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美团|美团：数字化平台助力经济复苏

美团|美团：数字化平台助力经济复苏
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来自云南昭通市镇雄县的李松（左）抓紧时间吃午饭 。
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北京市民的“手机菜篮子”——美团买菜 。 本版图片/企业供图
启动百万小店帮扶计划 ， 提供50万个岗位稳就业 ， 上半年近300万骑手通过美团获得收入
今年中央提出加大“六稳”工作力度 ， 明确保居民就业、保基本民生等“六保”任务 ， 各市场主体聚焦核心任务纷纷出招 。
美团今年发布“春风行动”百万小店帮扶计划 ， 通过数字化手段助力小店经济实现强力复苏；率先推出无接触式配送 ， 加大美团买菜落地 ， 多措并举保障居民生活 。 另一方面 ， 在就业方面 ， 美团积极发挥数字经济平台优势 ， 提供大量灵活就业和长期就业岗位 ， 向全国提供逾50万个工作岗位 。 今年上半年 ， 近300万骑手获得收入 。 美团在“促经济、保民生、稳就业、助帮扶”方面发挥着重要作用 。 新京报采访人员 欧阳晓娟
帮扶举措助力小店经济复苏
小店经济 ， 是一个城市总体经济的毛细血管 ， 同时是驱动城市经济多元化及创新的重要机制 。 今年7月 ， 商务部等7部门联合印发《关于开展小店经济推进行动的通知》 ， 提出推动形成多层次、多类别的小店经济发展体系 ， 加快小店便民化、特色化、数字化发展 。
疫情以来 ， 美团先后发布“春风行动”百万小店计划及升级版等帮扶举措 ， 通过返还佣金、流量扶持、供应链保障、优惠利率贷款等举措 ， 用数字化手段助力小店活下去、活得更好 。
位于北京北新桥的人气小店胖妹面庄 ， 此前由于担忧面食口感问题 ， 一直未上线外卖 。 疫情来袭 ， 胖妹面庄老板1月底主动联系美团提出希望上线外卖 。 3天内 ， 小店上线美团外卖 ， 美团给予其一对一精细化运营、返现、补贴、扩大配送范围等方面数字化资源扶持 。 今年6月 ， 北京疫情反弹 ， 胖妹面庄主动选择关闭堂食 。 不过 ， 此时小店每天的外卖订单可达到三四百单的单量 。 为扩大线上经营 ， 老板还租下附近一家店面 ， 作为专门的外卖厨房 。
这也是全国数百万小店通过数字化实现V形复苏的缩影 。 美团大数据显示 ， 尽管受到疫情冲击 ， 小店经济仍在数字化助力下实现V形复苏 ， 7月全国服务业小店的消费复苏率实现稳步增长 ， 消费复苏率超过90% 。
另一方面 ， 为拉动疫情后消费内需 ， 美团在北京、海口、西安等地多举措大补贴助力消费季 。 以北京为例 ， 美团通过十大行业、万千好券、10亿补贴等多项举措 ， 助力北京消费季 。 美团副总裁陈荣凯表示 ， 餐饮、住宿等生活服务业是社会民生正常运转的保障基石 ， 一端连接消费者 ， 满足大家对美好生活的向往；一端连接中小商户 ， 帮助小店店主和从业者获得收入 ， 惠及民生 。 数据显示 ， 2019年 ， 数百万小店在美团平台获得订单和收入 ， 涉及服务品类达260多个 ， 美团小店交易金额为千亿级别 。
“无接触配送”保障基本民生
民生连着民心 ， 全力保民生是当前各地的重要任务 。 疫情以来 ， 美团创新举措保障民生 。
为保障春节期间居民基本生活 ， 美团外卖今年1月26日率先在武汉推出“无接触配送” ， 并迅速实现全国覆盖 。 随后 ， 美团外卖加码安全保障措施 ， 在“无接触配送”基础上升级推出“无接触安心送” ， 通过“电子卡+实体卡”形式 ， 展现厨师、打包员、骑手的健康情况及餐箱消毒情况等安全防护信息 ， 确保无接触的同时 ， 实现全过程食品安全信息可视化可追溯 。 根据美团外卖2月12日发布的《无接触配送报告》 ， “无接触配送”订单占到疫情期间整体单量的80%以上 ， 每一单外卖都使用“无接触配送”服务的用户占到66% 。
专家表示 ， 以“无接触配送”为代表的“无接触经济”代表着新的经济增长点 ， 这些经济形态的兴起标志着一场颠覆式变革正在到来 。 实际上 ， 美团推行的无接触配送也改变了部分消费者的购物习惯 ， 从线下购买生活必需品转到线上 。
作为社区居民的“手机菜篮子” ， 疫情发生以来 ， 美团买菜全力维持站点的正常运营 ， 同时加强食品安全管理 ， 保障市民的三餐食材供给和服务 。 疫情期间 ， 美团买菜北京地区的日销量最高为之前的2-3倍 ， 客单价也有明显提升 ， 其中 ， 蔬菜、粮油副食、水果、肉禽蛋、海鲜水产等三餐食材的需求量增幅较大 。 美团买菜积极沟通协调产地和供货商 ， 提高蔬菜、肉禽蛋、水果等日常生活必需品的采购量 ， 全力保障北京市场的食材供应 。
目前 ， 美团买菜已在北京、上海、深圳、广州等地上线 ， 其中北京地区的服务站数量超过60家 。
近300万骑手今年上半年在平台获得收入
今年政府工作报告指出 ， 就业优先政策要全面强化 。 努力稳定现有就业 ， 积极增加新的就业 ， 促进失业人员再就业 。 疫情发生以来 ， 美团积极发挥数字经济平台优势 ， 提供大量灵活就业和长期就业岗位 ， 并大力推进就地就近就业 。 早在2月底 ， 美团就宣布启动“春归计划” ， 推出六大举措助复工稳就业 ， 以长期就业和灵活就业相结合方式向全国提供逾20万个工作岗位 。 近期“春归计划”继续升级 ， 包括新增50万个骑手、共享单车运维专员、快驴服务司机等灵活就业岗位；面向贫困县继续提供20万就近就业岗位 ， 并升级贫困骑手及其家属大病保障；新提供超2000个校招岗位、5000多个社招岗位；加强新就业形态技能培训 ， 推进数字化人才标准建设 。
今年24岁的李松是来自云南省昭通市镇雄县的建档立卡贫困户 ， 由于哥哥从小患病 ， 家里欠了不少债 ， 李松一直在外省打工 。 去年 ， 哥哥病情加重 ， 母亲也患上重病 。 为更方便照应家人 ， 李松返回昆明加入美团外卖配送队伍 。 经过一年多努力 ， 他现在平均月收入超过8000元 。 “今年应该就可以把债务还清 ， 妈妈的手术费也准备得差不多了 。 ”李松又有了重新规划未来的勇气 ， “未来希望攒点钱开家健身房 ， 实现自己的梦想” 。
数据显示 ， 今年上半年 ， 通过美团获得收入的骑手总数达295.2万人 ， 同比增长16.4% 。 其中 ， 来自建档立卡贫困户的新增骑手近8万人 。 另一方面 ， 疫情期间 ， 美团骑手工作吸纳了大量二产、三产从业人员 ， 其中不乏律师、导演、软件工程师等群体 。
34岁的闫先生是辽宁沈阳的一名话剧导演 ， 有时也会参与电影拍摄 。 以前 ， 每个夏天都是排练季 ， 他通常会带着作品去各地演出 。 疫情以来 ， 全国各地剧场关闭 ， 原定的电影拍摄也无法开机 。 今年4月 ， 他成为一名美团众包骑手 。 “穿梭在城市各个角落 ， 接触不同的人群 ， 让我体验到了以往不曾有过的工作感受 ， 也保障了基本的生活收入 。 ”闫先生说 ， “先活下来 ， 才能活得更好 。 以后有机会 ， 想把这段经历拍到剧里 。 ”
【美团|美团：数字化平台助力经济复苏】在稳就业方面 ， 美团大学还创新发布“新职人成长计划” 。 “新职人”是指个性化、多样化的消费需求催生的一批新兴职业 ， 比如宠物摄影师、密室设计师、汉服造型师、电竞顾问等 。 “新职业的蓬勃发展见证经济转型升级 ， 美团希望通过新职业人才的培养推动更高质量就业 ， 激活业态创新活力 ， 带动消费升级 ， 这些升级将进一步推动更多新业态新职业的诞生、成长 。 ”美团副总裁毛方表示 。


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