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高速服务区|鲜花绿植、时尚餐厅、星级厕所……传统高速服务区变“智慧驿站”

楚天都市报8月11日讯（采访人员潘锡珩 通讯员游峰 阳升 吴海鹏 实习生彭程程 郝如卓）鲜花绿树相映成趣、餐厅商场环境幽雅、星级厕所清新怡人……曾几何时 ， 高速公路服务区里简陋的设施、单一的商品、简单的菜品 ， 被市民所诟病 。 楚天都市报采访人员日前从湖北省高速公路管理局获悉 ， 近年来 ， 湖北省高速公路管理局从体验感、舒适感等多角度出发 ， 通过开展建设“星级服务区”、打造“智慧服务区”、“厕所革命”专项行动等一系列措施 ， 湖北高速公路服务区的场所建设、环境面貌、服务品质已今非昔比 ， 服务区纷纷比起美来 ， 走起潮流路线 ， 成为融合商旅功能的星级“驿站” ， 刷新了人们对高速服务区的认识 。
高速服务区|鲜花绿植、时尚餐厅、星级厕所……传统高速服务区变“智慧驿站”
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科技让服务区更“智慧”
位于G55二广高速湖北公安县的夹竹园服务区 ， 临近湘鄂两省交界 ， 是集餐饮、购物、加油、住宿、汽修等于一体的大型综合性服务区 。 每天涌入流出的车辆川流不息 ， 客流络绎不绝 。
2019年 ， 湖北省高速公路管理局打造“智慧服务区” 。 夹竹园服务区率先垂范 ， 先后投资50多万元建成了一套实时监控系统 ， 不仅可以监测人、车流量 ， 还可以发出高速公路预警、提示情况 ， 启动各类分流及调套服务 。 正是这个“智慧大脑” ， 实现服务区了管理规范化、经营数字化、调度智慧化 。
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“我们这里有38个摄像头 ， 其中有两个是全景画面的 ， 对整个广场和加油站进行24小时监控 ， 并且对摄像头安装的位置进行了考虑 ， 与建筑物、树木成为一体 。 ”湖北荆东高速公路有限公司营运管理部经理吴韦介绍说 ， “在服务区内的厕所入口、小吃部、超市、餐厅都有摄像头监控 ， 可以对各类突发事件进行及时处置 ， 让服务区全貌尽在‘掌控’之中 。 ”服务区里还配有语音播放系统及无线WIFI ， 为过往司乘提供安全舒适的停车休息环境 。
走进服务区的服务大厅 ， 只见灯光璀璨 ， 地面一尘不染 ， 琳琅满目的商品让人眼花缭乱 。 在大门左侧 ， 一台电子地图屏引起了大家的注意 ， 来自湖南的货车司机潘师傅上前轻点屏幕 ， 查询了路况与住宿餐饮等信息 。 “智慧服务区不仅解决了用户的各种出行需求 ， 也让过往旅客在服务区的停留成为一种享受 。 ”潘师傅竖起大拇指 。 为了打造星级服务区 ， 首先对公厕的洗手阀和小便池冲水设施进行更新 ， 使用自动冲水的红外感应水阀 ， 设立儿童专用洗手台 ， 还摆放了鲜花、燃放檀香等 。 保洁员24小时精心维护厕所洁净 ， 整洁优雅的公厕得到了旅客的赞扬 。
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不仅如此 ， 小轮椅推车、雨伞、儿童乐园、健身小器材……成为了服务区的标配 ， 无不体现着服务区的热情 。 在防疫期间 ， 服务区还利用宣传栏、电子显示屏、广播、横幅、海报等传递疫情信息；每天保证经营区域、公厕、广场不少于三次消毒 ， 并对自采水源进行消毒清洁 ， 多举措强化人员密集场所通风工作 。
品牌升级让服务区更“时尚”
在湖北汉十高速公路上的钟岗服务区是一座占地面积达70余亩的大型综合性服务区 ， 建筑风格充满现代感 ， 搭配流光溢彩的LED灯光 ， 展现出简洁时尚气息 。 这里设施齐全 ， 拥有“五星级”洗手间 ， 步进式冷热直饮机、温馨舒适的母婴室 ， 先进的自动冲水设备、冬季暖水洗手台和24小时热水供应的私密淋浴间 ， 可满足不同司乘的需求 。 像极了城市里的综合性商场 ， 可以带给过往司乘“吃、喝、玩、乐、购”的乐趣体验 。
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钟岗服务区设立有特色美食一条街 ， 绝味鸭脖、襄阳牛杂面、丰俭由己、知名品牌汉堡王等都在此入驻 ， 满足过往旅客饮食需求；服务区内还有连锁品牌太平洋咖啡 ， 为司乘的旅途注入一丝静谧和温馨；与此同时服务区还设立了室内儿童乐园、科技馆、24小时营业的楚天舒便利店等 ， 同城同价让司乘享受到低价实惠的优质商品 。
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据钟岗服务区经理崔强介绍 ， 钟岗服务区集购物、娱乐、休闲、住宿、旅游于一体 ， 是湖北交投实业发展有限公司重点推出的高速公路服务区“4.0”升级版 ， 让服务区成为高速公路上的一道美丽风景线 ， 扮靓湖北“窗口” 。
在二广高速荆州东岳庙章庄铺服务区 ， 除提供交通出行服务保障外 ， 还结合临近湖南张家界的优势 ， 大力发展服务区+旅游 ， 引进旅游产品 ， 积极培育旅游服务新动能 ， 设立旅游咨询平台 ， 推出”湖北高速+六大景区官方活动 ， 张家界自驾游门票大赠送”等活动 ， 免费为过往游客提供旅游指南、自驾游手册等 ， 打造融合商旅功能的星级“驿站” 。
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扶贫让服务区价格更亲民
“一般高速公路服务区里的商品价格都偏高 ， 没想到在这里可以买到这么便宜的菜籽油 ， 而且还是当地村民自己种的 ， 放心又便宜 。 ”7月21日中午 ， 从武汉回重庆老家的方女士 ， 将车停进了荆宜高速淯溪服务区 。 休息间隙 ， 她发现服务区的大厅里有扶贫产品销售专区 ， 转了一圈后挑中了两提菜籽油 。
在淯溪服务区 ， 扶贫产品销售专柜非常引人注目 ， 红薯粉条、红茶、玉泉仙人掌茶、庙前石马槽大米、长坂坡菜籽油……琳琅满目的当阳本地农产品摆满了专柜 ， 吸引了不少旅客在此驻足 。
“我们和当阳市扶贫办沟通协作 ， 以白河、淯溪两个服务区为平台 ， 搭建了扶贫产品销售专区 ， 拓宽当阳地区贫困群众农副产品的销售渠道 ， 助力打赢打好脱贫攻坚战 。 ”湖北荆宜高速公路有限公司相关负责人介绍道 。
今年6月 ， 该公司谋划利用服务区日益增长的人车流量 ， 拓宽当阳本地农特产品销售 ， 这个建议很快就得到了当阳市扶贫办的支持和服务区运营方的同意 。
在当阳市扶贫办的支持下 ， 7月8日 ， 扶贫产品销售专区正式营业 。 来自当阳市近50种农特产品零门槛进入服务区内专区展示销售 。 服务区变展销窗口 ， 人车流量成销售客源 ， 创新的消费扶贫形式 ， 受到了附近农户、农业合作社和进出服务区旅客的一致好评 。
在荆州大桥桥南服务区 ， 来自公安县埠河镇的果农周芝梅 ， 正拿着一串鲜嫩水灵的葡萄不停地向顾客介绍公安特产 ， 忙得不亦乐乎 。
“希望咱们村的特色农产品 ， 入驻到高速服务区后 ， 给南来北往的旅客留下深刻印象 ， 可以提高农产品销售产量 ， 我们也能多挣一点钱 。 ”周芝梅高兴地说 。
公安县埠河镇素有“江南葡萄第一镇”的美誉 ， 常年种植面积8万亩 ， 今年战胜了前期低温阴雨天气影响 ， 葡萄获得了好收成 。
“以往 ， 村民们提着篮子 ， 挑着担子 ， 将自己种植的葡萄、梨子等瓜果拿着到服务区 ， 向过往司乘进行兜售 ， 不仅影响服务区环境 ， 还埋下了安全隐患” ， 荆州大桥桥南服务区负责人谈立宇介绍说 ， “我们便在服务区专门为附近的果农们开辟了一个水果专卖区域 ， 助力当地农产品销售 ， 也为扶贫尽一份力 。 ”
【高速服务区|鲜花绿植、时尚餐厅、星级厕所……传统高速服务区变“智慧驿站”】淯溪、白河、荆州大桥桥南等高速服务区扶贫销售专区的设立 ， 为当地的农产品拓宽了销售渠道 ， 打通了农田到家庭的“最后一公里” ， 让地方特色产品直接安全、便捷地到达每个家庭的餐桌上 。


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