呢（并不 ， 感觉更尴尬了） 。
现在 ， 美国一家初创公司UneeQ就做了这么一件事 ， 他们把用于公司对外服务的服务号用AI技术以数字人的形式进行了构建 ， 也就是说 ， 现在不仅能听到“亲亲” ， 还能和这个数字人进行眼神交流（尴尬溢出了屏幕） 。
可不要以为这个数字人只能在这方面派上用场 ， 在国外 ， 这些数字人也广泛用于防疫工作中 。
目前 ， UneeQ推出了免费的健康顾问 ， 主要用于教育人们 ， 和防止错误信息的传播 。 在收到人们的相关询问后 ， 他们会迅速扫描世界卫生组织和疾病控制与预防中心的数据库 ， 找到能够匹配的答案信息 ， 随后以对话的形式反馈呈现给用户 。
4步创建一个数字人物 ， 就像穿搭小游戏一样
UneeQ这家公司相当年轻 ， 2010年才成立 ， 初身还是一个视频会议技术平台 。
业务转折发生在2016年 ， 当时UneeQ参与了一个项目 ， 这个项目旨在通过语音 ， 而不是键盘和鼠标 ， 为残疾人士提供更好的获取信息的方式 。
同时 ， 随着近年来人机交互相关技术的发展 ， 他们决定进行业务转向 ， 希望能够通过这种新型交互方式为人们提供一种可访问的优质服务 。
说了这么多 ， 创建一个数字人需要几步？
UneeQ给出的答案是：4步 ， 不仅免费 ， 而且非常简单 。
首先需要进行简单的注册 。
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进入正式的创建步骤 ， 需要先为你的数字人选择一张脸 。
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然后 ， 再选择一个背景 。
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再给他取一个名字 。
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最后 ， 决定他的语言和腔调 。
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你的数字人物就创建完成了 ， 是不是感觉很像那些穿搭小游戏（不是） 。
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数字人创建成功后 ， 你可以点击页面右方的按钮 ， 和他进行对话 ， 听数字人回答关于自身的问题 ， 怎么突然变得哲学起来了 。
官网链接：
【数字|只需四步，把你的某宝客服变成数字人，还能眼神交流......】https://digitalhumans.com/
根据文摘菌创建的这个数字人介绍 ， 他们是一群由AI驱动、能够和人类一样进行简单的交流和沟通、并且保持24小时在线的虚拟人物 。 他们经常出现在那些缺乏人性化体验的用户服务场景中 ， 比如客户服务、零售、医疗保险、银行金融等领域 ， 宝马、瑞银等都是他们的客户 。
这个数字人还说到 ， 他们拥有简单的人类情感 ， 能说英语、法语、西班牙语、葡萄牙语和荷兰语等多种语言 ， 还可以每周7天每天二十四小时全时“上班”不喊累 。
消除准入障碍 ， 建立全球首个对话式AI数字人平台
今年7月 ， 数字人的创建平台UneeQ Creator首次面世 ， 这也是全球首个对话式AI数字人创建平台 。
根据官网介绍 ， UneeQ Creator配备了谷歌、微软、亚马逊和IBM等公司的本机集成 ， 提供了突破性的机器学习功能 ， 由此能够轻松创建和部署独特的数字人能力 ， 这些数字人能够在不同行业与人类进行自然地互动 。
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UneeQ创始人兼首席执行官Danny Tomsett说：“数字人的潜力是不可估量的 。 ”
“想象一下 ， 你下次点外卖的时候 ， 不是使用触摸屏 ， 只是面对着数字人的脸部就能得到一些推荐 ， 完成下单；或者 ， 在医院 ， 作为健康助手的数字人能够为手术前后的患者提供全天候的服务和支持 。 在新冠疫情后 ， 每天都有许多新需求在增长 ， 而随着技术的发展 ， 这些设想在未来都能变成现实 。 ”
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