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|一线工作者的“城市避风港”：小驿站里的民生温度

中新网杭州8月14日电(张煜欢 巫家宏)8月一个普通的工作日上午 ， 43岁的环卫工人张运红与往常一样 ， 在杭州的烈日下进行环卫清洁工作 。 一滴滴汗水顺着额头滑落 ， 环卫服湿了又干 。 “大姐 ， 快来里面乘乘凉 。 ”一名志愿者在一个公交岗亭外招呼着她 。 张运红一走进去 ， 空调扇的阵阵凉风将身上的暑气很快驱散 。
“mini小红车城管驿站？”张运红没想到 ， 原来这个不起眼的小岗亭改造后成为一个微型的城管驿站 。 原先她与工友们大多前往一公里之外的驿站休息 ， 将那里作为“扎营地” 。 如今环卫作业处旁就有了歇脚点 ， 张运红很是惊喜 。
在杭州 ， 为一线工作者打造的城管驿站已在角角落落生根 ， 夏日遮阳冬日避风 ， 一个个小驿站里折射出一座城市的民生温度 。 过去日晒雨淋的劳动者们 ， 在这里品味到平凡而幸福的小康味道 。
“麻雀虽小 五脏俱全”
自从2016年第一个城管驿站落地以来 ， 杭州已陆续开放使用城管驿站179座 。 此次杭州江干区新开设的5处mini小红车城管驿站 ， 基本设立在两处相隔较远的城管驿站之间 ， 有助于扩大驿站服务范围 ， 消除服务盲区 。
在这个由公交岗亭改造过的4平方空间内 ， “塞满”了无微不至的关怀 。
走进mini小红车城管驿站 ， 冰箱里放着矿泉水和环卫工人的盒饭 ， 两侧有饮水机和加热盒饭的微波炉 ， 除了身侧的空调扇；一旁的壁橱里放着各类杂志 ， 急救箱里放着藿香正气水、花露水等夏天常用物资 ， 剩余区域也被精心准备的绿植填满 。
张运红笑称 ， 这个微型驿站“麻雀虽小 ， 但五脏俱全” 。
对许多外地务工者来说 ， 城管驿站的推出 ， 不仅给他们提供了一个歇歇脚、热热饭的地方 ， 也逐渐成为其第二个“家” 。
吴子莲十年前从江西来到杭州做环卫工人 。 2016年 ， 杭州市第一家城管驿站——新塘城管驿站落成 ， 在附近工作的吴子莲开始兼任新塘城管驿站的管理员 。
临近中午 ， 她联系驿站的相关运营单位 ， 不一会儿工作人员就会带来绿豆汤 。 11时许 ， 几名环卫工人三两成群走进驿站 。 吃过饭后 ， 他们搬出驿站备好的躺椅各自铺开 ， 在中午短暂的休息时间内先安稳睡上一觉 。
“过去没有城市驿站的时候 ， 一到中午 ， 环卫工人只能找个角落吃饭 ， 因为没有工具和地方加热、储备食物 ， 有时饭馊了也没有办法 。 直到城管驿站建成 ， 这些不便才得以解决 。 ”吴子莲说 。
据了解 ， 在杭州 ， 有的城管驿站还配备了浴室 ， 环卫工人还能在此冲澡缓解炎热 。
“现在大家都把这里当做家一样 。 ”吴子莲笑着说 。 她的女儿在一旁乖巧地吃着蛋糕 ， 小女孩昨天刚刚在驿站过完自己的生日 。
尊重劳动者 体现城市人情味
【|一线工作者的“城市避风港”：小驿站里的民生温度】如何将一个小小的城管驿站建好 ， 杭州也有着自身的严格标准 。
2018年12月 ， 杭州市地方管理标准《城管驿站管理规范》正式发布 ， 为该市城管驿站的配置标准、日常管理与服务功能提出了明确的参考依据 。 标准提出 ， 建设城管驿站不仅需要满足一线劳动者用餐、休息、学习、交流、应急等基本需求 ， 更需要将其建设成当地特色和文化体验的展示窗口 。
在杭州最大的城管驿站——石德立交桥城管驿站 ， 辛苦完一上午的市政工人周小丰正在里面和工友看书 。 “读书是很有必要的 ， 驿站里有的书可以学到各种技能 ， 还有的书可以学到基层管理 。 ”周小丰说 ， 平时环卫工人很少有时间去图书馆 ， 而驿站这个“家”就能满足阅读需求 ， 工友们一有空就爱“泡”在这里 。
石德立交桥城管驿站内不仅有社会各界捐赠的书籍 ， 还新颖地配备了介绍一线市政工人工作的模型 ， 包括市政工人沥青摊铺、人行道维修、下水道疏通等场景 。 周围社区的青少年来参观时 ， 还能从电子触摸屏上了解市政工人的具体工作内容 。


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