陈玮|深度对话北大汇丰陈玮教授:企业遭遇困境,领导者该不该骗员工?

_原题为 深度对话北大汇丰陈玮教授:企业遭遇困境 , 领导者该不该骗员工?
时局多变 , 业务承压 , 该如何冲出迷雾 , 带领团队转为危机 , 这恐怕是2020年诸多企业高管被问得最多的问题 。
在当下的变局之中 , 领导力究竟意味着什么?北京大学汇丰商学院教授陈玮回答说 , 领导力就是黑暗中的微光 。
陈玮|深度对话北大汇丰陈玮教授:企业遭遇困境,领导者该不该骗员工?
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陈玮教授在加入北大汇丰商学院之前 , 曾任滴滴出行高级副总裁、万科集团执行副总裁兼首席人力资源官、合益集团(Hay Group)大中华区总裁、东北亚区总裁、全球执委会委员及全球董事会董事 , 他还撰写了《深度领导力》一书 。
见证过多家明星企业在中国市场乘风破浪的他 , 把“组织重塑”看作是当下最重要的事情之一 。
在企业面临糟糕境遇时 , CEO应该对员工说实话吗?企业里高管们的不安全感该如何解决?为何要建立“盲目信任”的企业文化?中国的互联网企业又该如何选拔下一代高管人才?本期脉脉《把脉》 , 与陈玮教授深度对话 。
领导力就是黑暗中的微光 脉脉:今年时局很多变化 , 大家对于企业未来的预期有各种各样不同的看法 , 这个时候企业家需要展现出什么样的领导力呢?
陈玮:我常常引用的一句话 , 是《战争论》当中的一句话 —— 当战争打到一塌糊涂的时候 , 将领的作用是什么?就是要在茫茫黑暗中 , 用自己发出的微光带领你的队伍前进 。
这可能是在危机时期对领导力最好的诠释 。 现在对很多行业、很多公司 , 确实仗已经打到一塌糊涂的时候了 , 但作为领导者 , 当仁不让、舍我其谁 , 一定要展现出领导力 , 自己有时也不一定知道方向在哪里 , 但是你还是要不断的发出微光 , 带领的这个队伍前进 。 这种情况下最需要保持战略定力 。
领导力就是黑暗中的微光 , 茫茫黑暗中的微光意味着什么?它意味着方向、意味着希望、意味着能量!
领导者需要时刻牢记自己的独特价值 , 就是提供方向、凝聚人心、给予希望!
脉脉:都说危中有机 , 机会在哪里?
陈玮:其实还是有很多的机会 , 特别是业务和组织的重塑 。
首先可能是商业模式创新 。 简单通俗来说 , 有些过去完全做线下业务的 , 现在也可以搬到线上来 。 将来就算完全恢复了 , 也可以线上线下一起做 。 疫情还是在很多方面改变了我们工作、生活的方式 , 带来了新的商业模式探索的可能性 。
第二 , 这是组织大幅提高竞争力、战斗力的机会 。 变革管理是很难的一件事情 , 没有一个契机是不太容易的 。 一段时间下来 , 不少公司的组织变得越来越臃肿、官僚主义盛行 , 速度也慢下来了 , 各方面都出现了很大的问题 。 因此组织可以借此变革的机会 , 解锁、破冰、重启 。 重新排兵布阵、重塑组织 。 创造更加敏捷、高效、创新的组织体系和文化 。
第三 , 干掉一批中高管 。 各类组织过去都曾经引进或晋升过大量中高管 , 有些人价值不大、成长性也不高 , 但过去常常碍于情面 , 下不了手 。 组织在危机中干掉某些滥竽充数、甚至帮倒忙的中高管 , 对大家都有好处 , 也有利于实现企业的重启 。
企业遭遇困境 老板既不能撒谎还要传递积极信号 脉脉:您提到 , 即使在危机的时候 , 管理者应该也发出微光给大家方向感 。 这里有一个问题 , 在公司状况很不好的时候 , 管理者需要坦诚地告诉员工吗?
陈玮:对 , 这是一个重要的问题 , 就是说你到底能否在非常时期“骗一下”员工?如果你讲得太赤裸裸 , 可能人家就觉得这个公司快完蛋了 , 失去信心了 。
对于每个领导者来说 , 都有这样的一个两难选择 。 我的看法是应该讲实话 , 讲真话 。 但可以做到“真话不全说 , 假话绝不说” 。 也就是说 , 你说出来的话 , 每句都是真的 。
当然 , 讲实话和真话也有方式方法 。 积极口吻跟消极口吻就不一样 。 讲任何一个事实 , 你都有不一样的描述方法 。 屡战屡败、屡败屡战 , 都是承认失败了 , 一个词让人沮丧 , 一个词让人感受到坚韧和希望 。
这样大家就会看到企业透明度高 , 领导真实、坦诚、可以信赖和依赖 。
同时 , 领导对自己做的事情还是要有信心 。 信心不是讲出来的 , 是干出来的 。 干的过程中就会展现出信心 。 讲了实话之后 , 还要想办法带着大家干 , 要提供实战的计划 , 告诉大家你准备怎么做 , 拉着大家干 , 请求大家的支持 。
告诉员工 , 我们虽然痛苦 , 虽然艰难 , 但是我们一起准备做这样几件事情 , 希望有一个破局的机会 。
脉脉:但有人靠“骗” , 也骗过去了?
陈玮:也有些人说 , 骗一个是一个 , 骗两个是一双 , 反正你相信我 , 就这样 , 过了这段时间再说 。 这种人有没有呢?也有 , 可能还不少 。
我的想法 , 《孙子兵法》里面讲到为将之道 , 用了五个字叫智、信、仁、勇、严 。 智就是脑子要聪明 , 因为打仗 , 将领脑子不聪明是要死人的 , 脑子聪明就是战略战术的正确 。 第二个就是信 , 就是守信 , 值得大家信赖 。 信是很重要的 。


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