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人民日报中央厨房|惠州供电：首推设备“代维保”服务客户降本增效


来源：今日惠州网

人民日报中央厨房|惠州供电：首推设备“代维保”服务客户降本增效
本文插图

7月24日 ， 惠州电网首份“代维保”成功签约 。杨柳青 摄
“我们作为全市第一家企业与惠州电网正式确认了设备‘代维保’协议的签约 ， 这份协议为我们带来了千万元的财产保障 ， 让我们更加用能无忧 。 ”7月24日 ， 惠州仲恺供电局联合惠州市供电局电器安装公司与惠州亿纬锂能股份有限公司商定设备“代维保”协议的签订时 ， 亿纬锂能公司基建部总监乔富军欣喜地表示 。
据了解 ， 惠州市供电局电器安装公司属于惠州供电局新兴平台业务版块下属企业（以下简称“平台企业”） 。 根据协议要求 ， 平台企业将为惠州亿纬锂能股份有限公司提供设备（10千伏高压电力设备）代维及设备保险相结合的“设备代维2.0”服务 ， 即通过保险业务对平台企业开展的客户设备日常维保或设备重大意外进行财产保险保障 。 此种“保险+”的代维2.0新模式在供电企业为用电客户提供一揽子用能规划建设的工作中打开新局面 。
精准定位客户需求
针对性提供用能服务
“获得电力”是测量各个经济体的营商环境便利程度的重要维度之一 。
惠州仲恺供电局聚焦“人民电业为人民”的服务宗旨 ， 主动服务社会经济发展 ， 做好电力先行官 ， 建设一流城市电网 ， 助力提升一流城市营商环境 。 在良好的营商环境支撑下 ， 仲恺高新区全力打造5G、超高清显示、人工智能、新能源等四大现代产业体系 ， 相应培育和引进了亿纬锂能等一大批优质企业和项目 。
据悉 ， 惠州亿纬锂能股份有限公司年产值超60亿元 ， 每年用电量达1.2亿千瓦时 。 该企业建有10千伏容量6.1万千伏安的变压器29台 。 “企业忙着出货 ， 工作任务紧的时候 ， 所有机器都开足了马力 ， 我们的企业电工对10千伏以上的供电设备运行维护比较吃力 ， 多亏了供电局的帮助……”乔富军表示 ， 企业厂区高精度的生产设备对电压的稳定性要求极高 ， 即便出现极短时间极小电压波动 ， 都有可能造成生产偏差 ， 给企业造成巨大损失 ， 因此亿纬锂能对供电可靠性、安全性及智慧用能有着较强的需求 。
“以前 ， 我们要请至少2名有资质的电工给我们维护高压电力设备 ， 光工资一年就要10多万元 ， 还要请专业的人员帮我们做电气试验等工作 。 现在 ， 设备由平台公司代维 ， 一年省了8万多 。 ”乔富军对仲恺供电局供电服务中心回访人员说 。
企业可享电网公司
能源价值链发展红利
“我们的保险+代维的2.0模式为全省首创,是在原来设备代维1.0服务的基础上进一步推出了增值服务 ， 由平台企业将客户的年代维费用拿出一部分用于购买鼎和财产公司的保险 ， 客户的代维费用在无增加的情况下又多了一大笔额外保障 ， 不仅为客户省了钱 ， 同时也减少了客户设备故障复电的等待时间 。 ”据仲恺供电局供电服务中心经理张姝娜介绍 ， 今年以来 ， 该部门通过大数据收集分析 ， 精准定位客户需求 ， 先于客户发现用能问题 ， 联合南方电网鼎和保险财产公司以及平台企业共同商讨出“设备代维2.0”服务 。 具体来说是指 ， 由平台企业提供的设备代维团队对企业客户的电力设备使用情况进行监控和管理 ， 同时提供设备保险服务 ， 即企业设备日常产生维修费用时 ， 由鼎和保险理赔 ， 有效提高了企业设备用能效率 ， 大大降低了客户对电力设备运维的成本 。
据了解 ， 仲恺供电局借助电网公司平台型企业的专业能力和产业优势 ， 在公平的市场化竞争前提下 ， 为企业提供用电报装、用能优化、电能替代、设备代维、用能托管等全生命周期用能服务 ， 让客户充分享受到了电网公司能源价值产业链发展带来的红利 。 “我们希望能通过不断开拓新的服务模式 ， 践行‘解放用户’的理念 ， 为客户提供更多增值服务 ， 降低客户成本 ， 解决客户问题 。 ”仲恺供电局党委书记黄伟说道 。


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