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场景|吴声：数字商业进入场景纪元 |「新物种爆炸2020」全文(11)


数字化社区是城市的新社群语言 。 社区未来的组织形态一定是“场景社群” ， 人的参与决定了社区的个性 。 因此新社区商业不仅是物理距离的近场 ， 更是情感贴近的人性化服务近场网络 。 仅仅是将营销中心作为社区设施开放给当地居民这一个小举措 ， 东京BRILLIA就是在努力让“人的参与”更加开放和深入 。 对于以保利物业为代表的智慧物业解决方案 ， 则让小场景开发成就大物业的社区价值 ， 智慧通行、智慧安防、户内语音助手……数字化社区成为智慧小场景的集合和汇集 。 兴盛优选的高歌猛进 ， 在于它让价廉物美和邻里关系交织成新的社群语言 ， 让社区的数字化温度更加被感知 。
艺术化日常是城市的新审美语言 。 在地性更加深入 ， 数字艺术更加融入 ， 艺术的参与更加具体和“与人相关” 。 巴黎的Les Docks ， 是悠远的塞纳河与巴黎年轻人的碰撞；伦敦泰晤士河的“河光闪耀”计划 ， 让莫奈的泰晤士河被“数字光影”重新点亮；位于西安大唐不夜城的“言几又·ARTMIX” ， 让城市更新的艺术商业想象更上层楼 。
场景|吴声：数字商业进入场景纪元 |「新物种爆炸2020」全文
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还有 ， 东京Hagiso、赫尔辛基颂歌图书馆、首尔汉江公园、纽约vessel、柏林哈克庭院、阿姆斯特丹B建筑、巴塞罗那博盖利亚菜市场、北京SKP-S、曼谷Kreetha 7、上海“亚朵x单向空间”的爱琴海亚朵S酒店……新的城市语言正在讲述未来的群体记忆 ， 场景也在以渐变、浸润的叙事方式隐喻数字生活的美好氛围 。 而这种氛围落到作为更小活力单元的社区商业 ， 是长房君悦儿童友好社区、“共享际x春风习习” ， 成为城市与人连接更鲜明温度的文本表现 。
03 氛围力：直播电商的4个创新举措
人始终是氛围的中心 。 场景作为城市的新语言 ， 以“氛围”为独特的场景表达 ， 它是属于每个人的独特感受 ， 是融合体验的新参数 。 而氛围的构建并非只可意会不可言传 ， 这套系统的场景方法我们提炼为“氛围力” 。
氛围力包含四个方法要素——社群设计：人是氛围的中心；交互细节：细节是氛围的质量；话语体系：暗号是氛围的文本；场景算法：算法是氛围的芯片 。
以“氛围力”理解直播电商下一步 ， 帮助我们从纷繁现象中梳理出一条线索 。 从2016年3月蘑菇街开局直播电商 ， 经历各平台、各大主播、各品牌、各MCN的攻城略地 ， 现在进入“全民直播” ， “万物皆可直播”的时代 。
直播电商的商业模式演进 ， 也从最初的“人找人” ， 以主播为要素；进化为现阶段的“货找人” ， 以供应链为优势；下一步则将进入“场找人”的新征程 。
场景|吴声：数字商业进入场景纪元 |「新物种爆炸2020」全文
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场找人有两个方向 ， 第一是“自己造场” ， 建设直播基地 ， 核心解决效率问题；第二是“赋能小场” ， 以直播云为架构 ， 核心解决信用问题 。 而无论效率还是信用 ， “场找人”要解决的问题实质是“距离”：要跨越关注度与转化率之间的距离 ， 体验与用户信任的距离 ， 连接与沟通效率的距离 ， 选品与用户预期的距离 。
破局直播电商 ， 以氛围力跨越距离 ， 有四个具体的举措建议 。
场景|吴声：数字商业进入场景纪元 |「新物种爆炸2020」全文
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举措一 ， 原生直播品牌的兴起 。 正如淘品牌的异军突起 ， 当直播成为零售基础设施 ， 更多原生于直播场景的品牌成就新品牌机会 。 以辛有志严选、李子柒 ， 和诸如三明治早餐机这类直播成就的“小品类”为参照 ， 源自直播场景的品效合一品牌必须具备高颜值、小功能、易展示、快转化等特征 。
举措二 ， 私域用户的直播场景运营 。 对于在私域流量中寻求突破的品牌商 ， 直播场景创造了独特的高频交互氛围 。 直播平台与品牌的公私域流量融合 ， 直播间创设的丰富场景交互 ， 以及通过直播倒逼企业营销组织能力的再造 ， 激活私域流量和重组供应链效率 。 吴晓波“新国货首发”与众多国货品牌的联动就是代表 。


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