娱乐大起底|谈判的本质,是心术的较量!这招“表演战术”,高手都在偷用不说( 二 )
就在此时 , 忽然 , 冲进来一位坏警察 , 上来就把嫌犯推倒在地 , 骂道:“你招不招 , 信不信老子宰了你!”
犯人脸色发青 , 这时候好警察马上说:“你别打他 , 他会招的 , 你出去我来问 , 你忘了上个月你就是在另一个警局打死了人才调到这里来吗?”
等坏警察离开了房间 , 犯人长吐了一口气 , 说:“我全都招 , 别让他再进来了 。 ”
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嘿!这样的片子情节大家都看过吧!只不过很少人去深思这里面的人道本质!
包括在许多企业谈判中 , 公司一般会让其中一个部分当黑脸 , 另外一个部分当白脸 。 好比 , 负责审查的财务部门常常会充当黑脸 , 而谈判代表通常都扮演白脸 。
黑脸的存在就是为了匡助白脸做铺垫 , 由于有了这个黑脸的存在 , 明明白脸的让步非常少 , 我们也会觉得白脸做了比较大的让步 。
在家庭谈判中 , 很多父母也会使用这种招数 。
好比 , 妈妈充当白脸说:“你就听妈妈的吧 , 不然你爸知道的话 , 他会打断你的腿 。 ”
这时爸爸再负责充当打断腿的黑脸 。 但为了更好地维系亲子关系 , 父母双方可以轮流在不同领域充当黑脸 。 如在学习成绩上 , 妈妈充当黑脸 , 爸爸扮演白脸;而在交朋友上 , 爸爸充当黑脸 , 妈妈扮演白脸 。
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包括美国房地产专家唐纳·川普就常常用这个招数 , 他通常不直接跟别人谈判 , 而是让他律师先出
去跟客户谈 , 跟客户磨 , 磨呀磨 , 磨到客户最后受不了了 , 就要抓狂了 , 这个时候他才出马 , 然后装模作样的把律师给骂一顿 , 说这个律师不懂谈判 , 不懂礼节 , 争强好胜 , 铺张客户时间 。
他这样骂完之后 , 客户就感觉很很爽了 , 然后他跟客户说:对不起啊 , 我这个律师其实太鲁莽了 , 不太懂事 。
客户就马上就原谅他了 , 而且觉得他很不错 。
所以你看到没有 , 这个律师实在就是被唐纳·川普拿来当台阶的 , 让他唱这个黑脸 , 唱的非常非常黑 , 然后来衬托出自己的白 。
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还有许多高层的领导 , 他们为什么要找秘书呢?一来是帮他办事 , 二来就是让他来背锅的 。
比如说有酒局 , 或者说有许多电话打进来 , 他就让这个秘书给拒绝了 , 推掉 。
但是推掉的人中又有许多重要的人物 , 他又不能得罪他们 , 那怎么办呢?他就当着这些人的面 , 骂的秘书不懂得区分 , 没有礼貌 。
所以到最后所有的错误都成这个秘书的了 , 他甩得一干二净 。
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所以为什么许多人他们去谈判 , 他们去与人沟通老是铩羽而归、不得其法呢 , 就是由于他们不懂得这里面的本质 。
你要知道人们在判定一些事情的时候是非常肤浅的 , 很少有人会真正的深入去思索 , 那他们怎么得出这个结论呢?许多时候就是通过对比 。
我们上初中的时候就学习了参照物这个知识点 , 但是很少人会把它给融会贯通到生活里面去 , 你要知道实在我们每时每刻都在做对比 , 都在寻找参照物 。
你比如说你想让客户觉得自己付出了很大的努力 , 费了很大的劲才帮他争取到了福利 , 那你怎么做呢?不是直接告诉他 , 而是要把你做的过程展示给他 , 把其中的难题、费劲之处、求的人、打的电话表演给他 。
比如说你想让别人觉得你是一个很善良的人 , 很懂得礼貌的人 , 那你最简朴的做法是什么呢?就是让他去看一个非常歹毒 , 非常不懂得礼貌的人 。
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