叶红;啄木鸟;城市管理;边边角角|城市＂啄木鸟＂烈日下每天3万步 ＂找茬＂大街小巷边边角角
城市“啄木鸟” 烈日下每天3万步 “找茬”大街小巷的“边边角角”
在城市的日常管理中 ， 每天都会有一群“啄木鸟” ， 穿梭在大街小巷 。 他们手持移动终端 ， 步行于街头巷尾 ， 将这座城市管理中出现的各种问题一一拍照取证 ， 并上传到数字化城市管理平台……
29岁的叶红是沙坪坝区一位数字化城市管理信息采集员 ， 她1.62米的身高 ， 皮肤有点黑 ， 扎个马尾 ， 笑起来眼睛弯弯的 。 她加入这个职业不久 ， 每天步行近3万步 ， 只为守护这座城市的美好 。
室外温度近40℃
她每天徒步约3万步
8月14日清晨6点 ， 天刚蒙蒙亮 ， 叶红就起床了 。 简单吃过早饭 ， 她穿上工作服 ， 戴上工作牌 ， 将装得满满的两瓶水放入背包里 。 7点10分左右 ， 她出门工作了 。
一名数字化城市管理信息采集员每天的工作 ， 就是徒步去寻找所在网格中城市管理的各种问题 ， 并通过终端机上传至数字化城市管理平台 。 管理平台工作人员集中调度 ， 将整改任务派遣到相关责任单位 ， 确保问题早解决 ， 维持城市正常运转 ， 方便市民生活 。 简单来说 ， 他们就是城市的“啄木鸟” ， 徒步在城市的“边边角角” ， 专门“找茬”的 。
从家骑自行车到她所在的网格重庆融创文旅城附近 ， 叶红大约花了10分钟 ， 将车停好 ， 便开启了一天的工作 。
叶红从永佳幼儿园出发 。 “这里有幼儿园和居民楼 ， 人流量相对较大 ， 也是我最关注的地方之一 。 ”叶红一边走一边说 ， 她走路的速度不能太快 ， 否则就是走马观花 ， 不能发现问题 。 走路的时候 ， 两只眼睛不能闲着 ， 要扫看一些关键地方 ， 比如周围有没有市政施工 ， 围挡是否完整 ， 附近路灯电箱井盖是否完好 ， 广告牌悬挂的高度是否合适 ， 路面是否平整等 。
刚过8点 ， 太阳已经升起来了 ， 路面的温度开始逐渐升高 。 虽然带了防护装备 ， 但很快叶红的脸上就渗透出了汗水……
叶红所在的网格属于沙坪坝的新城区 ， 包括西尊路、永佳路、西林大道、西井大道等 ， 这边的楼房几乎都是新建的 ， 辖区面积广 ， 问题突出 。 “这些大道还有许多分支小路 ， 我的网格一天是肯定走不完的 ， 但我会努力在两三天内对辖区进行全覆盖 。 ”叶红说 ， 一天下来 ， 她的步数常常都在3万步左右 。
大到安全隐患小到垃圾乱放
都要及时上报
采访人员跟随叶红走到西林大道公交车站附近时 ， 她突然停住脚步 ， 这里路面的砖头被挖出来了 。 “这是一个典型的路面破损的现象 ， 而且正好在公交车站附近 ， 如果不及时处理的话 ， 有很大的安全隐患 。 ”叶红拿出终端机 ， 开始拍摄 。
“当发现问题后 ， 先拍一张远景 ， 确定问题的大致位置；再拍一张近景 ， 暴露问题 ， 随后编写一段话 ， 清楚说明具体位置和问题 。 ”叶红告诉采访人员 ， 上传平台后 ， 会有专人对该问题进行处理 ， 将问题调查清楚后 ， 下达到管理部门进行处理 ， 一般3-5个工作日就能处理好 。
叶红手中的终端机里记录着路面上可能遇到的各种问题：仅市容环境这一大分类里就有几十个小分类 ， 包括建筑外立面不洁、垃圾成堆、道路破损、擅自饲养家禽家畜、动物尸体、油烟污染、废弃车辆、私搭乱建、店面无证装修、临街阳台脏乱差……
“这里的内容也反应了我每天徒步时看到的内容 ， 确实比较复杂 。 ”叶红说 。
上午10点 ， 叶红背包里的两瓶水很快就喝完了 。 “水背起实在太重 ， 我只带两瓶 ， 其实远远不够喝……”叶红说 ， 这样的天气 ， 一天下来 ， 她至少要喝10瓶水 。
她是个热心肠
很喜欢这个能帮助人的工作
徒步发现问题只是她工作的一部分 ， 另外她还需要对问题整改进行核查 。
“滴滴”系统弹出一条待核查任务 ， 西林大道附近一支路曾在上周暴露出一路灯井盖破损问题 。 目前 ， 主管单位已经修复完毕 ， 请叶红于一小时内到达指定地点进行核查 。
“那个地方呀！”叶红心里咯噔一下 ， 她目前所在的地方距离核查地有近2公里 ， 没能找到共享单车 ， 她只能徒步前往 。 约40分钟后 ， 叶红到达指定位置 ， 拍照取证 ， 确定核查信息 。
有人劝她 ， 反正在外面走 ， 不用过于认真 。 但叶红不认可 ， 她觉得只要做了这份工作 ， 就应该有一份责任心 ， “路面问题与市民生活息息相关 ， 如果没人及时发现 ， 极易出现严重后果 。 ”
有一次 ， 叶红发现辖区有施工围挡倒了 ， 一问还真发现了问题 ， 半夜有居民喝醉酒就在此摔了一跤 。 她上报后 ， 街道立即派出处置人员到现场进行规范 ， 避免了类似事故再次发生 。
让采访人员没有想到的是 ， 叶红曾在酒店工作过4年 。 为何放弃相对安逸的工作而选择现在的工作呢？叶红说 ， 她是个热心肠 ， 同时又特别喜欢采集员这份职业 。
“有时会觉得累 ， 但看到沿街商户热情地跟我打招呼 ， 加上越来越多的市民对我工作的理解 ， 我觉得自己这份职业是值得的！”叶红说 ， 她会继续做好本职工作 ， 让城市变得更美好 。
重庆晨报·上游新闻采访人员 付迪西 实习生 刘宁
【叶红;啄木鸟;城市管理;边边角角|城市"啄木鸟"烈日下每天3万步 "找茬"大街小巷边边角角】刘宁
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