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特斯拉|武汉极客青年买特斯拉历险记，从铁粉到被拉黑( 二 )


但半个月后 ， 特斯拉宣布降价 ， 张女士认为特斯拉销售人员存在诱导性消费行为 。 这样的事并不在少数 ， 据上海法院诉讼服务网显示 ， 今年5月和6月间 ， 特斯拉汽车销售服务(上海)有限公司将以被告身份 ， 面临十多起买卖合同诉讼 。
有观点认为 ， 特斯拉的控价行为 ， 或涉嫌违反《反垄断法》第14条：禁止经营者与交易相对人达成下列垄断协议：(一)固定向第三人转售商品的价格;(二)限定向第三人转售商品的最低价格 。
此前 ， 通用、丰田、克莱斯勒都曾因控价被处以高额行政处罚 。
外企需入乡随俗吗?
气愤之下 ， 有网友将特斯拉中美官网条款扒出 ， 发现特斯拉对待中美消费者的规则不同 。 如在定金问题上 ， 美国显示 ， 若取消订单 ， 定金可返还 。 而对于中国 ， 则显示 ， “我们即可取消您的订单 ， 并将第一笔付款扣为违约金不予退还” 。
曾有3.15晚会曝光过Nike Hyperdunk 2011 ， 在美国 ， 这款鞋中有气垫技术(zoom air) ， 而中国的这款鞋中根本没有气垫 ， 售价还比美国贵500元 。 最终耐克以因涉嫌欺骗消费者 ， 被罚487万元 ， 全款退回鞋子收场 。
造成这种局面 ， 一方面 ， 是因为中国的标准与其他国家不同 ， 所以他们经常会选择钻规则的空子 ， 以降低成本;另一方面 ， 在于中国的消费者的维权意识不强 ， 即使权益受到侵害 ， 普遍的观念是“大事化小” 。
其实在中国的购物环境下 ， 至于定金规则或者是其他方面 ， 很少有人去反驳 ， 外企更是理直气壮沿用一些不合理的规则 。 经常会打着高端的幌子 ， 做着低端的生意 。
消费者依然希望特斯拉能够真正拿出公平的态度 。
邱宝昌指出 ， 如若订购合同的细则不同 ， 那么特斯拉就存在消费歧视问题 ， 同时消费者则会用脚投票 。 未来 ， 特斯拉应善待消费者 ， 不能因为地域不同 ， 而在销售上有区别 。
“在市场上做大做强的经营者都是依法经营 ， 维护消费者合法权益 ， 重视并尊重消费体验 ， 经营者绝不能仅凭一时的技术、销量领先 ， 忽视了对消费者权益的保护和消费者感受 ， 切记赢得消费者的信任才能赢得市场 。 ”
写在最后
特斯拉多年前就临时撕毁过和互联网渠道的合作 ， 早在2014年 ， 特斯拉就曾与某电商巨头合作过 ， 但最后由于美国总部的反对而取消交付 。 一直到今年 ， 特斯拉宣布入再次入驻此巨头 ， 并且还做了8天的直播 。 特斯拉这样的明星公司 ， 一直拥有很多选择权 。
张一决定起诉特斯拉 ， 同样的事情发生不同的结果让他想不通 ， 整个过程就因为自己说漏了一句话 ， 而陷入争议的泥潭里 。
拼多多表示 ， 将支持消费者依法维权 ， 积极落实车辆交付的工作 。 当然 ， 本身拼多多作为限时秒杀活动的发起者 ， 积极配合消费者维权无可厚非 。
这也为更多的企业提醒 ， 消费者并不需要天天捧在手心 ， 但他们的权益应该得到足够的尊重和保护 。 游戏规则不是一家说了算 ， 法律才是衡量万物的天平 。 消费者权益受到侵害 ， 没有人是赢家 。


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