故事传记|场景“新苏宁”时代( 二 )
另一方面 , 苏宁通过千里传音、金矿、苏宁V购、店+、预售、拼团、秒杀等互联网化营销工具 , 以及各类门店小程序的建设 , 提高门店互联网化运营能力 , 同时通过苏宁推客、苏宁拼购、社群灵犀助手等互联网社交产品突破门店局限 , 开辟社区、社群、社交等新的消费场景 。 对于线上来说 , 通过苏宁拼购、苏宁推客、苏小团、榴莲社区等产品打造 , 形成了公司社交运营矩阵 。 苏宁拼购通过开展源头直采、C2M定制 , 强化商品供应链能力建设 , 实现正品保障 。 而且会员数量持续增加 , 截至9月30日公司零售体系注册会员数量4.70亿 , 2019年9月苏宁易购移动端订单数量占线上整体比例达到94.43% 。
苏宁全场景零售布局完成 , 离不开物流、科技等后台能力的支撑 。 三季度 , 苏宁易购持续强化物流、科技等服务能力 , 加快智慧零售基础设施建设 。
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苏宁易购拥有零售行业最大规模的自建物流设施网 , 提供优质的供应链运营服务 , 截至2019年9月苏宁物流拥有仓储及相关配套面积1,105万平方米 , 快递网点26,091个 。 苏宁物流致力于为用户提供极致服务体验 , “准时达”、“半日达”、“次日达”等物流时效产品覆盖城市数量持续增加 ,“送装一体”覆盖城市数量增加至262城市 , 县域市场完成1,219个苏宁帮客县级服务中心建设 , 为县、镇、村的用户提供配送、安装、维修、清洗等一站无忧的商品服务 。
未来永远是难以预测的 。
犹记得 , 数年前 , 在“互联网+”浪潮冲击下 , 零售行业一片哀鸿遍野 。 至今为止 , 苏宁已经完成全场景零售的初步布局 , 然而 , 这却并不是终点 。 对于“新苏宁”的扬帆起航我相信整个社会都倍感关注 。
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