特斯拉|特斯拉PK拼多多,争议背后各自的考量

特斯拉|特斯拉PK拼多多,争议背后各自的考量
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经济观察网 采访人员 任晓宁 特斯拉与拼多多之间的“硬杠” , 仍在持续中 。 最新消息是 , 购车的武汉车主说 , 如果实在不行 , 会起诉特斯拉 。 拼多多支持车主起诉特斯拉 。 特斯拉也支持车主起诉拼多多 。 双方都称 , 可以向车主提供法律援助 。
这是一起备受关注的事件 , 每次有了新动态 , 都会在微博热搜引起热议 。 这件事也引发一些新问题的争议:未经特斯拉许可 , 拼多多可以组织团购吗?拼多多帮车主代付款 , 特斯拉可以拒绝提供车吗?车主让第三方代付款 , 属于转卖吗?目前众说纷纭 , 仍无定论 。
争议产生背后 , 是拼多多品牌上升之路遇到的一个坎坷 。 拼多多以下沉市场起家 , 2019年 , 拼多多大规模推广百亿补贴 , 通过提供低价正品的iPhone、戴森吹风机、Switch等商品 , 提高客单价 , 获得非下沉市场用户 。 在这种策略下 , 拼多多的用户从2018年的3亿涨到了2020年的6亿 。
这一次特斯拉出来与拼多多硬扛 , 中国电子商务协会高级专家庄帅认为 , 是拼多多迟早会遇到的事情 。 特斯拉之外 , 今年6月 , 国行Switch也发布声明称 , 拼多多未获得销售授权 。 拼多多百亿补贴投入众多 , 会因为品牌方的不配合受到阻碍吗?
谁之过
8月16日 , 一位上海车主收到了从拼多多团购的特斯拉车辆 。 8月18日 , 被拒付车的武汉车主仍在和特斯拉争执中 。
武汉车主与上海车主的不同遭遇 , 在于他向特斯拉工作人员透露的一则信息 。 双方对话过程中 , 武汉车主提到 , 尾款将由拼多多支付 , 8月15日 , 他被特斯拉拒绝交车 。
几天时间内 , 拼多多、特斯拉、武汉车主多次通过媒体发声 , 三方各执一词 , 目前都不相让 , 且都提到法律诉讼问题 。
特斯拉拒付车辆的理由在于 , 没有授权拼多多售卖 , 并认为拼多多的行为构成转卖 。 品牌方未授权时 , 拼多多可以组织团购吗?
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍告诉经济观察网采访人员 , 拼多多的行为可能涉及到 , 让公众误以为拼多多和特斯拉有合作 , 造成公众混淆 。 这是反不正当竞争领域的问题 , 特斯拉可以此为由起诉拼多多 。
但在特斯拉和车主之间 , 采访人员采访的多位法律人士都认为 , 特斯拉没有理由拒付车辆 。 朱巍告诉采访人员 , 特斯拉和车主签署买卖协议 , 车主已经付款 , 特斯拉应该根据合同交给车主这辆车 , “如果特斯拉觉得自己委屈 , 可以起诉拼多多 , 但不应该不交付车辆 。 ”北京市中闻律师事务所合伙人、律师赵虎认为 , 这起事件本质上是合同纠纷 , “从交易过程看 , 不存在车辆的转卖行为 , 特斯拉拒绝交车就是违约了” 。
武汉车主最新表态说 , 准备通过法律程序维权 , 起诉特斯拉 。 拼多多方面称 , 将继续推进落实团购车主的车辆交付 , 并支持消费者走法律途径维权 , 还会为消费者提供所需的法律援助 。 特斯拉称 , 如果车主决定起诉拼多多 , 特斯拉提供法律援助 。
朱巍告诉采访人员 , 几方诉讼都有成立的可能 。 按照按照消费者权益保护法 , 车主付款后特斯拉不发货 , 可以起诉特斯拉 。 按照电商法 , 拼多多是组织方 , 目前出现问题导致特斯拉不认账 , 车主也可以起诉拼多多 。 按照反不正当竞争法 , 特斯拉也有起诉拼多多的可能性 。
朱巍从业多年 , 熟悉互联网行业和消费者权益保护 , 从未遇到过这样的案例 , “归根结底 , 这是一个新经济时代的新问题 。 ”
争议背后的考量
对比此前发出声明称未授权拼多多销售的Switch , 特斯拉这一次态度更加强硬 。
据采访人员了解 , 此次拼多多补贴涉及到特斯拉的车辆数量并不多 , 团购一共补贴了5台 。 庄帅告诉采访人员 , 目前的争议和数量无关 , “数量小和影响力大是两回事 。 如果特斯拉不跳出来反对 , 现在的5台可能会影响之后50万台 。 ”他认为 , 特斯拉用了十几年做这个品牌 , 好不容易在消费者心里建立了高端品牌形象 , 并且现在特斯拉品牌影响力大于拼多多 , 想拒绝拼多多也很正常 。


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