小红书|小红书押宝旅游，内忧外患下仍隐忧重重( 二 )
笨拙的交易链条
尽管已经与小猪民宿和“订单来了”达成合作，但是从目前的产品形态看，小红书上民宿的交易闭环并没有打通，还有大量用户在评论中咨询如何预订，而作者指向大众点评，有指向携程，还指向第三方民宿APP 。
在信息碎片化，消费节奏快的今天，从一个平台上看信息，再到另一个平台上下单，期间的转化链条不仅意味着电商行业不可承受的交易漏斗，还有转化结果的不可验证 。
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图：小红书旅行评论
合作方的小红书账号也体现出了小红书在旅游产品种草方面的笨拙—：从3月份发布第一条笔记至今，420条笔记，总粉丝量1.5万 。另一个合作方花筑旅行发布笔记384条，粉丝3.2万，平均下来每条笔记点赞量不超过10次 。
此前有媒体报道携程在小红书上注册了官方账号并开通了预定功能，截至发稿时，这些账号基本上都已经停更，粉丝也寥寥无几 。
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小红书也许还没有意识到，在旅游业，它面临的不再是可以被“降维打击”的竞争对手，而是一群经历过残酷战场千锤百炼在线旅游企业 。目前的在线旅游市场格局，是经过惨烈的价格战、兼并战、阻击战等一系列市场竞争而形成的局面：一方面是收去哪儿、并艺龙、投途家，大包大揽的老牌大厂携程，另一方面是依托大量消费数据，作为生活服务第一消费入口的美团，还有背靠阿里，带着电商基因优势的飞猪 。如今小红书想从巨头手里抢蛋糕，绝非易事 。
内容战场优势何在？
旅游内容领域的发展由来已久，除了人们熟知的旅游圈头号内容玩家马蜂窝，大佬携程也从未放弃对旅游内容的尝试，先后收购蝉游记，试水“氢气球”，把APP上最优质的资源位倾斜到携程旅拍飞猪则直接拿下淘宝的直播体系，拉拢平台商家大搞旅游直播 。小红书要在这一垂类上与他们硬刚，必然会引起一场正面交锋 。
与小红书不同的是，不管是携程、飞猪还是马蜂窝，他们的用户群体都高度垂直，是旅游消费的精准人群，在内容形态和内容沉淀，用户转化路径，供应链管理能力等方面，行业深耕多年的旅游企业们也比小红书更胜一筹 。
同时囿于自身产品形态，目前小红书的旅行频道与其他频道一样，以信息流的形式呈现，辅以tag（标签）的形式增加细分入口 。
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但是由于tag本身是用户自定义的，不但入口隐蔽，内容也很随意，很难起到结构化的作用，城市主页的指南也很单薄 。这一点，比起携程、美团、马蜂窝等老玩家来说仍处于初级阶段 。
还有一个问题来自小红书自身，小红书的内容质量问题尚且旧伤未愈，又如何在旅游这一新品类中获得信任？
去年下半年，继“刷量”“笔记造假”等丑闻后，小红书在各大应用商店全面下架，虽然两个月后重新上架，但是已经元气大伤 。截至目前，小红书代写服务在各种网络平台上仍是随处可见 。本月中旬，《每日经济新闻》在曝光新锐国货品牌“被造假”时，小红书也被点名 。
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旅游消费过程中，游客要离开自己熟悉的环境，前往陌生的城市和目的地，选择自己的消费体验 。这一过程中，信任对于旅游品类的消费决策尤其重要，而这正是小红书的软肋 。
信任大厦的崩塌是一瞬间的，要重建则不是一朝一夕之功 。一方面要打压代写、造假内容，另一方面要稳住内容基本面，避免高压政策造成内容供给不足 。小红书要补的功课多 。
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