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国宝名药片仔癀：基业长青的奥秘( 二 )


第二个关键环节是物料的选用 。 “为了保证物料的品质 ， 片仔癀建立了严格的采购程序 ， 每一种物料的采购 ， 都要经过质检部、仓库、车间、公司领导等
多个环节层层把关 ， 其中任何一个环节发现问题 ， 都可以一票否决 ， 从源头上保证了产品品质 。 ”
第三个关键环节是制作工艺 。 片仔癀的制作严格按照古法工艺 ， 容不得有半点差错 ， 严格执行“上道工序为下道工序服务 ， 下道工序是上道工序的客户” 的产品质量循环互动、互检网络 ， 这样 ，一旦发现设备、产品有异常现象 ， 可以及时反馈、排除 。
纵观片仔癀的发展历程 ， 片仔癀药业董事长刘建顺认为 ， 企业要有生命力 ，就要踏踏实实地做好产品 ， 用工匠精神 ，专心专注敬业 ， 做好产品质量 ， 夯实基础 。 企业只有坚持“利他”的商业本质 ，把产品做到极致 ， 产品不愁没有市场 。
以工匠精神锤炼品牌价值
在片仔癀博物馆 ， 采访人员看到一幅“片仔癀世界主要销售区域分布图” ， 上面密密麻麻地标注着东南亚以及日本、美国、欧洲等 。 数据显示 ， 目前海外营业额已经占到片仔癀总收入的三分之一 。
在为越来越多的海内外消费者认识、了解和喜爱之后 ， 如何把握商机 ， 乘势而上把品牌做大做优做强 ， 是今天的片仔癀当家人刘建顺一直思考的问题 。
刘建顺说 ， “片仔癀是良心药 ， 因此每个工序流转都要精确到‘粒’ ， 每一粒成分都要精确到毫克 。 ”他强调 ，药品企业是良心企业 ， 要坚持做良心药 ，就离不开每个片仔癀人对质量的坚守 。 这种坚守能够长期坚持下来 ， 需要公司有强大的精神激励 ， 让每个人都怀有一颗敬畏之心、感恩之心、责任之心 ， 也要有物质保障 ， 要让每个人都能享有踏
实稳定体面的生活 。 在工业化信息化突飞猛进的今天 ， 片仔癀仍旧坚持关键工序必须严格按照古法人工操作 。 这一硬性规定使企业销量的扩大只能建立在增加工人的基础上 。 新工人的成长 ， 基本都要靠老工人长期的传帮带 。 这种传帮带虽然可以确保对质量的坚守 ， 但也意味着巨大的成本 。
也许 ， 正是因为有这样一种为了品质不计成本的工匠精神 ， 片仔癀才能够靠着口口相传 ， 数百年屹立不倒 ， 并且牢牢占据一方市场 。 尽管客户群体并不太大 ， 但客户忠诚度和产品的粘性极高 ，几乎做到了无可替代 。
工匠精神成就了片仔癀的品牌价值 ， 在 5 月 10 日“中国品牌日”上 ，片仔癀以品牌价值 304.55 亿元、品牌强
度 925 在中华老字号品牌中蝉联第二 ，
品牌价值首破 300 亿元 ， 再创新高 。 片仔癀药业是国家认定的首批中华
老字号企业 ， 是以医药制造、研发为主业的国家技术创新示范企业 。 独家生产的传统名贵中成药片仔癀拥有近 500 年的悠久历史 ， 是国家一级中药保护品种、国家级非物质文化遗产 ， 蝉联国家质量金质奖 ， 以其独特的清热解毒、凉血化瘀、消肿止痛 ， 保肝、镇痛、消除各种炎症等功效享誉海内外 ， 被誉为国宝名药、海上丝绸之路上的“中国符号” 。
数度上榜“中华老字号排行榜”前列 ， 不仅代表了各行各业对片仔癀的认可 ， 也意味着片仔癀在品牌实力和影响力方面实现了新的突破 ， 更彰显了片仔癀在中医药老字号行业话语权上的不断增强 ， 逐年提升的品牌价值 ， 再次印证了片仔癀药业以科技和市场创新推动企
业高质量发展所取得的丰硕成果 。
置身于当今的品牌强国时代 ， 片仔癀药业积极响应“健康中国”和“品牌强国”战略 ， 在传承与创新中有了新的风貌 ， 打造享誉中外的中医药品牌 。 片仔癀药业获认定国家级企业技术中心； 片仔癀品牌六年蝉联胡润品牌榜 ， 2019 年位居胡润品牌榜医疗健康行业第二位；位居《2020 中国最具品牌价值 100 强》第 55 位 。 片仔癀体验馆营销创新模式成为宣传片仔癀品牌的有效窗口 ，实现多方资源深度融合、精准服务客户的同时 ， 持续赋予片仔癀老字号品牌发展的内生力量 。


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