让出行更安全更环保更智能 网约车寻找“新增量”( 二 )
业内人士指出 , 未来交通出行将在交通基础设施、出行交通工具和共享出行3个层面发生智能化变革 , 电动汽车和智能驾驶将是交通工具变革趋势 。
把好安全“方向盘”
在鼓励创新的同时须加强监管 , 安全这根弦任何时候都不能放松 。 回望过去几年 , 安全问题时刻为网约车平台敲响警钟 。 为此 , 中国交通运输协会日前发布《网络预约出租汽车平台公司安全运营自律规范》团体标准和《私人小客车合乘信息服务平台公司安全运行技术规范》团体标准 , 结束了此前网约车、顺风车市场标准模糊、规范缺失的局面 。
此次出台的两项安全标准涉及行程分享、110报警、紧急联系人、行程录音、号码保护等基础性安全功能要求 。 同时 , 为确保安全事件的快速响应与合理处置 , 标准规定平台应在接到安全投诉后24小时内处理且5日内处理完毕 , 应设立线上调证机制 , 确保7×24小时对接警方调证工作组等安全要求 。
中国政法大学传播中心副主任朱巍认为:“安全标准的出台 , 将促进中国以网约车为代表的共享经济发展出新的安全观 , 通过行业自律方式减少恶性事件和纠纷的出现 , 保护乘客人身和财产安全 , 更好地为城市安全出行服务 。 ”
当然 , 对于监管部门、平台和用户来说 , 要实现网约车、顺风车的安全管理依然任重道远 。 只有守住出行安全的底线 , 不断满足消费者便捷、舒心、差异化的出行需求 , 网约车平台才能行稳致远 。
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