江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

iNews新知科技|挖财创始人赵晓炜：记账理财，资产管家全平台免费用户黏性塑造


_本文原题：挖财创始人赵晓炜：记账理财 ， 资产管家
iNews新知科技|挖财创始人赵晓炜：记账理财，资产管家全平台免费用户黏性塑造
本文插图

作者/张樱赢 编辑/ 冯寅杰（本文原载于《创业人》杂志 _本文原题《挖财： 记账理财 ， 助手进行时——专访杭州财米科技有限公司创始人赵晓炜》）
在挖财内部 ， 所有团队成员之间都以花名相称 。 就像淘宝的内部员工统称为“小二” 。 “元宝！和氏璧！金镶玉！金币！”
这些“财宝”们有着美好的原意：公司视团队成员为财富并希望这些财宝们能够给产品用户带去财富 ， “让用户在使用挖财的过程中真正挖到宝藏 。 ”元宝说 。
挖财的现有设计团队和技术团队都很年轻 ， 但普遍拥有丰富的行业经验 ， 其核心团队成员既有来自虹软、恒生等知名软件公司的 ， 也有来自淘宝、同花顺、斯凯等知名互联网公司 。
元宝是这些财宝们的老大 ， 真名叫赵晓炜 。 挖财的来源是一次与女朋友（赵晓炜后来的老婆、今年的孩子她妈）的争吵 。 那时的元宝没有单独创过业 ， 主要是在其他公司从事软件开发、项目管理等工作 。
据元宝的回忆：
当时我还是一个码农 ， 生活简单 ， 工资不多不少 ， 但是总感觉每个月没存下来啥钱 。 在一个阳光明媚的下午 ， 我和女朋友为钱到哪儿去了？谁花钱多？这一纠结的问题产生争论 。
我一赌气一跺脚 ， 发挥码农自力更生的精神 ， 用三天写了一个PC版的程序 。 别说还真管用 ， 我们2人的钱跑哪儿去了总算了如指掌 ， 这以后 ， 俺们俩晚上的总会回忆当天的消费 ， 并记录下来 。 大概持续了将近一年 ， 由于PC版软件实在不方便记账 ， 我开始在想可以实现移动记账理财的方案 。 后来智能手机兴起 ， 2009年 ， 挖财就这样水到渠成了 。
老实说 ， 当初创立挖财 ， 也没有想到会发展到今天的规模 。 路是一步一步走出来的 ， 不管是挖财产品的发展 ， 还是挖财用户的增长 ， 都凝聚了挖财全体财宝们的巨大努力和辛勤付出 。
iNews新知科技|挖财创始人赵晓炜：记账理财，资产管家全平台免费用户黏性塑造
本文插图

全平台免费 新上线的Android版本“挖财”有着截然不同的UI设计和新增的多样功能 ， 对此 ， 元宝立即对《创业人》采访人员进行了现场的“用户调查”：“你感觉怎么样？老实说 ， 新版是不是让你很蛋疼？”
当在说了一些赞美之词的时候 ， 元宝显得有些兴奋：“放心 ， 新版未来肯定会有更大的发展 ， 就瞧好吧 ， 呵呵 。 我们一直非常重视技术投入和积累 ， 通过各种技术手段和方法 ， 丰富挖财的产品功能、降低用户的使用门槛、提升用户的使用满意度 。 ”
从短信记账功能 ， 到预算管理功能；从借贷管理功能 ， 到语音记账功能；从账户对比功能 ， 到票据助手功能 。 目前 ， 挖财的研发团队在个人记账理财应用领域已完成了超过60项的创新研发 。 “这些创新 ， 有一半被后来者模仿 。 ”元宝自信满满地说道 。
截止6月底 ， 挖财激活用户已经超过1千万 ， 累积安装量超过两千万 。 作为先行者 ， 挖财是国内最早进入手机个人记账理财领域的应用 ， 在众多记账类应用中的最大优势在于“全平台免费”支持的实现 。
挖财支持包括Android、iPhone、Windows Phone7、Symbian、Java、Windows Mobile、BlackBerry在内的各种操作系统手机 ， 平板端支持iPad、Android Pad等主流平板电脑 。 有了全平台的支持 ， 用户使用任一一款手机或平板电脑 ， 在更换不同手持终端时 ， 都可以轻松导入自己以往的财务数据 ， 继续自己的个人财务管理 。
iNews新知科技|挖财创始人赵晓炜：记账理财，资产管家全平台免费用户黏性塑造
本文插图

用户黏性塑造 在服务方式上 ， 挖财提供包括email、在线反馈、论坛、微博、电话等多种支持；在人员安排上 ， 挖财建立了专门的客服团队 ， 及时、专业处理用户的咨询 ， 同时在公司内部还提倡全员服务意识；在产品获取的便捷性上 ， 挖财除了官网、应用商店、下载站等 ， 和一些开放平台也建立起合作 ， 以帮助用户便捷使用 。
这恐怕是挖财的用户黏性的重要因素 ， 简洁易上手的用户体验是一款产品的核心 ， 新产品的变化让它变得更为华丽 ， 元宝对此次的升级用了“三化”来描述：增加了情感化元素 ， 丰富了生活化元素 ， 预算呈现得到强化 。
现有挖财的用户群体 ， 既有在校大学生 ， 也有工作没几年的小白领；既有技术宅男 ， 也有家庭主妇；既有企业的中高层管理者 ， 也有政府公务员 。 我们希望通过自己的产品和服务 ， 能帮助更多人在个人财务管理行为有所改变 ， 在个人财富积累上有所收获 。
不过 ， 挖财目前还没有收费模式 。 未来 ， 挖财会在广告、消费服务、理财服务等方向 ， 探索既满足用户需求、也适合挖财发展的商业模式 。
“我是一个永不知足的人 ， 所以对公司运营谈不上满意 。 在我眼里 ， 不论是现有的产品开发 ， 还是市场推广 ， 还有团队成员的成长 ， 都需要不断改进和加强 ， ”元宝说 ， “移动互联网发展很快 ， 对挖财这样的创业公司来讲犹如逆水行舟 ， 不进则退 。 挖财的每一位财宝 ， 需要更多的忧患感和紧迫感 ， 需要更快速地奔跑 。 ”
【iNews新知科技|挖财创始人赵晓炜：记账理财，资产管家全平台免费用户黏性塑造】⊙ 以上内容版权归属「iNews新知科技 」所有 ， 如需转载 ， 请务必注明 。


    推荐阅读


    上一篇：爱水护水，河流长清

    下一篇：北京没有上海“潮”，却比上海有“背景”……