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新浪科技-自媒体综合@扛起“公益”大旗的新氧 就能洗刷原罪、救赎灵魂？新浪科技-自媒体综合2020-07-31 08:52:300阅

新浪科技-自媒体综合@扛起“公益”大旗的新氧 就能洗刷原罪、救赎灵魂？新浪科技-自媒体综合2020-07-31 08:52:300阅
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图1/2文/摩根频道团队
来源：摩根频道（ID:morgantmt）
前几日 ， 一条内容为#帮新氧花掉1000万#的微博话题迅速升温 。 十余家权威媒体在线帮新氧“花钱” , 为了不让1000万公益基金闲置一事在网络上炒的沸沸扬扬 。
原来这是早在今年5月 ， 「互联网医美」企业新氧科技联合中国整形美容协会推出的公益项目 ， 而被这些媒体集中点名要花掉的1000万 ， 实际上是新氧首期捐赠用于黑医美受害者救助的资金 。
为什么新氧拿出千万真金白银做公益救助,却鲜有用户领情？或许平台信任危机才是重中之重 。
新氧公益故事的AB面
公益A面
近年来 ， 随着社会的发展与大众审美的多元化 ， 人们对美的需求不断提高 。 在医疗技术革新及相关政策的推动下 ， 医美行业步入了飞速发展的快车道 。
据Mobtech研究院发布的2019医美电商行业报告的显示 ， 预期2020年医美市场规模将达到3150亿元 。 这一数字在2017年为1760亿元 ， 而在2015年仅为870亿元 。
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图2/2在这高增长的背后却是乱象频出 ， “野蛮增长”中遇到的种种问题也逐渐暴露出来 。 假货、游医、黑机构潜滋暗长 ， 产品器械、机构资质鱼龙混杂 ， 由此而引发的医疗纠纷案件屡见不鲜 。
根据天眼查数据 ， 仅2019年内注册成立的医美企业就有近20000家 。 而这年由于医疗美容导致毁容的投诉记录高达到2万件 。 黑医美的存在不仅伤害了正规医美的利益 ， 同样也毁掉了无数年轻人的身心与生活 。
而由新氧发起的中国首例黑医美修复救助公益项目 ， 这一举动无疑对外释放出积极信号 ， 全面向黑医美宣战 。 作为头部企业积极开展社会公益活动 ， 以实际行动去帮助广大黑医美受害者提供修复救助 。 加之这么多媒体能够为新氧救助项目发声 ， 也无疑表明这个项目得到了社会的高度认可 。
新氧发起的公益活动无疑是很正确的一个战略方向 ， 也是企业承担社会责任,塑造企业形象的主要途径之一 。 但新氧的公益活动的背后却是赤裸的商业印记 。
B面商业
企业从事公益活动的目的在于让公众感受到企业的社会责任感 ， 但为何在公益活动发布两个月之久 ， 新氧相关负责人在接受媒体采访时却表示 ， 这1000万的救助费可能花不出去？
【新浪科技-自媒体综合@扛起“公益”大旗的新氧 就能洗刷原罪、救赎灵魂？新浪科技-自媒体综合2020-07-31 08:52:300阅】这仅仅因为公益救助项目的曝光度太低所造成？
在众多媒体流量加持下 ， 明明公益活动反响强烈 。 可缘何企业相关负责人面对采访中提到：新氧目前接收到的报名信息 ， 与中国医美行业报告中提到的致伤致残10万人的目标 ， 还有很明显的差距未达到新氧方预期 ， 这其中到底用意何为？
这赤裸裸商业目的的背后还得从新氧的业务模式说起 。
作为移动互联网时代下的新医美 ， 新氧App凭借“内容+社区+电商”的模式 ， 既通过内容创作、社群参与以及线上预订的商业模式吸引用户和医美机构 ， 连接供需两端 。
此模式下所呈现出获客渠道的多样化 ， 医美透明化 ， 为医美平台积攒流量 ， 流量为王 。 尤其是对于新氧这类头部企业来说 ， 平台不缺流量 。 但医美流量转化率可以说是各大医美厂商的生死线 。
很多人认为医美是暴利机构 ， 但是利润平均也就10% ， 很多在新三板挂牌的只有7%到8%的净利润率 ， 跟零售行业净利润不相伯仲 。 其中缘由 ， 主要是营销费用占据收入的大头 ， 不是曝光度不够 ， 而是转化率不足 。 由此来看 ， 行业缺的不是流量 ， 是信任感 。
所以在摩根频道看来 ， 新氧对公益活动未达预期一事远远不止曝光度不够这么简单 。 消费者对平台信任危机或许值得新氧重视 。
信任是一切交易行为的基础 ， 尤其在医美这种特别讲究信任度的市场 ， 行业乱象不仅严重侵蚀了消费者的信任 。 在聚集商户与客户 ， 构建良好的生态与商业秩序 ， 一直是平台型企业的使命和目标 。 而因商户作恶而连累平台的案例 ， 也是数不胜数 。
平台自身劣迹斑斑 ， 却欲为行业正名？
作为医美赛道的头部品牌 ， 通过公益活动为医美行业正名无可厚非 。 但自身劣迹斑斑 ， 历史顽疾并未完全杜绝 ， 何以让人信服 。
早在2019年7月15日 ， 纳斯达克的钟声敲响还不足三月 ， 《新京报》一篇名为《新氧App商家涉售违禁药,“变美日记”可造假》的报道 ， 将号称“中国医美第一股”的新氧 ， 推到了舆论的风口浪尖 。
身为互联网+时代平台型企业的一员 ， 因少数商户作恶而引发平台危机 ， 新氧不是第一个 ， 也不会是最后一个 。 医美巨舰遇黑产 ， 对新氧而言是一次不小的考验 。 甩锅或担责 ， 亦或更好的解决之道 ， 反倒成了值得长久讨论的话题 。
“因为严谨 ， 所以专业” ， 在被曝出负面信息之前 ， 新氧App上的这句宣传语 ， 一直令人印象深刻 。


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