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[新浪科技-自媒体综合]特斯拉拒绝交付引争议 律师：取消消费者订单有违契约精神新浪科技-自媒体综合2020-08-16 10:34:150阅

[新浪科技-自媒体综合]特斯拉拒绝交付引争议 律师：取消消费者订单有违契约精神新浪科技-自媒体综合2020-08-16 10:34:150阅
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图1/7来源：雷达财经
作者：李亦辉
特斯拉拒绝交付"团购车"引发各方关注 。 8月14日 ， 参与拼多多特斯拉秒杀万人团购活动的车主透露 ， 来自特斯拉的交付工作人员表示 ， 由于怀疑其Model 3订单为拼多多或其他商家以消费者的名义下单 ， 违反了特斯拉购车条款中的禁止转卖条款 ， 取消订单并拒绝交付 。 而据这位消费者介绍 ， 该车辆系其本人与特斯拉签了订购协议 ， 消费者本人自用且无任何转卖意愿和意图 。
拼多多"秒拼"事业群小二乐福表示 ， 对于特斯拉拒绝履行与消费者订立的合同 ， 作为"补贴"方的一名行业小二 ， 对此表示遗憾 。 乐福支持消费者依法维权 ， 并将积极落实车辆交付工作 。
特斯拉是否有权取消订单？上海创远律师事务所高级合伙人许峰向雷达财经表示 ， 仅凭怀疑就违约 ， 那市场如何运作 ， 诚信何在？企业还是需要有契约意识 。 如果没有证据 ， 取消订单要承担违约责任 ， 当然消费者也可要求继续履行合同 。
值得一提的是 ， 特斯拉还被质疑差别对待中美消费者 。
消费者称自主下单 ， 并未涉嫌转卖或非善意目的
7月22日 ， 拼多多上线特斯拉秒杀万人团活动 。 补贴后售价27.115万元的2019款特斯拉Model 3 ， 在拼多多上活动主办方"宜买车"向消费者提供了2万元的补贴后 ， 实际的到手价格仅为25.18万元 。
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图2/7一位消费者抢到补贴资格后 ， 来到特斯拉官方网站操作支付了1000元定金 ， 留下了相关的购车信息 。
根据前述消费者提供的聊天记录 ， 支付完订金后 ， 有一位特斯拉武汉店的客服人员与其取得联系 ， 并发来了订单和支付信息 。
在付款环节 ， 这位消费者主动告知由拼多多代为完成付款 。 特斯拉客服人员确认上牌人是消费者自己 。
据了解 ， 拼多多与宜买车为确保消费者的补贴真实用于自我购车 ， 与消费者约定 ， 将在消费者提车的支付环节代为付款 ， 支付271550元 。
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图3/7购车协议同样证明车辆是由消费者在特斯拉官网下单 ， 合同由消费者与特斯拉签订 ， 拼多多和经销商宜买车仅在支付环节为消费者提供补贴 。
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图4/7但到了提取新车时 ， 特斯拉方面拒绝向拼多多"限时秒杀"频道团购车主交付Model3 ， 并声称这批消费者涉嫌违反了特斯拉"禁止转卖"条款 ， 特斯拉会依据合同违约条款单方面取消此订单 。
特斯拉的这个决定让这位消费者颇为无奈 。 该消费者称 ， 车辆系其本人与特斯拉签了订购协议 ， 购买以自用且无任何转卖意愿和意图 ， 其购车用车也并未有任何"恶意" 。
拼多多"秒拼"事业群小二乐福发声回应称 ， 对于特斯拉拒绝履行与消费者订立的合同 ， 作为"补贴"方的一名行业小二 ， 对此表示遗憾 ， 支持消费者依法维权 ， 并将积极落实车辆交付工作 。
律师：特斯拉仅凭怀疑就违约 诚信何在？
特斯拉的说法是否合法合理呢？"特斯拉仅仅怀疑是没有意义的 ， 需要证据支撑 。 仅凭怀疑就违约 ， 那市场如何运作 ， 诚信何在？"上海创远律师事务所高级合伙人许峰指出 ， 企业还是需要有契约意识 。 如果没有证据 ， 取消订单要承担违约责任 ， 当然消费者也可要求继续履行合同 。
拼多多和经销商宜买车的代付行为是否违反了订购条款中的"禁止转卖"条款呢？北京志霖律师事务所律师赵占领认为 ， 消费者自己在特斯拉官网下单购买 ， 在最后付款环节由拼多多或平台商家代付 ， 这并不能认定为违反了特斯拉订购条款的转卖行为 。
"这种代付方式是为了保障平台补贴消费者购买行为的真实性 ， 本质上而言消费者与拼多多及宜买车达成的是'垫付协议' ， 拼多多及宜买车的代付行为并不违法 。 "赵占领表示 。
值得注意的是 ， 特斯拉的订购条款也并未禁止消费者购车时找第三方代付 。
多位法律人士分析称 ， 只要消费者下单并完成支付 ， 特斯拉就理应履行约定 ， 取消订单、拒绝交付车辆的做法没有法律依据 ， 构成合同违约 。
上海大邦律师事务所高级合伙人游云庭也持类似看法 。 订购条款显示 ， 特斯拉对"转卖行为"的认定主要有两个方面：构成转卖 ， 或者认定为其他非善意目的的订单 。
游云庭表示 ， 消费者本人直接在特斯拉官网下单 ， 没有任何证据证明这是"转卖行为" 。
而"其他非善意目的的订单" ， 则解释的弹性较大 。 游云庭表示："虽然特斯拉可以给出很多非善意的说法 ， 比如未经授权销售、未经授权进行市场活动等 ， 但为了维护交易安全 ， 我国法院对于已经缔结的合同的解除向来持非常慎重的态度 。 "


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