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人人都是产品经理|每个场景中都有一个角色，每个角色中都有一片市场


北京联盟_本文原题：每个场景中都有一个角色 ， 每个角色中都有一片市场
编辑导读：我们每个人每天生活在不同的场景中 ， 不同的场景下的不同角色都蕴含着不同的市场 。 本文将从场景的前世今生和场景的构建两个方面展开分析 ， 希望对你有帮助 。
人人都是产品经理|每个场景中都有一个角色，每个角色中都有一片市场
本文插图

场景这个词 ， 原本是影视术语 ， 是指在特定事件、空间发生的行动 。
因人物关系构成的具体画面 ， 无数联系的厂家组成了完成的故事 。
我第一次了解场景这个概念 ， 还是在看吴声老师的《场景革命》 ， 似乎一夜之间场景已经成为每个产品经理嘴边离不开的词 。
那究竟什么是场景？为什么场景变得这么重要？怎样发挥场景的力量？
一、场景的前世今生 1. 场景不仅是时空
要聊到场景不得不回顾一下前面几篇文章讲到的用户决策模型 ， 这里我再总结一下 。
我们人类行动的一个终极原则就是 ， 判断接下来的行动是否能让自己趋于一个更好的状态 ， 可能是趋利、可能是避害 。
当我们采取一个决策时 ， 首先会接受一个情境的刺激 ， 这个刺激会经过感知、解读、模拟推演的过程 ， 然后我们在心里得出一个预期效果和预期成本 ， 由此激发我们的情绪 。 情绪会进一步帮我们做价值判断 ， 这个行动对我们有利还是有害 ， 当然这个判断是主观的 。 有利的行为会催生积极情绪 ， 促使我们采取趋近行为；有害的行为会催生消极情绪 ， 促使我们采取规避行为 。
这样一个过程我把它称为决策单元 ， 在几个决策单元的叠加下 ， 我们产生了行动 。
举个例子 ， 我们在电梯上看到一张电梯广告 ， 这是一张介绍橙子的广告 ， 上面写着“冰糖橙 ， 24：1黄金酸甜比” ， 并附上了一张橙子的广告 。
首先我们会获取信息 ， 我们的眼睛捕捉到了一张图片和一段文字 ， 然后开始理解图片和文字所传达的信息 。 接着我们开始调用自己的记忆：印象里橙子是什么样的味道 ， 开始想象24：1的酸甜比会是什么样的味道 。 到这里我们就产生了一种预期 ， 我们能得到什么样的橙子 ， 需要付出什么成本（金钱、等待的时间、虚假广告的风险） 。 到这里情绪产生了 ， 对于喜欢橙子的人来说 ， 内心产生了期待的情绪 ， 促使他产生行动、搜索下单 。
那么在这个例子里场是什么？是我在下班回家的路上 ， 坐在了电梯里 。 那景呢 ， 是我这个用户进入到这个场的时候 ， 我的一系列情景：我今天的心情怎么样 ， 我是不是一个爱吃橙子的人 ， 我看到电梯广告的时候我是什么样的态度……
在我们的印象中 ， 场景好像就是什么人在什么时间、地点 ， 做了什么事 ， 这样理解恰恰忽略场景的作用 。
在PC时代 ， 场景这个词还没有被应用到互联网中来 ， 因为那时候的互联网离我们的生活场景很远 ， 我们用电脑要像读书一样 ， 选择一段时间坐在书桌前 。 所以那时候的互联网服务提供的只是功能 ， 不会考虑场景 。
当时随着移动技术和互联网完美联姻 ， 我们在获取信息上打破了时间、空间限制 ， 移动互联网技术完全融入了我们的生活场景 。 手机已经变得像我们的一个器官一样 ， 这时我们才开始重视场景 ， 因为场景可以在用户生活的方方面面影响我们的决策 。
2. 场景的作用
让我们把场景也加入到用户决策模型中来：
场景参与到了用户决策的整个流程中来 ， 在用户决策的每一个节点输入信息流 ， 最终目的是影响用户的行为 。
再说上面那个在电梯里的橙子广告 ， 我们构建了一个场景 ， 让一个用户在电梯里看到广告 。 当用户走进电梯的那一刹 ， 他就进入了这个场中 ， 但是光有场还不够 ， 只有那些本来就想吃橙子的用户走进这个场才会产生付费决策 。 我们还需要景 ， 景是什么 ， 景是我们要传递给这个用户的信息 。


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