孙主播的财经圈|消费者：这一点该改了，神话“破灭”？屈臣氏销量下降30%
现如今 ， 越来越多的女生 ， 开始追求精致的生活 ， 她们不仅爱好买衣服 ， 在化妆品方面也愿意“下血本” 。 为了满足广大女性的需求 ， 目前 ， 美妆店也是遍地开花 ， 而在美妆领域 ， 有一个品牌不得不被提及 ， 那就是屈臣氏 。
说起屈臣氏 ， 想必很多人都不陌生吧 ， 基本上很多女性 ， 都或多或少曾经逛过屈臣氏 。 在屈臣氏中 ， 除了有各种各样的化妆品、护肤品之外 ， 只要女性有需求的商品 ， 在屈臣氏都能够找到 ， 所以 ， 在逛街的时候 ， 只要看到屈臣氏 ， 都会进去逛一逛 。
从基础护肤到彩妆单品 ， 从日用洗护到零食软饮 ， 品类齐全的屈臣氏曾一度掏空了少女们为数不多的零花钱 。 而屈臣氏也是一家外来品牌 ， 以英国药店起家 ， 在1989年 ， 屈臣氏在北京开设了中国内地第一家门店 。 屈臣氏在中国的发展非常迅猛 ， 门店数量不断增加 ， 会员规模也超过了上万人 。
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根据中商产业研究院的数据显示 ， 2019年 ， 屈臣氏在中国的门店数已经达到了3947个 。 随着门店、会员数量的激增 ， 让屈臣氏在中国市场的覆盖面也越来越大 ， 其业绩也得到了快速增长 。
在2019年 ， 屈臣氏中国区销售额为245.91亿港元(约合人民币225亿元) ， 较去年同期保持着3%的增长 。 从各方面来看 ， 屈臣氏的表现都不错 ， 也创下了实体零售神话 ， 然而 ， 如今屈臣氏的神话却在逐渐“破灭” 。
8月6日 ， 屈臣氏母公司长江和记公布2020年上半年业绩 。 数据显示 ， 屈臣氏全球销售额为736.27亿港元(约合人民币660.07亿元) ， 同比下降11% 。 其中中国区销售额为88.05亿港元(约合人民币78.92亿元) ， 同比下降30% 。
这是屈臣氏有史以来财报上公布的最大业绩跌幅 。 而屈臣氏业绩之所以大幅下滑 ， 也是受到了大环境的影响 ， 屈臣氏在2月份有多达2500家门店停业 ， 在4月份 ， 内地的门店才逐渐重新营业 。
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由于停业几个月 ， 从而让屈臣氏的销售额大幅下跌 。 事实上 ， 不仅仅是今年上半年 ， 在近些年 ， 屈臣氏的日子都不好过 ， 从2015年开始 ， 屈臣氏在中国的业绩就出现了停滞增长 ， 在2016年还出现了首次营收负增长 。
随后的几年中 ， 屈臣氏也进行了一些改革 ， 比如高层换血、拓展外送服务等等 。 然而 ， 一系列的尝试 ， 从目前来说 ， 并未让屈臣氏的业绩有所改观 ， 对此 ， 有网友认为 ， 屈臣氏之所以销量下滑 ， 还因为这群人成为了一大败笔 ， 那就是导购 。
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只要去过屈臣氏的人 ， 基本上都会有被屈臣氏促销员推销产品的经历 ， 有时候进入屈臣氏你会发现店内的导购比消费者还多 ， 无论消费者是否有意愿 ， 导购都会不断介绍产品 ， 这也成为了屈臣氏的一大诟病 。
过多的店内促销 ， 很容易影响消费者的购物体验 ， 以至于 ， 不少网友直言 ， 最怕导购来推销 ， 所以就选择不去屈臣氏了 。 事实上 ， 我们会看到很多实体店都会有导购 ， 为何消费者会对屈臣氏的导购很反感呢?
【孙主播的财经圈|消费者：这一点该改了，神话“破灭”？屈臣氏销量下降30%】有消费者表示 ， 屈臣氏的导购只会一味地推销屈臣氏自己的产品 ， 很多消费者在导购不停的推销下 ， 无奈买下了产品 ， 但是会发现这些产品并不好用 ， 会感觉被“坑”了 。 正因如此 ， 有人认为 ， 屈臣氏疯狂的导购 ， 正在“赶走”消费者 ， 因此 ， 屈臣氏也该对“烦人”的导购进行改变了 。 对此 ， 你怎么看呢?
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