探视|医护人员用视频通话架起“团圆”桥，八旬姊妹俩互诉牵挂
疫情之下，医院探视严格管理。患者和家属不能经常见面，难免很焦虑。为了帮助患者特别是老年患者缓解焦虑，疏解心情，很多医院开通“云探视”服务，通过视频通话等方式，帮助患者和家属“团圆”。
隔屏相见，同样温馨。上周末，采访人员走进鼓楼中医医院，与医护人员一起，见证了温情的一幕幕。
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丁立新帮助崔奶奶与家人进行视频通话。八旬姊妹的牵挂“上午的检查没问题吧”“崔阿姨，感觉怎么样？腿还麻吗？”下午2时30分，鼓楼中医医院护理部护士长丁立新走进外科病房，在19床旁，她关心地问道：“哪里不舒服，别忍着，告诉我们。”
见到丁立新，一直阴着脸的崔奶奶开心了：“闺女，上午刚见过面，你下午又来啦。我这腿好多了，就是肚子还是有点儿不舒服……”
崔奶奶今年80岁了，前阵子，她感觉左下腹总疼，排便也困难，家人怕老人肠道出问题，将她送到鼓楼中医医院检查。
“您别担心，咱们做了中药灌肠，这个药身体吸收了以后能促进肠道蠕动，您这几天排便不是也挺顺利的嘛，下周二给您做肠镜，您放心，应该没什么大事儿，咱好好休息，好好治病。”丁立新柔声宽慰着老人。
“可我还是有点儿不放心……上午，做了核磁，大夫告诉我没有什么大问题，可我怕家人惦记……”老人边说边瞅丁立新，眼睛里有些期待。
丁立新立马明白了，她眯起眼笑了。“您是想家了吧，咱们跟家人视频一下，让他们放心……”她边说边握了握崔奶奶的手，“现在是上班时间，咱别打扰您儿子工作，给您姐姐打个视频电话，好不好？”
“闺女，你太懂我了。”崔奶奶开心地笑了。
丁立新打开自己的手机，给崔奶奶的姐姐拨出视频通话，然后将手机交给崔奶奶，“您拿好，把您的脸放在这个小方块里，别着急，接通了就能看见姐姐了。”丁立新的微信通讯录里，保存着很多患者家属的联系方式，还细心地备注了每位家属方便通话的时间，以便及时帮助患者联系到家属。
几秒钟后，电话接通，崔奶奶的姐姐出现在手机屏幕上，崔奶奶开心极了：“看得见我吗？姐姐，我挺好的！”
“妹妹你怎么样？上午的检查没问题吧？”
“我挺好！上午做了核磁，现在输液呢，医生说没事儿。”崔奶奶把镜头转向丁立新，“小丁她们对我可好了！”
“阿姨您好，您放心，医生已经给崔阿姨做了检查和治疗，现在她的排便情况已经好多了，接下来我们还要为崔阿姨做更进一步的检查，已经约好了下周二的肠镜，看看崔阿姨肠道里有没有感染或者其他的病变……”丁立新接过话茬儿，详细介绍了崔奶奶的状况以及下一步治疗方案。
“我这腿麻，走路没劲儿，护士们就用中药给我泡脚，给我做蜡疗、针灸和拔罐，还陪着我聊天，对我特别好，我哪儿都满意，还不着急出院呢！”
“你没事，在医院住得舒心，我就放心了。”
“姐姐，等我肚子不疼了、腿不麻了，回去陪你遛弯儿……”
隔着手机屏幕，年过八旬的姊妹俩你一言我一语，诉说着牵挂，不时响起的笑声，使病房里的气氛轻松起来。
“谢谢小丁啊，这么细心照顾我妹妹！”崔奶奶的姐姐对丁立新说。
“这是我们应该做的。”丁立新笑着冲镜头挥了挥手。
每一次“云探视”，丁立新和同事都会参加，及时向家属介绍患者的情况和治疗方案，消除家属的牵挂，鼓励患者和家属一同积极配合治疗。
百岁老人的嘱咐“明天你可还得来看我啊”看完崔奶奶，丁立新又来到内科病房，看望“老熟人”陆奶奶。
陆奶奶今年整整100岁了。“姐姐，你来了，累了吧，坐这儿！”见到丁立新，陆奶奶笑眯了眼，伸出手挽住丁立新。
“您睡午觉了吗？”丁立新柔声问道。
“没睡。我那儿玩一趟，这儿玩一趟，就到现在了。”其实，陆奶奶年纪大了，身体基础病比较多，有时候脑子也犯迷糊，但她对丁立新印象深刻，有时候，还管丁立新叫“姐姐”，有时候又叫“闺女”，不管叫什么，丁立新都乐呵呵地应着。
“别看陆奶奶现在这么‘乖’，刚住院的时候，她情绪不太好，哭得像个孩子……”丁立新说。
陆奶奶因为患有不稳定性心绞痛经常住院，上周入院时，丁立新正好在内科病房查房，走在楼道里，就远远听到老人的哭喊声。
丁立新循着声音赶到病房。当时，陆奶奶躺在病床上，嘴里喊着什么，眼泪直往下掉。
“奶奶怎么了，怎么哭了？”丁立新安抚着老人，就像哄孩子一样。
“我不认识你们……我想见我女儿……”老人哭喊着。
“好，好，好，咱马上和您女儿见面啊，我给您找找去。”丁立新说着，走出病房，赶紧找到老人女儿的联系方式，拨通视频电话。然后，她又返回病房，坐到陆奶奶床旁，举着手机，调整好角度。
见到屏幕上的女儿，陆奶奶不哭了，开心地笑了：“闺女……是我闺女！”
“妈，我跟护士长商量好了，以后每天都去医院给您送饭，定时跟您视频通话，您可得乖乖的，好好听护士长的话。”听到女儿的话，陆奶奶直点头，“行，我就听这个‘姐姐’的话！”老人说着，冲丁立新笑了笑。
“您放心，目前医院有规定，非特殊情况，建议家属尽量不到医院探视，采用视频或语音电话探视，从明天起，咱们就约定每天下午这个时间视频，您来给奶奶送饭或者一些生活用品，我和同事都可以帮您转交。”丁立新对老人的女儿说。
“老人有点儿糊涂，又见不到亲人，肯定着急。常让她和家人见见面，她的心情肯定会好很多。”丁立新说，此后，她每天只要有时间，都会去看看陆奶奶，陪陆奶奶聊会儿天，帮陆奶奶给家人打视频电话。
陆奶奶也依赖上了这个可爱的小“姐姐”，每次丁立新离开病房前，陆奶奶都会嘱咐她：“明天你可还得来看我啊！”
隔着玻璃门的探视“我惦记我老伴儿呢”“面对一些突发的疾病，很多老人会焦虑，甚至接受不了得病的事实，这时，对他们的安慰、疏导就显得尤为重要。”丁立新说。
前不久，70岁的王老先生，因突发脑梗导致半身不遂，住进医院。
“这位老先生特别要强，怎么也没想到自己刚停下手中的工作，就躺在了床上，需要别人的照顾。”丁立新说，虽然家人给王老先生请了护工，但老先生不愿意麻烦别人，为了减少上厕所的次数，他甚至一天都不怎么喝水……
“看您这嘴干的，您老不喝水，不排尿，指标就该不正常了。”丁立新耐心地开导王老先生，“您不要觉得不好意思麻烦人，就少吃少喝，这样对您的身体很不好。您的家人也不希望看见您这样吧？”
一听到“家人”这个词，王老先生的眼圈红了，眼泪流了下来：“我惦记我老伴儿呢，她一个人在家。”原来，王老先生的孩子经常出差，平时老两口相互照顾。王老先生住院后，特别惦记老伴儿，“见不到她，我这心里空落落的。”
“那您更得吃好喝好，配合医生护士的治疗，身体才能赶紧好起来。”丁立新说，“现在医院有规定不让家属陪护，也不让进病房探视，病赶快好了，咱回家天天跟老伴儿在一起，多好呀。”
“前两天老伴儿来了，就把东西给护士了，也没进到病区来。她一个人坐车从五环外跑过来，也没见着面……我不放心她呀。”听着老人念叨老伴儿，丁立新挺心疼，“您现在听我们的话，好好吃饭，好好喝水，下次阿姨再来送东西的时候，我去跟病区的值班护士说，让您和阿姨隔着病区的玻璃门见一面。”
这让王老先生有了盼头。他像变了个人似的，按时吃饭、喝水，配合医护人员做治疗……高高兴兴地等着和老伴儿见面。
这一天中午，医护人员让王老先生坐着轮椅，推他到内科病房的病区门前，隔着透明玻璃门，他见到了老伴儿。两位老人没说几句话，只是静静看着对方，眼里都是笑意……
一间间病房中，一块块手机屏幕上，这样温馨的一幕幕每天都在上演。
有时,去治愈；常常,去帮助；总是,去安慰。白衣天使们的点滴帮助与安慰，不仅帮患者架起“团圆”的桥，更为患者送上一剂温馨的“良药”。
标题：【探视|医护人员用视频通话架起“团圆”桥，八旬姊妹俩互诉牵挂】
（_原始标题：视频通话架起“团圆”桥 疏导安慰是一剂“良药”医院里的一次次特殊探视）
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