水果怎么吃|题目+假设树:剪枝并找到导致题目的假设,创造化解题目的方案( 二 )
任何一个推理 , 都是要由“一些判定”所组成 , 最简朴的推理形式:由于_____所以______ 。 由于“某个判定” , 所以“某个判定” 。
判定、判定、判定-->判定 , 逻辑推理就是采取”一系列作为条件的判定“来推理出一个”作为结论的判定“的一个思索过程 。
假设、判定 , 并没有多大的实质区别 , 简单化处理一下 , 它们实在是一致的 。 思索是要基于一系列的判定 , 也可以说要基于一系列的假设!
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最后谈一个例子 , 有一个奢侈品定制公司 , 专门为客户提供定制产品的服务 , 所定制产品的质量很好 , 但许多客户在订货过程中却屡屡退货 , 题目出在哪了呢?在这里议题是:定制奢侈品的客户屡屡半途退货!针对这个议题可以寻找一个框架 , 再针对这个框架 , 分类作出假设 , 形成一棵假设树 , 而框架呢 , 根据视角不同 , 每个人设计的框架会不一样 , 好比从用户的下订单-接订单-设计定制品-出产定制品-向用户交付定制品以及与定制用户保持互动 , 这就是一个框架了 。 而针对这个框架的每个部门要分别作出假设 , 探索用户退货的根本原因 , 当然作假设 , 也要捉住主次 , 从最轻易导致题目的部门入手
假设:与定制产品的质量假设:与定制产品的出产时间过长有关 , 导致用户等待的时间长过长相关假设:与定制用户保持互动相关 , 在很长的等待时间窗口之中 , 用户根本就不了解产品的定制状态
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上边的假设 , 并没有依据分类框架作出相应的所有假设 , 依照分类框架 , 做完假设 , 就会形成一棵假设树 , 就要拿“事实”去剪枝“假设之树” , 对大量退货用户与购买用户的深入调查 , 发现退货 , 不是产品质量题目 , 也不是等待时间过长题目 , 而是在很长的等待时间窗口之时 , 定制公司没有向用户反馈“所定制产品”的任何相关信息 , 让用户很焦急、焦虑地处于漫长的等待之中 , 一旦搞懂了退货的根本原因 , 才能有的放矢 , 采取“相应正确的对策” 。 在用户下定单之时 , 定制厂家给客户一个定单号 , 凭借着“定单号” , 就可以随时上网查询“所定制产品的状态” , 就这样一个简朴的对策 , 解决了大量用户屡屡半途退货!
【水果怎么吃|题目+假设树:剪枝并找到导致题目的假设,创造化解题目的方案】找到题目-->针对题目 , 设计一个分类框架-->分类做出假设->形成一棵假设树->剪枝不导致题目的假设--->找到导致题目的假设 。 找到导致题目的假设之后 , 就要形成“对策” , 就要形成“解决方案”去化解“题目” 。 一语以概之 , 题目+假设树:剪枝并找到导致题目的假设 , 形成化解题目的预案!
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