ETtoday星光云|郑爽点名痛骂专修公司 带给装修公司巨额损失 4天后道歉了
采访人员李湘文／综合报道
艺人郑爽14日发文点名某间别墅装修公司 ， 指控对方在2年前就收了全额费用 ， 却把装潢做得一团糟 ， 气得她大骂「该为你们的不专业和推卸责任买单」 。 事件发酵好几天 ， 郑爽18日突然发文道歉 ， 透露装修公司后续处理态度诚恳 ， 「我也为我的鲁莽道歉 ， 希望及时止损 。 」
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▲郑爽日前控诉装修公司收了钱但工作不确实 。 （图／翻摄自微博／郑爽SZ）
郑爽日前发文控诉装修公司 ， 自嘲2年前太好骗 ， 被说服提前付清全额 ， 谁料现在到处都有问题 ， 「当初的承诺好像都是骗局 。 」她指责装修公司1个月来来回回量窗帘轨道还是弄错尺寸 ， 新风系统调节功能也屡试不灵 ， 怒道：「小时候怕东怕西怕告状之后遭报复 ， 但现在老命一条了 ， 事我扛得起 ， 但是你必须给我干明白 ， 随缘吧最差的结果就是现在 。 」
郑爽发文后 ， 许多网友跟着义愤填膺 ， 除了支持维护个人权利 ， 也到她点名的公司网页留言痛骂 。 媒体试着联系该装修公司 ， 但客服仅回应「集团在处理」 ， 此外不再多透露详情 。
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▲郑爽公开点名装修公司 ， 造成轩然大波 。 （图／翻摄自微博／郑爽微博事务部）
经过4天 ， 郑爽在18日再度发文 ， 透露了后续沟通状况 。 她表示 ， 装修公司成立了解决bug小组 ， 发现2个问题 ， 一是因为签订保密协议 ， 导致无法及时监督进度；二是智能方案得不到明确的安装指示 ， 以至于技术人员一直在待命 。 事件爆发后 ， 装修公司已迅速安排人手 ， 解决以上问题 。
郑爽坦言 ， 这次点名相关公司 ， 对他们造成的损失程度「非我能想像」 ， 但事后看到诚恳的态度和面对问题的担当 ， 还是抱持着正面肯定的态度 ， 因此也为自己日前的发文道歉：「后续希望你们可以真正的去为更多人解决问题 ， 而不光光是因为『我』家 ， 这样才更具说服力 ， 大家好才是真的 ， 对此我也为我的鲁莽道歉 ， 希望及时止损 。 」
【ETtoday星光云|郑爽点名痛骂专修公司 带给装修公司巨额损失 4天后道歉了】
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▲郑爽向装修公司道歉 。 （图／翻摄自微博／郑爽微博事务部）
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