经验教程|安永：企业如何做好内部审计转型？（三）内审|团队|技能|

_原题为 安永：企业如何做好内部审计转型？（三）

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过往两周的《内部审计转型议程》已经跟大家探讨了风险评估及其价值以及关键风险和相关风险指标，这周我们会继续分享《安永全球内部审计转型——大中华区调查报告》的调查数据和相关洞察，探讨内部审计转型对人力资源的影响和考虑。
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安永：企业如何做好内部审计转型？（一）
安永：企业如何做好内部审计转型？（二）

一）确定当前和未来内部审计人才和资源分配战略人才是目前内审职能最宝贵的资产，如果内审团队不顺应数字化趋势，人才问题或会成为最大挑战。内部审计的转型变革要求我们采取不同的战略人才规划、发展和管理方式。
哪些技能对我的内审职能部门最为重要？
虽然许多首席审计执行官已经开始带领团队从传统的审计服务提供商转型为战略合伙人，但这对其团队的技能要求却大有不同。要发展一个不断变化的人力模型，内审职能首先应确定哪项技能对团队实现转型最为重要。在确定关键技能后，首席审计执行官决定为内审团队确定目标熟练程度。
未来内部审计最重要的三大技能要求：

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我的内审职能部门目前欠缺哪些技能？
在确定对其团队最重要的技能后，首席审计执行官接着评估了团队目前欠缺的技能。首席审计执行官发现目前员工招聘的所需技能要求中列明了合规、数据分析、欺诈预防/检测、流程改进、科技、风险管理、商业战略和项目管理等技能。
目前欠缺的三大重要技能：

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二）分析和管理内审资源为了实现内部审计职能的转型，首席审计执行官需要对内审团队进行评估，明确团队在企业中的定位、所需交付的内容以及如何弥合二者之间的差距。
我怎样提高团队的技能和可用性？我是否应使用外部资源作为对内部的补充？
新科技固然需要新技能的支持，而更重要的是，它需要新的工作方式。雇用不同技能的员工或提升现有员工的技能都不再是解决问题的唯一选择。
要应对不断变化的环境并增加可用技能，内部审计职能需要实施更加灵活的审计模式，在恰当的时间和地点配置恰当的人员，将核心审计人员、客座审计员、临时员工、机器人流程自动化（RPA）、外部服务提供商和员工转岗等不同人员和方式相结合来弥补能力差距。
转型注意事项

分析员工能力和可用性
建立并推行转岗项目
转换至灵活的人力资源模式
定义每一职级的工作期望，并定期提供反馈

当受访者被问及其当前的资源战略时，我们得知尽管存在能力差距，但大多数内部审计职能仍然十分依赖核心审计人员。目前，首席审计执行官使用以下两种常见方法提高内审能力：
1. 转岗/客座审计员项目
目前内审职能部门欠缺三大技能，其中两项为“丰富的行业知识”和“商业战略” ，而快速提高内审职能业务知识的最常见方式是将内部审计员转岗到其他业务职能部门，或从业务部门聘请客座审计员。有资格转岗的人员职级较宽泛，从普通员工到首席审计员都包括在内。然而，我们的受访者表示，他们中只有约一半（51%）利用转岗项目来提升内部审计技能和相关工作经验，这表明近一半的受访者仍然没有类似的转岗项目，主要原因在于企业对此支持较少。
2. 雇用第三方服务提供商
人才培养需要时间和精力，除了通过深入的培训课程培养软技能和科技技能外，还可以通过一对一指导培养有意义的技能习得。此外，由于管理层可能会要求开展不同项目，而各项目对技能的要求也有所差别，因此对不同方面人才的需求具有不确定性。因此，在时间和资源有限的情况下，很多公司（超过70%）会选择与第三方服务提供商合作。由于大多数受访的企业首席审计执行官将IT风险选为首要新兴风险， “专业的IT技能”和“内部控制测试”成为了最受欢迎的服务项目，而选择了后者的首席审计执行官制定了企业内部内审职能战略，将重点放在咨询工作，为企业提供价值和洞察。
我们还就目前采用的机器人流程自动化（RPA）水平采访了首席审计执行官，发现各地区有所不同。中国大陆的受访者很早就表现出了兴趣，并表示他们在审计周期中已经开始应用一些RPA ，而在香港、澳门和台湾地区，受访者表示，由于目前业务流程的自动化水平还不是十分成熟，无法在内审流程中采用RPA 。
雇用第三方服务提供商的三大领域：