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行政执法监督|通知信阳市人民政府关于印发信阳市行政执法投诉处理办法的通知


行政执法监督|通知信阳市人民政府关于印发信阳市行政执法投诉处理办法的通知
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信阳市行政执法投诉处理办法
第一章总则
第一条为制止和纠正违法或者不当的行政执法行为 ， 加强行政执法监督 ， 促进依法行政 ， 保护公民、法人和其他组织的合法权益 ， 依据《河南省行政执法条例》相关规定 ， 结合本市实际 ， 制定本办法 。
第二条本市行政区域内行政执法投诉举报的受理与处理 ， 适用本办法 。 法律、法规另有规定的 ， 从其规定 。
本办法所称行政执法投诉举报 ， 是指公民、法人或者其他组织认为行政执法部门（含法律授权的组织）及其行政执法人员的行政执法行为违法或者不当 ， 向市、县（区）人民政府提出的申诉和举报 。
提出投诉和举报的公民、法人或者其他组织,称为投诉人 。 被投诉和举报的行政执法机关及其行政执法人员,称为被投诉人 。
监察、信访等部门依照有关法律、法规、规章的规定受理、处理的投诉举报事项 ， 不适用本办法 。
第三条市、县（区）人民政府领导本行政区域内行政执法投诉工作 。
市、县（区）人民政府司法行政机关 ， 具体负责行政执法投诉案件的受理、处理和监督工作 。
第四条行政执法投诉案件应当坚持属地管理、分级负责、便民高效、违法必究的原则 。
第二章行政执法投诉的范围和方式
第五条下列投诉举报事项 ， 市、县（区）人民政府司法行政机关应当受理：
（一）不依法履行法定职责的；
（二）超越法定职权实施行政执法行为的；
（三）行政执法行为违反法定程序的；
（四）没有执法资格或持无效执法证件进行行政执法活动的；
【行政执法监督|通知信阳市人民政府关于印发信阳市行政执法投诉处理办法的通知】（五）行政执法人员执法时不依法出示执法证件的；
（六）违法事实认定不清 ， 处理结果显失公平的；
（七）行政执法机关或者行政执法人员在执法中有其他违法违规行为的 。
第六条有下列情形之一的,市、县（区）人民政府司法行政机关不予受理,同时应当向投诉人说明理由:
（一）行政执法机关及其工作人员的行为不属于行政执法行为的；
（二）依照法律规定 ， 应当由公安机关、司法机关受理的民事、刑事案件；
（三）符合行政复议法规定的受案范围,并在法定行政复议期限内的;
（四）符合行政诉讼法规定的受案范围,并在法定行政诉讼期限内的;
（五）已经进入行政复议、仲裁、司法程序的案件 ， 或者对行政复议、仲裁、诉讼结果不服的；
（六）已经进入信访处理程序 ， 或者对信访结果不服的；
（七）投诉事项已由监察机关或者其他机关依法受理的；
（八）其他依法不予受理的情形 。
第七条投诉人可以采取电话、电子邮件、信函、来访等形式进行投诉 ， 但是应当向受理机关提交相关投诉材料 。 内容包括：被投诉人的姓名或者名称、投诉请求以及相关的事实和理由 ， 并提供相关证明材料 。
投诉人应当遵守国家法律法规 ， 反映问题要客观真实 ， 对所提供材料内容的真实性负责 ， 使用真实姓名及联系地址、电话 ， 不得捏造、歪曲事实；不得煽动、串联、胁迫、诱使他人举报 。 受理机关应当对投诉人的个人信息予以保密 。
投诉人委托他人代理投诉的 ， 代理人应当提交投诉人的授权委托书和本人的身份证明 。
第三章行政执法投诉的处理
第八条对符合本办法规定的行政执法投诉 ， 应当自接到投诉之日起十个工作日内进行立案受理 。
对符合本办法规定 ， 但不属于本机构受理的 ， 应当自接到投诉之日起十个工作日内告知投诉人向有权管辖的机构投诉；
对于不符合投诉受理范围的 ， 应当自接到投诉之日起十个工作日内告知投诉人并说明理由 。


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