法制|善于调解的“大姐大”
河南法制报记者马国福
今天一上班 ， 我来到鄢陵县法院诉调中心 ， 最里边那间屋是人民调解工作室 。 这间屋里 ， 一个穿着朴素的老太太正在看手机 。 看到我们 ， 她示意我们先坐下 ， 然而继续看手机视频 。
她看见我们来了怎么还玩手机？同行的鄢陵县司法局基层股股长解春锋似乎看出了我的心思 ， 就低声告诉我：“老太太是县司法局驻法院调解室的人民调解员 ， 叫彭耀霞 ， 今年67岁了 ， 退休前是县司法局纪检组长 ， 做过多年的司法所长 ， 是人民调解员的优秀代表 。 由于年龄大 ， 她被大家叫作‘大姐大’ 。 ”
墙壁上挂着她的简介 ， 还挂着锦旗 。 这时 ， 彭耀霞捂住手机屏幕 ， 抬头小声对我们说：“我正在视频调解离婚案件 。 ”
彭耀霞对着手机屏幕问：“当事人张某 ， 你同意调解吗？”“我同意 。 ”“李某 ， 你同意调解吗？”一个女声回复：“我同意！”
“好 ， 张某 ， 你说一下你的基本情况 ， 直接读你的诉状也中！”
十几分钟过去了 ， 双方达成一致意见 。 她挂断手机 ， 上传了视频 。 “我又调解成了一个案件 。 ”放下手机 ， 她说 ， “视频调解是一种新的调解方式 ， 网上接收案件 ， 人民调解员通过网络与当事人进行视频对话调解 ， 互相都能看到 。 ”
听到我的赞扬 ， 彭耀霞进一步解释说：“这样避免了双方当事人面对面的尴尬 ， 因为有些案件的双方当事人已经不想再见面了 。 不管当事人在哪儿 ， 只要有手机 ， 有网络 ， 都可以进行视频调解 ， 当事人不用在路上来回奔波 。 ”
这时 ， 来了一位老太太 ， 哭哭啼啼的 。 几经询问 ， 她是因换地纠纷而来 。 彭耀霞问明情况后 ， 同她定下了调查时间 。 送走老太太后 ， 彭耀霞深有感触地说：“人民调解员直接面对的是各种当事人 ， 每一件看似鸡毛蒜皮的事 ， 都与民生息息相关 。 ”
我了解到 ， 今年8月份 ， 彭耀霞已经通过网上视频调解了8起离婚案件 。
【法制|善于调解的“大姐大”】“鄢陵县人民调解委员会驻法院调解室于2019年8月成立 。 ”解春锋说 ， “成立一年来 ， 彭耀霞和另一名调解员张俊民共处理各类案件184件 。 ”
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