王曦若|盒马CTO王曦若:四大技术秘笈推动盒马不断创新
_原题为 盒马CTO王曦若:四大技术秘笈推动盒马不断创新
8月11日 , 在上海举办的“2020中国国际零售创新大会”上 , 盒马CTO王曦若说出了技术层面的四大关键要素 。
王曦若表示 , 阿里巴巴、盒马的这一整套新零售操作系统 , 可以开放给整个零售行业和零售企业 。 “未来没有一个企业是信息孤岛 。 ”王曦若说道 。
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据了解 , 作为一家诞生、成长在上海的互联网企业 , 盒马在保持高速开店的同时不断丰富业态、让数字化能力适应不同场景 。 这种线上线下无缝衔接的模式已辐射至全国 。
初始之新:重构“人、货、场”
王曦若这样总结盒马:它是用技术和商业完整结合的、商业模式和技术上的全面创新 。
创新体现在对人、货、场做了全面的重构和重新定义 。 而这定义的基础 , 核心是消费者在想什么 , 需要什么 。
针对“人” , 盒马首次开辟了3公里的生活圈 , 3公里范围内 , 消费者拥有这随时随地购买的体验 , 对消费者生活轨迹的运营 , 让盒马的用户粘性极大加强;“货” , 集中在“吃”这个民生工程 , 怎么让消费者买得到、买得好、买得方便、买得放心 , 四个“买得”背后 , 是一整套的生鲜供应链;“场”的重构更具标志意义 , 一个场是APP , 一个场是门店 , 门店全数字化 , 无死角 。 最重要的一点还有30分钟履约配送 。 背后是算法的支持 。
“人、货、场”整体的设计 , 背后是用互联网的思想重构了零售的全链路 , 实现端到端的数字化 。
迭代之新:升级后盒马有“三多”
最近 , 盒马提到了新零售2.0 。 王曦若表示 , 盒马是DT时代基于零售云技术上的一个新物种 。 它最大的特点就是 , 有能力不断迭代、创新 。
升级后的盒马和以前的不同是“三多”:多渠道、多业态、多品类 。
渠道上 , 除了盒马APP , 淘宝超市上有鲜美菜场 , 天猫上有盒马旗舰店 , 支付宝上有小程序 , 饿了么上也有盒马内容的透传 。
业态上 , 除了盒马鲜生 , 还有盒马Mini、盒小马、盒马里、盒马X会员店 , 满足不同消费者的需求和体验 。
品类上 , 生鲜势头依旧强劲 , 盒马云超今年4月诞生后已成后起之秀 , 天猫国际上的品类也方兴未艾 。
创新之源:数字技术上的“四要素”
【王曦若|盒马CTO王曦若:四大技术秘笈推动盒马不断创新】谈到创新、迭代背后的能力 , 数字技术不可或缺 。 王曦若总结 , 有四个关键要素:互联网的分布式架构、云技术、IOT、大数据和算法 。
王曦若介绍 , 移动时代的流量是去中心化的 , 物流也要去中心化 , 所以说分布式架构中 , 流量的分布式架构和物流履约的分布式架构完美结合 , 形成一个非常有弹性的架构体系 , 这个体系可以实现高效的规模化复制 。
而IOT的出现 , 则是物理设备和信息数据的完美结合 。 比如电子价签 , 消费者的智能终端POS , 比如门店的悬挂链、盒小马的自提柜 。 都利用了大量的IOT设备 。
她特意提及了“天眼”——门店内 , 天眼是最靠谱的“安全员”它通过摄像头 , 如果发现异常 , 是可以直接利用视觉技术和算法来做防损、防火的报警 。
对未来的初心:开放、普惠
2015年 , 王曦若以CTO身份“从0到1”一手搭建了盒马鲜生的供应链系统 , 然后又把盒马跑通的模式“从1到n”地拓展到整个阿里供应链体系 。
她介绍 , 以上的一整套体系 , 沉淀出一个“新零售操作系统” , 这样的创新之源 , 可以保证最大程度的集约化 , 数据智能化 。
王曦若说 , 技术的本质是普惠的 , 阿里的新零售操作系统可以赋能给行业伙伴实现新零售升级 , 实现全渠道用户运营 。
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