12345马上办|民生丨小区楼道内杂物堆积 商丘“12345马上办”接诉即办获解决
8月4日 ， 市民杨女士向商丘市12345马上办便民服务热线反映 ， 锦绣路与君台路交叉口西南角和谐新苑3号楼2单元楼道内杂物堆积 ， 堆积的杂物至少有两三年的时间且一直未见人使用 ， 极大的占用了公共空间 ， 向物业反映也无人处理 ， 希望市12345马上办联系相关部门尽快将楼道内的杂物清理干净 。
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8月5日上午 ， 市12345马上办工作人员与商丘广播电视台《12345马上办》栏目组和网易商丘（商丘新闻网）《12345热点追踪》栏目组到达现场 ， 在与梁园区平原街道办事处锦绣社区、和谐新苑物业相关工作人员取得联系后现场办公 。
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“这些杂物放在这也没多长时间 ， 没有用的就堆放在这了 。 像有些东西吧 ， 他卖舍不得卖 ， 用也用不着 ， 就把东西搁这了 。 不过我认为把这些东西搁在这不太好 ， 有点碍事 。 ”居民桑女士说 。
对于居民反映的楼道内杂物长期未进行清理的问题 ， 和谐新苑物业一工作人员对此也做出了回答 。 “之前我们对楼道内的杂物也进行过清理 ， 但是堆放杂物的居民少了一件东西他就会找你要 ， 我们没有执法权 ， 不能对居民堆放的东西进行强制清理 ， 也不能对堆放杂物的人进行处罚 。 ”据该物业工作人员介绍 ， 为助力“两城”联创工作 ， 物业曾多次开展小区内垃圾、杂物的清理工作 。
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【12345马上办|民生丨小区楼道内杂物堆积 商丘“12345马上办”接诉即办获解决】
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在实地走访中 ， 市12345马上办工作人员也发现了在楼道进出口位置由和谐新苑物业7月30日张贴的通知 。 该通知显示 ， 小区内绿地种菜、飞线充电以及楼道堆积杂物等亟需整改的三大问题 ， 严禁堆放杂物的温馨提示以及平原街道办事处为创建全国文明城市国家卫生城市的宣传板一应俱全 ， 而正对宣传栏的楼道对面就是堆积的一些杂物 。
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“之前我们也通知过居民不让在楼道里堆放杂物 ， 但是一部分居民为了省事 ， 图自己方便、不顾公共的利益 ， 就把东西放那了 。 ”梁园区平原街道办事处锦绣社区党支部书记何卫东对楼道内堆放杂物的情况进行了介绍并表示 ， 会进一步加强对居民的素质教育以及楼道内杂物全面的检查和清理工作 。 “现在我们设计的有一个临时的垃圾停放点 ， 把楼道里堆放的东西先放到那 ， 有需要的再去那个地方领 ， 不需要的我们会清走 。 ”何卫东说 。
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针对楼道内杂物堆积的问题 ， 在市12345马上办便民服务热线工作人员的督办下 ， 经平原街道办事处锦绣社区、和谐新苑物业相关工作人员的清理 ， 楼道内杂物的清理工作已顺利完成 。 （孙敬坤 文/图）
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