苏宁|苏宁：探索从“零售商”向“零售服务商”蜕变
_原题为 苏宁：探索从“零售商”向“零售服务商”蜕变
【苏宁|苏宁：探索从“零售商”向“零售服务商”蜕变】
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8月11日 ， 第三届“苏宁易购零售云合作伙伴大会”在南京召开 。 会上 ， 苏宁控股集团董事长张近东首次提出苏宁将从“零售商”向“零售服务商”蜕变的经营理念 。
张近东表示 ， 苏宁从“零售商”到“零售服务商”的进化始于十年前 。 2009年 ， 因感知到消费升级和技术创新浪潮的来临 ， 苏宁开启了营销转型的渠道变革 ， 基于互联网技术打造聚合全品类、服务全客群的全渠道 。 2013年 ， 苏宁把家喻户晓的渠道品牌“苏宁电器”更名为“苏宁云商” ， 系统提出了“店商+电商+零售服务商”的发展战略 。
此后 ， 苏宁持续强化互联网零售能力 ， 集聚物流云、金融云和数据云资源 ， 打造了全品类的苏宁易购线上平台 。 与此同时 ， 把互联网技术移植店面 ， 打造了基于场景的互联网化门店 ， 实现了全品类共享、全客群贯通的云商模式 。
回顾苏宁零售云近年来的发展 ， 张近东说：“这是一场上游厂商和苏宁从各自为战、自建终端走向专业协同、共拓市场的渠道革命 ， 也是苏宁从‘零售商’迈向‘零售服务商’的升华之旅 。 ”
在巨头抢滩的县镇市场 ， 苏宁零售云从2017年起步 ， 在短短三年间发展到了6650家店 ， 营收也迈入数百亿级规模 ， 成为零售品牌商与合作伙伴规模收益增长的催化剂 。
今年上半年 ， 虽然受疫情影响 ， 苏宁零售云依旧发展强劲 ， 以每月超过300家新店的速度 ， 在全渠道保持稳健增长的步伐 。
“零售云模式 ， 是苏宁的创新” ， 在张近东看来 ， 零售云是苏宁把互联网的时代技术应用到流通渠道的重构 ， 建立起品牌云厂、苏宁云仓、零售云店“三云一体”的新型渠道架构图 。 苏宁作为这一新型供应链的中间环节 ， 建云仓、做云服 ， 上游服务生产商 ， 让工厂实现零库存生产；下游服务零售商 ， 让零售终端实现零库存销售 。
随着去年对家乐福中国、万达百货的收购 ， 苏宁正式完成了全品类的规模化布局 。 在张近东看来 ， 苏宁将通过多种合作形式来赋能零售商 ， 为零售云新赛道的拓展提供更多的选择 。 目前苏宁零售云团队正大力推动家居、美妆等新类目的发展 。 在业态拓展上 ， 正在大力推进小店创业合伙人计划 。
“零售云是面向本地市场的综合门户 ， 大家的对手不是当地的传统电器连锁 ， 而是要与整个互联网零售行业对标 。 ”张近东说 ， 零售云需要不断提升数字化营销水平 ， 苏宁将在会员工具、营销场景、运营能力等方面进行输出共享 。 下一步 ， 苏宁将持续深化零售赋能 ， 搭建创业者的造富平台；不断链接更广泛的合作伙伴 ， 构筑开放协同的共赢平台；继续深耕县域市场 ， 打造美好生活的服务平台 。
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