新浪科技-自媒体综合@扛起“公益”大旗的新氧 就能洗刷原罪、救赎灵魂？新浪科技-自媒体综合2020-07-31 08:52:300阅( 二 )
专业的医美内容 ， 高度活跃的社区、透明快捷的线上预约服务 ， 成为新氧连接医美机构与消费者 ， 打造商业闭环的利器 。 凭借颠覆传统渠道的获客方式 ， 新氧的营业收入从2016年的0.49亿元跃升到2017年的2.59亿元 ， 增速高达428% ， 当年实现盈利；2019年第一季度 ， 净利润达到4590万元 ， 同比增长49.9% 。
顺境在7月逆转 ， 新京报报道新氧App平台上的北京凯润婷医院 ， 涉嫌“线下私售违禁药品”SKU ， ‘美丽日记’存在黑产公司代写的利益链条 ， 受此影响 ， 刚在纳斯达克风光上市的新氧 ， 股价两天内持续下跌超过11% ， 市值蒸发近2亿美元 。
没有资质的黑作坊饭馆 ， 让“饿了么”被315晚会点名批评；极少数商家贩卖假货 ， 让淘宝背上了“制假售假”的骂名；高峰期每秒600个订单的滴滴 ， 因两起顺风车司机行凶案 ， 成为千夫所指的对象 。
医美行业总收入 ， 从2015年的640亿元增长到2018年的1220亿元 ， 行业收入扩张1.9倍 。 身为大趋势下的受益者 ， 新氧明白 ， 欲戴王冠 ， 必承其重 。 这重量 ， 既包括提前预防和主动出击的责任 ， 也包括负面曝出时 ， 万人指摘、立正挨打的压力 。
当然秩序的构建 ， 从来都不是单方面的责任 。 无论是刷单产业链 ， 还是私售违禁药 ， 一旦涉及到平台之外 ， 新氧便鞭长莫及 。 互联网+的大环境下 ， 监管各方的协同配合 ， 才是营造良好秩序的有力保障 。
互联网平台企业的社会责任问题 ， 不仅是市场范畴的经济问题 ， 更是公共范畴的社会问题 ， 与其不切实际地一味加重企业责任 ， 不如将平台管理的单一模式 ， 向政企互动、企业反向推进政务升级的多元模式发展 。
医美行业的巨变的背后 ， 是互联网信息平权时代人们认知经历的改变 ， 深层次的原因也在于消费主体代际变迁引发的消费需求端变化 。 欲想扛起“公益”大旗的新氧 ， 做标杆还要自身硬 。 只有深耕用户端 ， 建立起与医美消费人群的信任链接 ， 解除信任危机才是解决医美难题的核心 。
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