财见|长城人寿第十五届客户服务节开幕
【财见|长城人寿第十五届客户服务节开幕】
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财见2020年8月7日 ， 8月1日 ， 长城人寿第十五届客户服务节正式拉开帷幕 。 本届客服节以“智AI长城 安心无忧”为主题 ， 开幕式采用全程直播的方式亮相云端 。 长城人寿新一代智能客服机器人“小燕子”作为活动主持人 ， 在开幕式上首次亮相 ， 向行业内外展现了长城人寿以科技赋能的创新形象 。
近年来 ， 长城人寿加大智能化服务建设力度 ， 致力于打造智慧服务矩阵 。 本届客服节以推广智能化服务为主线 ， 以一部智能服务宣传短片带领观众走进长城人寿智能3.0时代 ， 生动展现长城人寿智慧服务发展历程 ， 展现智能升级带来的极简、极佳、极智的服务体验 。
为更加深入了解客户需求 ， 倾听客户之声 ， 长城人寿面向全网招募22名智AI体验官 ， 并从中网络票选2人作为智AI体验代言人 。 长城人寿将邀请体验官们亲临产品和服务一线 ， 代表广大客户体验长城人寿智能服务 ， 并从产品、营销、服务等多方面提出更多改进的意见 。
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