快手|徐静芸：快手直播“全场景”蓄势赋能
8月5日 ， 由人民网舆情数据中心主办的“直播赋能新业态 数字经济新引擎”研讨会在人民日报社新媒体大厦举行 。会议围绕如何更好地实现互联网平台直播赋能这一核心议题 ， 讨论“直播+”时代的发展与变革 。快手党委副书记、执行总编辑徐静芸在会上从两个方面介绍了快手平台在直播方面的探索 ， 疫情期间快手直播的“全场景”赋能情况以及“平等普惠”核心价值观下的复合型发展战略 。
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图：快手党委副书记、执行总编辑 徐静芸
徐静芸从五个方面介绍了快手直播“全场景”赋能行业生态的情况 。第一 ， 平台服务疫情防控大局 ， 全方位保障权威信息触达 。首先 ， 疫情初期 ， 快手上线了疫情专题 ， 以“最新动态”“疫情信息”“记录湖北”三个板块为基础 ， “在线义诊”等内容为补充 ， 以平台优势积极服务疫情防控大局 。其次 ， 快手与各级媒体和政务机构、专业组织进行全面合作 ， 依托庞大而分布广泛的用户基础实现权威信息的快速整合与高效分发 ， 为群众提供及时可靠的信息服务 。据不完全的统计 ， 到6月份 ， 快手平台上的政务号和媒体号累计直播超过5800场 ， 观看人次突破40亿 。再次 ， 快手与医疗卫生相关部门展开深入互动 ， 启动“健康快直播 ， 专家有话说”等系列直播 ， 为公众提供专业信息服务 。
第二 ， 直播助力企业复工复产 ， 推动行业转型升级 。受疫情影响 ， 行业面临生存危机 ， 线上直播成为了不少企业的关键选择 。快手通过技术输出与产业扶持的双向结合 ， 一方面使直播平台在保持C端用户生活常态化的同时也很大程度保障了产业端受疫情影响的最小化 ， 推动产业通过技术实现升级的转型 。另一方面 ， 直播也使“触网不深”的传统制造业在面临互联网转型困境与疫情影响的压力下 ， 找到“破局之路” 。
第三 ， 为脱贫攻坚注入“云端”力量 。2018年快手正式启动了系统性扶贫项目 ， 通过联合地方政府举办地方扶贫专场 ， 通过平台流量的倾斜 ， 帮助农户与企业推广和销售当地产品 。同时也通过匹配平台大V、明星等资源 ， 让农户与企业通过直播连麦的方式获得更大的曝光量 。
第四 ， 致力于数字教育行业基础设施的建设 ， 用“直播+教育”的模式 ， 保障“停课不停学” 。。快手通过自研的实时音视频通信系统以及智能调动系统 ， 配备流媒体大数据团队 ， 使学生可以在同等的网络条件下更流畅地的观看课程直播 。
第五 ， 开辟了民俗文化传承新路径 。快手在文化领域也具有更加丰富的互动形式 ， 如分享互动、线上答题、演出直播、线上云游等 ， 开辟了文化传播的新路径 。同时 ， 直播也让大剧院“走”进千家万户 ， 促进精神底蕴的传承 。
最后 ， 徐静芸谈到了快手在“平等普惠”核心价值观指引下 ， 注重关系链塑造、提供沉浸式体验、出台扶持性政策的系统性的复合型发展战略 。首先通过倡导百花齐放理念 ， 在技术、用户、内容三个方面贯彻“平等普惠、真实向善”观念 。其次快手侧重于主播与受众之间关系链的塑造与深化 ， 使二者在关系逻辑上有信任感 ， 在流量转化上有高粘性 。第三是注重打造沉浸式体验 ， 打破传统媒体时代静态文图为主的传播模式 ， 实现了时间、空间、情景、场合、需要五个维度的场景再现 。第四是推出扶植性政策 ， 针对疫情期间各行业面临的生存困境和行业发展的特点出台了一系列高效、灵活、有力的扶持帮助 ， 为促进社会发展贡献力量 。
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