虎嗅APP|瞄准中产阶级，阿里京东做“用户分类”( 三 )
再回到用户分类的最初一个命题 ， 也是会员电商的另一个门槛 ， 则是如何对人群进行有效识别 。 会员电商经历的是从经营货 ， 到经营“人” ， 这意味着平台要根据大数据来对用户和消费习惯进行高度精准的匹配 ， 在刘鹏口中就是：你到底要服务哪些人？你为这些人去准备哪些货？同时用什么样的方式来进行表达？对会员的全生命周期的管理是什么？
“会员在刚开黑卡、会员第一个月、会员第三个月以及会员要续费的时候 ， 表现行为都是不一样的 ， 他们和普通的用户的表现行为也是不一样的 。 我们如何利用我们的数据 ， 对消费者的理解能力 ， 用合适的产品对用户来进行转化？这是会员电商要去做的另一个核心 。 ”
“大企业比小企业更加难以应对第四消费时代 。 ”
这是《第四消费时代》作者三浦展的一个观点 。 三浦展向虎嗅解释过 ， 大企业成长的逻辑是转起规模效应的飞轮 ， 是一个大量生产、大量消费的模式 。 但是在第四消费时代中 ， 相比追求商品本身 ， 人们开始追求服务 ， 提出更多个性化需求 。 相比大企业 ， 中小型企业可以提供更有针对性地服务和需求 。
这或许也可以窥见 ， 习惯于大流量、兜售爆款式电商的巨头们为什么要开始用独立的APP、独立的团队来深度经营小流量生意的原因之一 。
毕竟 ， 消费群体的界限还会不断清晰 ， 消费这件事还在变幻不尽的姿势 。 “我们希望在消费趋势来之前 ， 提前做好业务准备 。 ”刘鹏说 。
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