互联网|平安银行空间进化论 | 看银行网点如何晋级生活潮店
8月8日 ， 重庆潮流新地标——平安银行解放碑支行正式开业 ， 作为平安银行首家2.0零售新门店旗舰店 ， 重庆解放碑支行凭借其潮流网红基因引爆线下网点的“空间进化”体验高潮 。 平安银行希望借由重庆解放碑支行向用户 ， 特别是年轻用户传递一个信息——未来 ， “去银行”这个词的意义将从“目的性业务办理”变成“惊喜感的焕新体验” 。
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推出“橙了”原创品牌 建立专属情感连接
围绕新零售门店的升级探索 ， 打造多重体验触点 ， 用内容驱动场景 ， 用场景演绎故事 ， 依托于重庆解放碑支行“网红制造机”的内在驱动力 ， 平安银行旗下的原创生活品牌——“橙了”也于今天首度亮相 。
作为金融行业的生活美学文创品牌 ， “橙了”倡导温暖、美好、品质的生活理念 ， 这里有严选优质美学品牌 ， 也有画展、沙龙等丰富的艺文活动 ， 旨在打造一个轻生活、新体验的综合化生活空间 。 线下体验 ， 线上购买 ， “橙了”通过一站式OMO新零售消费模式与消费者形成多触点挖掘、多场景连接 。
在“橙了”独具特色的场景支点之上 ， 平安银行也一直着力于通过网点构建以沙龙平台为核心的新型社交生态圈 ， 以实体银行空间为依托 ， 凭借场景体验升级、丰富的社交活动资源以及网点周边商业生态体系 ， 以持续提升门店影响力 ， 通过在“橙了”空间开展一次艺术展演 ， 一场原创手作沙龙亦或是提供一杯下午茶 ， 平安银行希望来到这个空间中的每个人都能够获得一份新的生活灵感 ， 成为不同兴趣爱好者 ， 各类文艺圈层的聚集中心 ， 在这里打开属于这个城市的精神交流、思想碰撞和文化价值的输出 。
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跨界打造“时光暖递” 挖掘城市生态特色
围绕以城市特性构建年轻社群为核心的运营思维 ， 解放碑支行一直在探索一种以用户需求为导向的生态聚合模式 ， 通过线上线下门店共同发力 ， 打造真正的一站式服务 ， 为城市生活带来更多的便利性 ， 与用户建立更为紧密的情感联系 。
基于解放碑热闹繁华、快节奏的商圈特色 ， 平安银行重庆解放碑支行和中国邮政重庆渝中分公司联合在门店一层打造了一个“时光暖递”站 ， 它像是大隐于市的情感树洞 ， 让形色匆匆的都市人在这里找到一个与自我、与他人沟通的入口 ， 以明信片的形式慢递与时光有关的祝福与告白 ， 快与慢的交错 ， 传统形式与崭新玩法的结合 ， 为年轻用户打造了极具生活仪式感的体验场景 。
不仅于门店内的场景体验 ， 解放碑支行还将与周边社区、商户等形成一系列的良性互动 ， 同时与当地文化与旅游委员会达成合作意向 ， 覆盖并持续拓展 “食、住、行、购、游”多纬度商户 ， 延展门店服务的半径 ， 打通生活服务的全通路平台 ， 打造了一个解放碑周边消费生态圈与城市网红打卡点 。
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明星流量赋能潮店 品牌年轻化新策略
解放碑支行也同步借助平安银行云店小程序、企业微信号等功能打造一种从公域流量向私域流量延伸及联动的全面社交化新模式 ， 让客户不仅仅满足于银行空间体验 ， 更获得追求美好、有趣、个性化的生活社交方式 。
近期平安银行在“全城寻找热8”的活动就是这一模式的成功试水 。 通过粉丝应援的核心玩法 ， 发动粉丝在公域社交平台上积极转发应援、拉好友助力 ， 平安银行将潜在消费者聚拢到以网点为中心的云店小程序内 ， 分配流量到店 ， 吸引大波粉丝前来线下活动打卡 。 平安银行打造了一个粉丝化的社交生态圈 ， 将线上公域流量转化到线下私域流量池 ， 实现门店客群导流 ， 提升了门店线上获客能力 ， 为未来持续性地吸引客户、维持品牌热度、布局品牌年轻化提供有力支撑 。
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