IT新经济|《读者文摘》的起死回生：传统纸媒如何蜕变为数字化时代新物种？( 二 )
正如一艘撞上了冰山的船 ， 尽管过去它在航行中为我们提供了很大的便利和庇护 ， 但是此刻我们却必须舍弃它 ， 另觅他途 。 如果因为它过去的作用而不愿意放弃 ， 就会随其坠沉大海 。
【IT新经济|《读者文摘》的起死回生：传统纸媒如何蜕变为数字化时代新物种？】
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通过TMB的新名称刷新企业形象后 ， 公司的改进举措便集中在了数字化转型上 。
首先 ， 是跟进数字化阅读 。 在这个过程中 ， TMB没有像大多数企业那样 ， 将过去线下的内容和模式直接搬到线上 。 而是组建了专业的网络工程师来研究搜索引擎优化和社交媒体指标等要素 ， 然后根据这些研究结果来改进公司的数字化平台内容 。 通过加快更新频次、增加内容数量等符合数字时代用户习惯的方式 ， TMB不仅赢得了已有用户的认可 ， 也吸引了更多的新用户 。
其次 ， 是积极采用新的用户交互方式 。 过去的纸媒 ， 大多只关注内容本身 ， 对于用户诉求很少关心 。 而TMB则将消费者“想要什么、需要什么、愿意为什么付费”变成了公司首要的关注要素 ， 并积极搜集用户反馈 ， 根据这些反馈定期推出创新产品 。
过去 ， 机构和用户之间的互动方式是单向的 ， 机构生产内容并发行刊物 ， 读者购买并阅读就可以了 ， 很少有用户需求和用户反馈这一说 。 但是在数字化环境中 ， 用户和机构之间很容易就能建立起双向沟通 ， 企业能够很便捷地获取用户反馈 。
这些实时的用户意见可以成为企业的产品与服务实现有效改进和创新的最佳指引 ， 聪明的企业仅仅是利用好这一点 ， 就能在数字时代获得如虎添翼的优势 。
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最后 ， TMB也积极尝试跨界 ， 在消费领域开拓业务 。 比如 ， 它们会根据某本杂志的主题 ， 推出相应的视频教程和对应的工具购买业务 ， 还有咖啡外送等服务 。
从RDA到TMB的一路 ， 是传统企业如何正确开启数字化转型的完美呈现 。 相较于过去的环境 ， 数字化环境对于所有企业和个人而言 ， 是一个更为残酷的环境 。 这是由其VUCA（易变性、不确定性、复杂性和模糊性）特性所决定的 ， 在这样一个全新的环境中 ， 没有什么东西会像过去那样确定 。
不论是个人还是企业 ， 都要改掉过去那种静态、懒散的态度和做法 ， 把那具习惯了简单、确定、稳定、可预测环境特质下的躯体 ， 调整到能够适应复杂、不确定、易变、模糊等特质的环境 。
在积累经验和资产的同时 ， 也要及时舍弃那些过时的经验和负资产 ， 尽量保持一种轻装上阵的状态 ， 只有这样 ， 才能更勤快、更机灵、更敏锐 ， 而这些正是数字化环境中最需要具备的特质 。
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