男子|钱去哪了？人在家中坐银行卡上7000多元竟变4毛，男子懵了……
田先生说：“前几天我在家查了一下手机银行，还发现自己在家里没有动存在，银行卡里的7000多元竟然变成了四毛多。而且自己的短信微信支付宝都没有收到扣款提示。”
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他十分疑惑，没事就赶快到银行拉了一个银行卡的消费明细。惊人地发现五十多笔扣款记录全部来自手机通信公司，每笔扣款记录少的五块十块，多的几百元。田先生十分的疑惑，为什么手机通信公司会在自己不知情的情况下把银行卡里的钱扣走？
而且被手机通信公司扣走了这些钱也不知道是何用途，也查不到相应的扣款记录。在疑惑之下他拨打了24小时客服，客服说会在24小时之内给他回复但是也一直没有结果。
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那么事情究竟是不是像田先生所说的那样银行卡里的钱在自己不知情的情况下被扣光了呢？采访人员和田先生来到了当地的通信公司了解情况。客服部负责人说：“目前还不能确定甜心剩的钱是通信公司扣除的，因为通过他给的银行流水记录部分信息是不够明确的。下一步田先生到银行核实一个更明细的信息，我们的工作人员也会自己带进行配合。”
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对此田先生表示：“我会尽快到银行去或许一个更加明显的流水，也希望工作人员能够尽快的帮我解决问题。”
【 男子|钱去哪了？人在家中坐银行卡上7000多元竟变4毛，男子懵了……】之后采访人员也得到了田先生的处理结果。田先生表示：“是由于手机套餐在升级过程中出现了故障，导致操作失误，把我银行卡里的钱给扣除了，现在已经将全部的钱给退回来了。”
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有网友表示，系统故障，怎么不往人家银行卡里充钱呢，每次内部升级，内部调整，都是用户吃亏，用户倒霉，看似无意，实是故意，十分恶劣。这类套餐一般都是自动开通的，绑卡应该自己操作的，可能绑完卡就忘了，这系统故障可能就会把这钱给扣没了也正常，不过不好说什么情况，反正通信公司的责任是100%的责任。
笔者观点：
希望相关工作人员能工作的时候能认真细心，避免类似事情发生，减少此类事情给用户带来的麻烦。
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