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驱动中国|荣耀消费者专属服务热线950802即将上线 荣耀服务再上台阶


2020年8月1日起 ， 荣耀消费者专属服务热线950802将正式上线 ， 提供7*24小时服务 。 消费者可拨打950802咨询荣耀产品相关问题 。
【驱动中国|荣耀消费者专属服务热线950802即将上线 荣耀服务再上台阶】
驱动中国|荣耀消费者专属服务热线950802即将上线 荣耀服务再上台阶
本文插图
本次热线切换的背后是荣耀服务的再度升级 。 原先 ， 荣耀品牌和华为品牌共享一个终端消费者服务热线对用户进行服务 。 但本次切换后 ， 950802将成为专门为荣耀消费者提供服务的热线 ， 这是华为在消费者业务领域进一步落实双品牌战略 ， 更好的服务消费者新的里程碑 。
目前 ， 荣耀已经实现了线上线下全面覆盖式服务体系 。 线上 ， 荣耀建立了包括热线、平台在线客服、服务APP、微信公众号在内的多个线上服务入口 。 在线下 ， 荣耀通过布局服务专营店 ， 并在专营店外设立大量收集点 ， 通过送修服务补足服务半径 ， 解决实体服务最后三公里的覆盖问题 。
除了完善的服务体系之外 ， 荣耀的服务政策也始终坚持以消费者为中心 。 荣耀用户可以享受电池一口价、惠修一口价、特惠换板、寄修双向免费等优惠的服务政策 。 同时 ， 荣耀也通过社区服务日、高考加油站等服务活动 ， 主动将温暖的服务带向消费者 。
一直以来 ， 荣耀将品质、创新、服务作为荣耀发展的三大战略控制点 。 荣耀总裁赵明表示：“在特殊的时期和竞争加剧的情况下 ， 荣耀坚持做好产品加服务 ， 用创新品质和服务来满足消费者的时候 ， 就会赢得消费者支持” 。 随着品牌升级与品牌影响力的扩大 ， 此次荣耀消费者服务热线上线及升级 ， 将会更加助力荣耀冲击中国市场全渠道 Top2 品牌的目标 。


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