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部分网课平台仍推送不良信息 青少年模式形同虚设

涉未成年人网课平台调查
平台存在违规信息 互动留言无人监管 老师兜售其他课程
● 一些网站平台无视社会责任 ， 屡屡利用网课推广网游、交友信息 ， 甚至散布色情、暴力、诈骗信息 ， 危害广大学生特别是未成年人身心健康
● 为切实解决涉未成年人网课平台突出问题 ， 维护未成年人合法权益 ， 促进网课平台规范有序发展 ， 中央网信办、教育部启动为期两个月的涉未成年人网课平台专项整治
● 相关监管部门应该在充分调研的基础上明晰职能职责 ， 完善法律法规 ， 做到精准执法、联合执法 ， 加强对网络平台和广告商的监管
□ 本报见习采访人员 刘紫薇
□ 本报采访人员 陈 磊
近日 ， 为切实解决涉未成年人网课平台突出问题 ， 维护未成年人合法权益 ， 促进网课平台规范有序发展 ， 中央网信办、教育部启动为期两个月的涉未成年人网课平台专项整治 。
此次专项整治将聚焦网民反映强烈的突出问题 。 例如 ， 要加强网课页面周边生态管理 ， 不得出现危害未成年人身心健康的内容；不得利用弹窗诱导点击不适宜未成年人的页面；不得推送与学习无关的广告信息；不得利用公益性质网课谋取商业利益等 。
在专项整治期间 ， 开设涉未成年人网课的各类网站平台现状如何？近日 ， 《法治日报》采访人员就此展开了调查 。
青少年模式形同虚设
平台仍推送不良信息
目前 ， 未成年人常用的网课平台可以分为两类 ， 一类是由政府或学校专门开发的在线网络云课堂教学平台 ， 一类是由社交网站开发的在线网课平台 。
8月19日 ， 《法治日报》采访人员登录一个网课平台时看到 ， 该平台首页分为3个部分 ， 最上面是动态公益广告 ， 例如“抗击疫情 我们在行动”等 ， 介绍了平台在疫情防控期间给同学们提供丰富课程 ， 使同学们在家自主学习 。 中间是1年级至12年级直播课程的课表 ， 点击即可进入学习任一年级网课内容 。 最下面是特级教师课、名家大师课等 。
在浏览过程中 ， 既没有看到弹窗 ， 也没有看到与学习无关的广告信息等 。 随后 ， 《法治日报》采访人员登录了另一个视频网站 ， 在其中的学习模块也没有发现不适合青少年观看的内容；在另一个视频网站上 ， 学习频道中的部分模块已经关闭 。
《法治日报》采访人员下载了一家教育培训机构的软件 ， 打开之后便出现了未成年人暑期网络环境专项整治的通知 ， 点击底部链接就可以对整治结果进行查看 。 在其发布的整治结果公示中称 ， 已对平台上的动画动漫、直播、短视频、论坛和网课学习等版块中的不良内容进行了排查和清理 ， 处理违规头像154条、违规昵称362条 。 除此之外 ， 仅在直播聊天中就过滤掉近20万条敏感信息 。
这家网课平台整改后 ， 针对举报不良内容还设立未成年人举报受理电话和邮箱 。 《法治日报》采访人员以学生家长的身份对相关问题进行咨询 ， 一名客服老师称 ， 有问题的课程已经由相关人员进行处理 ， 如果再发现其他问题 ， 也可以联系他们登记处理 。
在登录一些带有网课功能的平台过程中 ， 《法治日报》采访人员发现 ， 有网课平台在整改后推出儿童/青少年模式 ， 在青少年模式中 ， 所有呈现给用户的内容都经由平台进行筛选 ， 且无法进行充值、打赏、评论等常规操作 。
部分软件直接在青少年模式下通过单独的密码设置增设儿童/青少年账号 ， 使用该账号浏览的内容受到限制 。 有的网课平台的青少年模式还设置“时间锁”功能 ， 软件使用时间默认为40分钟 ， 单日使用时长超过默认时间则需要输入功能独立的密码才能使用 。
《法治日报》采访人员下载了一些带有青少年模式的热门软件进行尝试 。 在设定完青少年模式的密码之后 ， 这些平台会要求用户填写孩子的出生日期 ， 个别平台还会要求用户填写性别 。 设置好账号之后 ， 平台会提供一些内容分类供用户选择 ， 选好后才能正式通过青少年模式使用软件 。 也有部分平台无需设置青少年账号 ， 直接设定密码控制青少年模式的开启 。


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