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日志|企业数字化转型升级正酣，日志易深耕6年打造智能运维生态圈

_原题为 企业数字化转型升级正酣 ， 日志易深耕6年打造智能运维生态圈
每经采访人员：李蕾 每经编辑：肖芮冬
近年来 ， 随着云计算、大数据、人工智能等前沿科技的发展 ， 企业正在经历一场前所未有的数字化转型升级 ， 对运维的需求也在不断增强、复杂化 。 在这其中 ， 智能运维（AIOps）是该领域的一个新方向 ， 因此得到了资本和创业公司的广泛关注和持续加码 。
所谓AIOps ， 指的是一种将大数据、人工智能或机器学习技术赋能传统IT运维管理的技术或平台 。 乘着这波企业数字化转型的东风 ， AIOps也迎来了发展的风口 ， 有行业分析机构Gartner曾预测 ， 到2022年AIOps的采用率将会达到50% 。 而在国内 ， 有数据显示 ， 2018年中国IT监控的市场整体份额达到3.37亿美元 ， 并且未来还有很大的增长空间 。
成立于2014年的“日志易”就是其中的佼佼者 。 该公司长期专注做中国自有知识产权的IT智能运维管理软件 ， 围绕日志及指标数据的采集、监控、搜索、统计分析、可视化开发了多个产品 ， 在此基础上打造一个开放的生态系统 。 其创始人兼CEO陈军近日接受了《每日经济新闻》采访人员的专访 ， 深度剖析了日志易六年来深耕智能运维赛道的探索与经验 。
日志|企业数字化转型升级正酣，日志易深耕6年打造智能运维生态圈
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日志易创始人兼CEO陈军 图片来源：受访者供图
市场巨大但痛点明显
陈军介绍道 ， 智能运维的发展由来已久 。 这个行业发轫初期叫做IT运维管理 ， 也就是业内俗称的ITOM 。 此后随着技术的不断发展 ， 企业产生的数据量也呈几何级增长 ， 更多的新技术 ， 例如大数据以及人工智能也被应用到数据的处理上 ， 于是ITOM逐渐演化成了IT运维分析（ITOA） 。
但从长远发展来看 ， 光有大数据还不够 ， 还需要加入机器学习的能力 ， 通过机器学习分析数据让其产生真正的价值 。 于是 ， 可以同时使用多个数据源、多种数据收集方法、实时分析技术、深层分析以及展示技术的AIOps应运而生 。
AIOps的市场空间有多大呢？一组数据可以说明问题 。 2019年发布的《企业IT运维发展白皮书》显示 ， 全球IT运维管理软件市场规模近年来快速增长 ， 从2014年~2018年的5年间 ， 全球IT运维管理软件市场年平均增长率为7.9% ， 整体呈现持续增长 。 其中 ， 中国市场的年平均增长率达到了9.15% ， 高于全球平均水平 ， 发展态势十分迅猛 。
【日志|企业数字化转型升级正酣，日志易深耕6年打造智能运维生态圈】不过另一方面 ， 虽然市场空间广阔 ， 但智能运维也有一些较为明显的痛点 。 以应用场景为例 ， 在当今的互联网时代 ， 各种各样的行为都会以“日志”形态记录存储下来 ， 这些日志数据包括了用户的基本信息、网络浏览行为、交易行为、社交行为等 ， 但数据量相当庞大 ， 并且十分分散 ， 不仅格式复杂难以解读 ， 还很难实现集中管理 。
搭建自主知识产权的智能运维平台
由于有着庞大的市场需求和明确的痛点 ， 一时之间 ， 智能运维行业涌入了不少玩家 ， 资质鱼龙混杂 。 一些公司甚至直接在国外开源软件公司的产品基础上做二次开发 ， 商业模式本身就存在很大风险 。
日志易选择了一条人更少 ， 也更困难的路：打造具有自己核心技术的IT智能运维管理软件 。 在陈军看来 ， 拥有核心技术才能不受制于人 ， 并且还能围绕搭建的底层平台做后续开发 ， 满足不同场景下的需求 。
不过 ， 说起来容易做起来难 ， 仅仅是研发日志搜索引擎 ， 日志易团队就花了近四年时间 。 在这个过程中 ， 日志易在2014年初拿到了来自真格基金的天使轮投资 ， 2015年底又拿到了红杉资本中国基金的A轮6000万元投资 ， 这些钱绝大部分都投入了技术研发 ， 也让团队可以沉下心来搭建好平台的基础设施 。
正所谓“磨刀不误砍柴工” ， 虽然花费的力气大 ， 但成果还是比较显著的 。 据陈军介绍 ， 日志易目前已服务了近400家大型机构 ， 覆盖银行、保险、证券、基金、运营商、能源、交通、政府等领域的头部客户 ， 并受到了一致认可 ， 该公司的订单金额也一直保持高速增长 。
那么 ， 日志易的产品具体能为客户解决哪些问题呢？陈军举了个例子 ， 全国的农村信用社、农商行资金清算都在农信银资金清算中心完成 ， 过去大家都使用现金结算 ， 交易频率低、额度大 ， 但随着移动支付的下沉 ， 大量通过第三方支付进行的交易要在该中心完成清算 ， 高频率的小额交易对其已有系统提出了很大挑战 。 2018年 ， 农信银资金清算中心开始使用日志易 ， 实时监控分析高频、小额交易的资金清算 ， 效率明显提升 ， 即便出现“双十一”这种移动支付资金清算的高峰也能安然完成 。
未来要打造智能运维生态圈
2019年 ， 日志易又拿到了丹华资本中国基金、盛世投资旗下基金、红杉资本中国基金共同投资的B轮8000万元融资 。 在彼时的公开资料里 ， 陈军表示本轮融资后将持续加强产品研发投入 ， 尤其是核心技术的自主研发 ， 同时进一步加强销售体系建设和渠道拓展 ， 完善渠道商培训和认证体系 。


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