「」这家曾被美国封禁的公司 是如何熬过至暗时刻的？2020-08-11 11:40:290阅( 二 )
娜塔莉亚快速将营销触角伸向亚洲、欧洲和美洲的同时 ， 尤金也没闲着 。 他是天生的技术型人才 ， 对“反病毒”这种具有强烈对抗性的工作十分热爱 ， 招揽了一大批人才 ， 组建出一支强大的研发团队 。
此外 ， 尤金还经常以研发主管的身份 ， 公开发表一些卡巴斯基实验室关于电脑病毒的研发成果 ， 在业内打造出极专业的形象 ， 引来许多国际组织发出合作邀请 。
也就是说 ， 娜塔莉亚为卡巴斯基开拓了市场 ， 而尤金稳坐幕后 ， 把卡巴斯基拔高成了世界级的网络安全供应商 。 但他们都没想到 ， 精心打造的卡巴斯基战舰 ， 将因为非技术原因 ， 在中国市场遭遇创办以来最大的挫折 。
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图3/3尤金还赞助过成龙的演唱会2008 年 ， 奇虎 360 发布 360 杀毒 ， 用户可以免费下载 ， 完全颠覆了此前“杀毒软件必须付费使用”的行规 。 尽管深陷多家老牌杀毒软件的讨伐声 ， “免费”这把利器 ， 还是披荆斩棘 ， 从高手林立的杀软市场抢下了一块肉 。 这时的卡巴斯基犯了倔 。
在尤金看来 ， 研发团队投入大量精力 ， 夜以继日地维护数据库 ， 保障用户的电脑安全 ， 这项服务是必须要收费的 ， 如果免费 ， 这就是对研发团队劳动的不尊重 ， 无论如何 ， 他也不能接受卡巴斯基免费下载 。
免费还是收费 ， 这是完全不同的两种商业逻辑 。 尤金的逻辑 ， 是典型的“谁受益 ， 谁付费” ， 这也是杀毒软件业内都默认的逻辑 ， 否则大家怎么活下去呢？
但周鸿祎的逻辑并非如此 ，360 杀毒免费只是一个引子 ， 用户被“免费”吸引过来 ， 安装 360 的其它软件 ， 例如 360 浏览器 ， 当用户数量足够大之后 ， 流量就是金钱 ， “谁使用流量 ， 谁付费” ， 这是另一种也能走通的逻辑 。
消费者的逻辑更加简单 ， 大家不关心什么行业发展健康的问题 ， 在一群收费软件中 ， 出现一个免费软件 ， 看起来也没有太大问题 ， 那还白白花什么冤枉钱？
于是 ， 一条鲶鱼搅动了整个池塘 ， 几年之内 ， 收费杀毒软件迅速败退 ， 卡巴斯基也不能例外 ， 只好凭借多年来的良好口碑 ， 开发企业用户 ， 毕竟这一群体对网络安全的要求更加严格 。
这一次碰壁让卡巴斯基明白了 ， 个人电脑网络安全市场终归不稳定 ， 对价格的敏感性更高 ， 而尤金追求更加完备的技术 ， 卡巴斯基只能走好 To B 市场 ， 抢占更多话语权 。
三
2006 年 2 月 22 日 ， 英格兰银行发生抢劫案 ， 劫匪抢走了大约 4000 万英镑现钞 。 当时金库里还有 1.5 亿英镑现钞 ， 但重达 8 吨 ， 劫匪无力带走 ， 只好作罢 。 尽管如此 ， 英格兰银行金库大劫案仍然是有史以来最大规模的银行抢劫案之一 。 警察根据现场痕迹 ， 很快就抓获了犯罪嫌疑人 。
这是现实世界的犯罪 ， 血腥、暴力 ， 夹杂着对金钱的无限渴望 ， 而在网络世界中 ， 这样的犯罪有增无减 。
2014 年 ， 卡巴斯基实验室曝光了一群名为Carbanak的黑客 ， 这群人利用一种植入式广告 ， 从俄罗斯、美国、德国、中国、乌克兰等地银行窃取了 9 亿多美元 ， 然而银行方面一无所知 。 类似 Carbanak 的黑客组织 ， 不管国籍如何 ， 卡巴斯基曝光了很多 。
通过卡巴斯基 ， 全世界各地的人们窥见了互联网最不为人知的一面 ， 但关于卡巴斯基的质疑 ， 却始终围绕着国际政治展开 。
在卡巴斯基的业务版图中 ， 美国占比大约 25% ， 欧洲占比约 40% 。 由于常年为美国许多大企业和国际组织提供网络安全服务 ， 卡巴斯基不得不接受来自俄罗斯国家安全机构的质询 ， 尤金本人就被指控说他与外国有可疑联系 ， 他花了大量的时间去解释 ， 卡巴斯基提供的到底是什么服务 。
而在俄罗斯之外的市场 ， 卡巴斯基也常常受到质疑 。 彭博社和《纽约时报》都撰文表示 ， 卡巴斯基确实对外曝光了许多网络攻击事件 ， 但对俄罗斯本国的网络犯罪 ， 卡巴斯基却显得“很宽容” 。 对于这些质疑 ， 卡巴斯基一一回应 ， 直接甩出被质疑不久前发表的 11 份关于来自俄罗斯的恶意程序的报告 ， 激烈反驳这些媒体只是“编织了一个反俄故事 ， 却把事实抛诸脑后” 。
2017 年 ， 美国国土安全部宣布全面封杀卡巴斯基 ， 卡巴斯基立马回击 ， 向联邦法院提起诉讼 ， 尽管最终卡巴斯基还是失去了美国的政府采购份额 ， 但仍然得以保留 To B 市场 。 得益于多年前在中国市场的失利 ， 卡巴斯基的 To B 端建设已经十分出色 ， 把公司的整体损失降到最低 。
多年来 ， 卡巴斯基的运营都像创始人尤金一样 ， 追求技术上的极致 ， 一切以解决问题为导向 。
国籍被质疑之后 ， 卡巴斯基在欧洲、美国分别设立了透明中心 ， 并注册成为了一家英国控股、总部在莫斯科的公司 。 尤金和娜塔莉亚在许多场合都再三强调 ， 卡巴斯基是一家以保护数据安全为己任的公司 ， 向任何政府坦露数据 ， 对公司百害而无一利 。 不仅如此 ， 卡巴斯基还频繁和国际刑警组织等国际组织合作 ， 全力在市场上塑造一个中立、专业的企业形象 。
尤金和卡巴斯基实验室长期以来的对外经营的形象是有用的 ， 在网络安全的世界里 ， 即便各国政府因为政治原因心存顾虑 ， 但卡巴斯基不断对外披露的报告证明 ， 它的实力仍然处于全球顶尖位置 ， 在 5G 和工业 4.0 时代 ， 越来越重视数据安全的公司们 ， 都更倾向于选择公信力和技术手段更强的供应商 。 技术 ， 仍是最好的护城河 。
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